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PART 1_왜 기업은 CSR에 주목하는가?
01_CSR의 재도래 02_사회와 조화되는 기업 경영을 요구하는 이해관계자 03_일본 기업의 CSR 활동 현황 04_기업에 요구되는 전략적 사고 PART 2_전략적 CSR의 기본 개념 - 사회 전략의 3영역 01_전략적 CSR의 기본 개념 02_기업 윤리·사회 책임 영역(A영역) -기업 존립 기반을 구축한다 03_투자적 사회공헌 활동 영역 (B영역) -사회와 우호적인 관계를 구축한다 04_사업 활동을 통한 사회혁신 영역(C영역) 05_일본 기업의 활동 패턴 - 포트폴리오의 중요성 06_CSR의 세 가지 본질 PART 3_경쟁력 강화를 위한 CSR 실천 단계 00_CSR 실천을 위한 5단계 01_CSR의 현황분석,과제추출(Step1) 02_CSR 비전 수립(Step2) 03_CSR을 경영 전략에도입한다(Step3) 04_PDCA의 구조, 침투, 추진체제 정비(Step4) 05_커뮤니케이션 전략, 체제 구축(Step5) 06_스테이크홀더를 통한 성과의 획득 -스테이크홀더 프레임워크 PART 4_고객을 통해 경쟁력을 높인다 00_고객을 CSR 시점에서 바라본다 PART 5_종업원을 통해 경쟁력을 높인다 00_CSR 관점에서 종업원을 바라본다 PART 6_주주, 투자자를 통하여 경쟁력을 높인다 00_주주, 투자자를 CSR시점에서 생각한다 PART 7_거래처를 통하여 경쟁력을 높인다 00_거래처를 CSR 관점에서 바라본다 PART 8_지역사회를통하여 경쟁력을 높인다 00_지역사회를 CSR의 관점에서 바라본다 |
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《사랑받는 기업의 조건》의 주어는 모두 ‘경영자’이다. 즉, 이 책이 주장하는 모든 개혁 방안은 경영자의 굳은 의지만 있다면 실천할 수 있는 현실적인 것이다. 그런 의미에서 이 책은 경영개혁의 실무서라고 할 수 있다.
《사랑받는 기업의 조건》은 ‘수비뿐만 아니라 공격적인 CSR을 추진해야 한다’고 주장한다. 또한 ‘사회적 가치와 경제적 가치의 양립’이라는 메시지를 담고 있다. 이는 과거의 CSR에 대한 사고방식(기업 존속을 위한 최소한의 책임, 또는 CSR은 사업 추진 그 자체라는 사고방식)을 크게 바꿔놓은 노무라 종합 연구소만의 독자적인 주장이다. 《사랑받는 기업의 조건》은 경영자나 실무자가 공감할 수 있는 실천적인 사례를 풍부하게 담고 있다. 그 중에는 노무라 종합 연구소의 컨설턴트가 직접 개혁을 일궈낸 클라이언트 기업의 사례가 상당수 포함되어 있다. 또한 유명한 사례를 노무라 종합 연구소의 독자적인 관점에서 분석한 사례나, 자발적인 연구 활동의 일환으로 현지에서 인터뷰 조사를 실시한 외국의 사례도 함께 실었다. 이러한 사례는 모두 ‘본질적인 무언가’가 크게 변화한 사례이며, 실무에서 바로 적용해도 좋을 만한 내용이라고 자부한다. |