시암 시멘트 그룹은 태국에서 가장 훌륭하게 경영되는 그룹으로 세계 각국에서 앞다투어 벤치마킹하고 있었다. 게다가 태국은 외환위기에 가장 크게 영향을 받은 나라 중의 하나였고, 그래서 개혁에 대한 필요성이 태국의 기업들에게 깊이 인식되었다. 우리는 시멘트를 주력으로 하는 시암 시멘트 그룹이 어떤 경영방침을 사용하는 그룹을 통제하는지를 알기 휘애 시암 그룹의 가장 큰 시멘트 공장 중의 하나인 카오 용 공장을 방문했다.

경영자들은 일반적으로, 위기상황이 발생했을 때는 평상시의 전략 계획 수단이 쓸모 없기 때문에 다른 대안이 필요하다고 믿고 있다. 그러나 카오 용 시멘트 공장은 그렇지 않았다. 시암사의 최고경영자는 외환 위기에 직면했어도 그 기업의 경영 정책 방법을 바꾸지 않았다. 1997년 여름, 외환위기가 아시아를 위협했을 때, 카오 용 공장의 경영자는 그들이 할 수 있는 최선의 방법으로 조직을 관리했다. 그들은 아시아의 외환 위기를 기정사실로 받아들이고 이를 경영 정책에 적극 반영했다. 이러한 대응으로 그들은 위기를 매우 성공적으로 극복할 수 있었다.

시암 시멘트 그룹은 2만 개가 넘는 다양한 제품을 취급하고 있으며 2만 7천 명의 종업원들을 고용한, 태국에서 가장 다양한 사업을 하는 복합기업이다. 시암 시멘트 그룹의 1997년 총 매출은 31억 달러였다. 시멘트 제조 사업으로 창업을 시작한 이 그룹의 주요 산업은 여전히 시멘트이다. 그러나 시암 시멘트 그룹은 시멘트 산업에 이어 건축 자재업, 전자 산업, 기계 장치, 석유 산업, 철강, 자동차 부품 등의 산업으로 사업을 확장했다.

시암 시멘트 그룹의 기업 철학은 4개의 기본 원칙에 근거하는데 첫 번째 원칙은 제삼자와 거래를 할 때 그가 고객이든, 직원이든, 주주든 간에 공정을 유지하라는 것이다. 두 번째 원칙은 회사의 매우중요한 자산인 개인의 가치에 대한 존중과 믿음이다. 세 번째 원칙은 사회 공헌을 통해 사회적 책임을 다하는 것이다. 네 번째 원칙은 전사적으로 품질 향상을 추구하여 항상 최상의 품질을 유지하는 데 전념하는 것이다. 이와 같은 지도 원칙들은 시암시멘트 그룹의 전계열사들이 어떤 가치를 위해 경영하는지를 잘 반영하고 있다.