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프롤로그. 소리가 달라진 뒤에도 함께 나누는 하루
1장. 잘 들리지 않는 하루의 새로운 모습 1절. 대답이 늦어지는 집 안의 대화 2절. 소리는 들리는데 말뜻은 놓치는 순간 3절. 가족이 서로에게 붙이는 잘못된 이름 2장. 검사표에서 읽어야 할 진짜 정보 1절. 두 귀의 상태가 다른 청력도 2절. 말소리 검사와 실제 이해력의 거리 3절. 다시 확인해야 할 변화와 경고 신호 3장. 진단 이후의 상담과 재활 계획 1절. 원인 평가와 재활의 서로 다른 질문 2절. 누구에게 무엇을 부탁할지의 경계 3절. 생활 목표가 있는 재활 일정 4장. 보청기 선택에서 놓치기 쉬운 조건 1절. 작고 예쁜 기기보다 중요한 착용 조건 2절. 한쪽과 양쪽, 다른 선택지의 갈림길 3절. 기기 가격 밖에서 발생하는 비용 5장. 보청기와 낯선 소리에 익숙해지는 시간 1절. 익숙하지 않은 소음과 새로운 듣기 2절. 착용 기록이 알려 주는 불편의 원인 3절. 조정 예약과 문제 해결의 분기 6장. 보청기 밖에서 찾아야 할 도움 1절. 소리 크기와 말의 선명도를 구분하는 법 2절. 마이크·자막·문자가 맡는 다른 일 3절. 다시 상담할 수 있는 재활의 선택지 7장. 반복보다 잘 전달되는 가족의 말 1절. 멀리서 외치는 말의 숨은 어려움 2절. 같은 말을 반복할수록 막히는 대화 3절. 못 알아들었을 때 서로의 대답 8장. 집안의 소리와 빛을 다시 배치하는 법 1절. TV 소리 때문에 벌어지는 협상 2절. 부엌·거실·현관의 배경소음 3절. 초인종과 비상경보의 다른 신호 9장. 모임의 즐거움과 청취 피로 사이 1절. 여러 명이 동시에 말하는 식탁 2절. 식당과 행사에서의 자리 선택 3절. 말해도 되는 정보와 말하지 않을 자유 10장. 일터와 공공장소에서의 확인권 1절. 회의와 전화에 남기는 확인 흔적 2절. 진료·은행·관공서의 중요한 문장 3절. 교통·안내방송의 놓치기 쉬운 변화 11장. 지원은 늘리고 결정권은 지키는 가족 1절. 도움과 대리 결정 사이의 선 2절. 구매 비용과 지원 제도의 확인 3절. 서로의 지침을 강요하지 않는 돌봄 12장. 재활을 일상에 맞춰 다시 점검하는 법 1절. 문제의 원인을 나누는 생활 기록 2절. 점검 예약과 기기 관리의 현실 3절. 달라진 생활에 맞춘 공동의 재설정 에필로그. 더 크게 말하는 가족보다 더 잘 연결되는 가족 |
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이 책의 출발점은 청력 저하를 특정 성격이나 연령의 문제로 취급하지 않는 데 있다. 난청은 여러 원인과 양상으로 나타나며, 한쪽 귀와 다른 쪽 귀의 상태가 다를 수 있다. 검사실에서 어떤 소리를 감지하는 능력과 복잡한 생활환경에서 말뜻을 알아듣는 능력도 완전히 같지 않다. 이 차이를 모르면 가족은 목소리만 키우면 된다고 생각하기 쉽다. 당사자가 필요로 하는 것은 음량 조절일 수도 있지만, 검사 결과를 다시 확인하는 상담이나 다른 방식의 정보 전달일 수도 있다.
한 가지 구별이 필요하다. 가족이 생활환경을 바꾸는 일과 의료적 평가를 받는 일은 서로 대체할 수 없다. 갑자기 청력이 떨어지거나 새롭고 우려되는 증상이 나타났다면 가정의 대화 요령보다 신속한 진료가 먼저이다. 반면 의학적 평가를 마쳤더라도 당사자가 일상에서 계속 어려움을 겪는다면 그 사실은 추가 상담과 생활 조정을 위한 중요한 정보가 된다. 진단을 받았다는 이유만으로 모든 불편의 원인이 밝혀졌다고 생각하지 않아야 한다. 독자가 이 책에서 얻을 것은 정답처럼 나열된 제품 목록이 아니라 질문을 고르는 기준이다. 검사 결과를 설명받을 때 무엇을 물을지, 보조기기의 가능성과 한계를 어디에서 가를지, 대화가 어긋났을 때 어떤 상황을 확인할지 차례로 익힌다. 집과 모임, 일터와 공공장소의 정보 접근도 생활 속 선택으로 살펴본다. 그 과정에서 당사자의 뜻과 도움을 주는 가족의 부담을 함께 놓치지 않는 것이 중요하다. 가족이 처음 바꿔 볼 일은 잘못 들은 사람을 찾는 것이 아니다. 서로에게 '왜 못 알아들었느냐?'고 묻기 전에 그 말이 오갈 때 주변에서 무슨 일이 있었는지 살피는 것이다. 다른 소리가 겹쳤는지, 얼굴이 보였는지, 꼭 전달돼야 할 정보가 빠졌는지 확인하면 추측이 설 자리가 줄어든다. 같은 일을 다시 겪을 때 비난 대신 확인할 질문이 생긴다는 것, 그 변화부터 이 책을 시작한다. |