인간은 필요없다

인간의 삶과 생계수단을 통째로 변화시킬
인공지능 시대가 다가온다!
인간의 노동은 어떻게 소멸되고
미래의 부는 누가 차지하게 될 것인가?

2016 CES(국제가전박람회) 기조연설을 맡은 IBM 지니 로메티 회장은 IBM의 인공지능(AI) 시스템 ‘왓슨’이 장착된 로봇 페퍼와 함께 등장해 인공지능 기계가 IT산업의 미래를 이끌 것이라고 전망했다. 또한 ‘제4차 산업혁명’을 주제로 한 다보스 포럼(Davos Forum)에서는 인공지능과 로봇, 생명과학 등의 기술 발전으로 2020년 까지 510만 개의 일자리가 사라질 수 있다는 미래 보고서가 공개됐다.

이처럼 인공지능 기술은 로봇, 자율주행차, 드론, 가상현실(VR) 등 미래 산업을 이끌 핵심 기술로 평가받지만 비관적 전망도 거세다. 다보스의 ‘미래일자리보고서(Future of Jobs)’가 전망한 것처럼 인간의 일자리가 사라지고 똑똑한 로봇이 그 자리를 대신할 가능성이 매우 큰 것이다. 역사적으로 기술혁명이 일어날 때마다 많은 일자리가 사라졌지만, 새로운 시장을 열어 그보다 더 많은 노동자 수요를 창출해왔다. 하지만 인공지능 기술로 촉발되는 기술혁명은 인간의 삶과 생계수단을 근본적으로 변화시키면서 노동자에게는 큰 재앙이 될 가능성이 높다.

《인간은 필요 없다》는 인공지능 기술 시대의 빅뱅을 앞둔 지금, 갈수록 빠른 속도로 발전하는 인공지능 기술이 인간의 생활방식과 일하는 방식을 어떻게 변화시킬 것인가를 예측하고 있는 책이다. 이 책의 저자인 제리 카플란(Jerry Kaplan)은 스탠포드대학교 법정보학센터 교수로 실리콘밸리에서 널리 알려진 인공지능학자다. 저자는 책에서 최신 로봇 공학, 머신러닝(Machine Learning: 기계학습) 그리고 인간의 능력에 견줄만하거나 인간을 능가하는 인지 시스템을 소개하고 분석한다. 특히 인공지능 기술로 인해 가속화될 노동시장의 불안과 소득 불평등에 대해서도 고찰하면서 이를 해결하기 위해 경제 체계와 사회 정책에 자유시장을 수정한 혁신적인 정책을 도입해야 한다고 강조한다.

책의 제목인 ‘Humans need not apply’는 C. G. P. 그레이가 만든 짧은 동영상의 제목을 빌린 것이다(유튜브에서 검색해 볼 수 있다). 자동화로 인해 점점 더 많은 노동자들이 일자리를 잃어가는 현실을 고발하는 동영상으로, 정책적 보완이 없다면 우리의 미래는 이 제목처럼 ‘(일하는) 인간이 필요 없는 시대’가 될 지도 모른다. 인공지능의 가능성과 위험에 대한 시기적절하고 실용적인 분석을 내놓은 《인간은 필요 없다》는 지속적인 우리 모두의 번영과 풍요를 위해서, 비즈니스 리더와 정책 입안자들 모두가 꼭 읽어야 할 지침서다.

인공지능 기술,
머신러닝에 눈을 뜨다

1960년 무렵, IBM 영업사원들은 구매 결정권을 쥔 고객사의 윗선에서 인공지능 기술 발전에 촉각을 기울이고 있다는 소식을 본사에 보고해왔다. 문서를 작성하고 청구서를 보내는 하급 직원들의 업무를 컴퓨터가 대체하는 것은 상관없지만, 지금 구입하려는 그 IBM 컴퓨터가 언젠가는 관리자인 자신들의 일자리를 위협할지 모른다고 염려한다는 것이었다. IBM 경영진은 대책회의를 갖고 나서, 내부 인공지능 연구팀을 해체했음은 물론이고, 영업사원들에게 “컴퓨터는 프로그램 된 기능만 수행할 수 있다”는 간략한 답변으로 고객의 우려에 대응하도록 지시했다.

그리고 50여년의 시간을 넘어 2016년, IBM의 회장은 CES 무대에서 IBM 인공지능 시스템 왓슨이 장착된 로봇 페퍼의 시연을 지켜보며, 인공지능 시대가 눈앞에 다가왔음을 알렸다. 그렇다면 그 반세기 사이에 무슨 일이 있었던 것일까? 인공지능은 왜 갑자기 우리 앞에 신출귀몰한 모습으로 등장하게 된 것일까?

제리 카플란은 책에서 먼저 그 시간동안 일어난 인공지능 기술의 발달 과정을 쉽고 간략하게 풀어준다. 초창기 IBM이 둘러댔듯, “이걸 처리하고, 다음에는 저걸 해라”는 식의 단순 지시에 불과했던 컴퓨터 프로그래밍은, 인간의 두뇌를 본 따 좀 더 유연한 접근 방식을 활용한 ‘신경망(neural networks)’ 프로그래밍으로 발전해 나갔다. 초창기에는 이 역시도 이론만 그럴듯할 뿐 큰 성과는 없었다. 하지만 1990년대, 2000년대에 들어 ‘머신러닝’과 ‘빅데이터’라는 이름으로 이미지가 쇄신되고 연구 성과가 꽃을 피우게 된다. 이러한 혁신적인 기술 발전에는 컴퓨터 성능의 비약적인 향상이 바탕이 되었다. 저자는 네트워크의 발전과, 데이터양의 폭발적인 증가와 수집이 가능해지면서, “현재의 기계학습 시스템은 필요한 내용을 부호화하고 일일이 가르쳐주거나 문제를 푸는 방법을 지시하는 인간의 그늘에서 벗어났으며, 인간이 풀기 힘들만한 문제를 척척 풀어내면서 인간의 능력을 순식간에 넘어서고 있다”고 말한다. 지금의 컴퓨터 발전 속도가 계속된다면 언젠가는 “왓슨의 후손이 우리가 소지한 스마트폰 속으로” 들어오게 될지도 모른다. 그러한 예측이 허구가 아님을 저자는 책에서 밝히고 있다.

인공지능 기술로 돈을 버는
상위 1%의 부자들

인공지능 기술은 이미 우리 일상 속에 숨어들어 있다. 구글의 검색 엔진, 아마존의 도서추천, 페이스북의 얼굴인식 등은 사실 익숙한 것들이다. 그밖에도 우리가 눈치 채지 못하는 사이에 많은 영역에서 인공지능 기술이 응용되고 있고, 그 가치를 먼저 알아챈 소수의 사람들은 이제 미래의 부까지 거머쥐려 하고 있다.

저자는 책에서 대표적으로 두 가지 사례를 든다. 첫 사례는 ‘맵리듀스(MapReduce: 효율적인 데이터 처리를 위해 여러 대의 컴퓨터를 활용하는 분산 데이터 처리 기술)’의 토대를 만든 인물로, 훗날 월스트리트 최고의 투자상담가(King Quant)로 불린 데이브 쇼(Dave Shaw)의 이야기다. 1986년 무렵 모건 스탠리는 주식을 더 빨리 사고팔 수 있는 컴퓨터를 개발하기를 원했다. 콜롬비아대학교 조교수였던 데이브 쇼는 모건스탠리에 합류해, 오늘날 초단타매매(HTF: high-frequency trading)로 알려진 프로그램 거래의 알고리즘을 개발했다. 그리고 그는 18개월 만에 모건스탠리를 나와 대담하게 투자은행 ‘D.E. 쇼앤컴퍼니(D. E. Show and Company)를 세웠다. 데이브 쇼는 시간이 흐른 뒤 [포춘Fortune]과의 인터뷰에서 “금융은 정말 놀랍도록 순수한 정보처리 분야입니다”라고 말했다.

저자는 책에서 데이브 쇼가 도입한 기술의 비밀을 파헤친다. 초단타매매가 어떻게 수익을 내는지, 시스템의 문제점은 없는가를 자세히 들여다본다. 핵심은 전 세계 금융시장에서 쏟아져 들어오는 데이터를 재빨리 분석하는 데에 있다. 막대한 양의 데이터를 수집하고 분석하는 것은 인공지능 기술의 중요한 부분이다. 통계와 머신러닝이야말로 금을 캐낼 최적의 도구인 것이다.

데이브 쇼와 더불어 중요하게 다뤄지는 인물은 바로 아마존 창업자 제프 베조스(Jeff Bezos)다. 흥미롭게도 제프 베조스는 데이브 쇼의 회사에서 일한 적이 있다. 저자는 아마존을 온라인의 한 상점이 아니라 바로 D.E. 쇼 앤 컴퍼니의 주식 거래 전략을 소비재 거래에 적용하고 확장시킨 사례로 파악하고 분석한다. 그는 데이터의 위력을 알고 있는 제프 베조스가 20년 가까이 실구매자 2억 명 이상에 대한 상세한 개인 정보를 포함해 구매 이력과 구매 습관을 담은 전례한 방대한 통계를 수집했다는 사실에 주목하면서, 미래 아마존의 전략까지 예측한다.

저자는 이외에도 웹사이트 광고업체 로켓퓨얼(Rocket Fuel)의 사례 등, 우리가 이해하기 힘든 인공지능 비즈니스의 세계를 알기 쉽고 흥미진진한 필치로 그려낸다.

실리콘밸리의 사상가 제리 카플란의
인간과 AI의 공존을 위한 해법!

"기술이 천천히 발전한다면 새로운 기술을 배우고 적응할 여유가 있겠지요. 하지만 기술 발전이 매우 빠를 때 그 영향력은 가히 파괴적입니다. 사람들은 직업을 잃게 될 것이고, 새로운 기술을 배울 시간이 없을 것이며 사회에 쓸모가 없는 존재가 되겠지요. 우리가 직면한 가장 큰 문제는 이런 기술 발달에 가속도가 붙었다는 것입니다.“
- 제리 카플란_ KBS특선다큐 ‘미래를 창업하라’ 중(2014년 12월)

책의 서문에서 저자는 미래사회가 ‘자산 대 사람의 투쟁’이 될 것이라고 말한다. 왜 인공지능 대 사람이 아니고 자산인가? 가속화하는 기술 발전은 자본이 있는 소수에게 돈을 벌 수 있는 더 큰 기회를 주게 될 것이다. 반면에 가진 것이 노동력뿐인 사람은 점차 일자리를 잃게 되고 풍요와 번영은 과거의 이야기가 될 가능성이 높다. 저자가 생각하는 더 큰 위험은 우리가 그 위기를 인식하기도 힘들다는 점이다. 우리가 싸워야 할 대상은 실체 없이 원거리의 클라우드 서버 내에 있는 ‘인조지능(synthetic intellect: 저자가 인공지능 대신 책에서 쓰는 조어)’이 될지도 모른다. 하지만 저자의 말처럼 “옛날 산업혁명 초기 러다이트들은 그들 대신 일을 차지한 방적기를 박살냈다지만, 만일 상대가 스마트폰 애플리케이션이라면 대체 어떤 식으로 대항해서 싸울 수 있겠는가?”

또한 저자는 기술 발전이 너무나 빠른 속도로 이루어지고 있기 때문에 우리가 학교에서 배우는 기술이 더 빨리 사회에서 쓸모없어진다고 진단한다. 그는 기술과 비즈니스가 매칭 되지 않는다는 점에 착안하여 ‘직업대출(job mortage)’을 제안한다. 기업이 미래에 한 사람을 고용하겠다고 약속을 하면, 세금감면을 받고, 일하게 될 사람은 미래에 받게 될 수입을 미리 빌려 직업기술을 익히는 데 쓸 수 있게 된다. 이것의 효과는 교육기관에서 명확한 경제적 신호를 받고, 어떤 기술을 가르쳐야 할지 결정하게 된 다는 것이다.

책에는 인공지능 기술이 어떤 직업들을 대체하게 될지도 잘 설명되어 있다. 하지만 중요한 것은, 어떤 직업이 살아남고 소멸되는가가 아니다. 그런 미래를 어떻게 대비하고 준비해야 하는 가이다. 대다수의 사람들이 겪게 될 생계수단과 재산의 붕괴에 관심을 갖고, 대안을 찾기 위해 실마리를 얻어야 한다. 《인간은 필요 없다》는 AI의 공존을 위해 우리가 고민해야 것들이 무엇인가를 알려주는, 지금 이 시대에 꼭 읽어야 할 책이다.

추천의 글

“신기술로 부의 엄청난 증대가 기대되는데, 그런 성장은 과연 누구를 위한 것일까?
《인간은 필요 없다》에서 제리 카플란은, 미래에는 노동보다 자산을 통해서 재산이 더 많이
증대된다고 설득력 있게 주장하면서, 더욱 공평한 미래를 만들 독특한 전략적 제안을 내놓는다.”
- 로렌스 H. 서머스, 전 미국 재무부 장관, 하버드 대학교 명예 학장

“인공지능 시스템이 가져다 준 혜택이 널리 나누어지는지 어떻게 확인할 수 있겠는가?
카플란은 깊은 지식을 바탕으로 다가오는 인공지능 혁명을 꾸밈없이 설명하고,
문제 발생 가능성이 있는 측면을 완화할 방법에 대해서도 논한다.
책을 읽다보면 밤이 깊어가는 줄 모르고 바로 눈앞으로 닥쳐올 미래에 관한 생각에 빠져들게 된다.”
- 리드 호프만, 링크드인 공동창업자 겸 회장, 뉴욕타임스 베스트셀러 《연결하는 인간》 공동 저자

“인공지능은 엄청난 부를 창조해 내고 있지만, 그에 따른 경제적 풍요를
모두 함께 나눌 법적 장치는 없다. 제리 카플란이 현명하게 설명했듯,
앞으로의 위대한 도전은 이런 신기술을 모두를 위한 번영에 활용하는 일이다.”
- 에릭 브린욜프슨, 《제2의 기계시대》 공동 저자

“과학 기술 분야를 이끄는 사상가가 저술한 《인간은 필요 없다》는 예언적이며 주목하지 않을 수 없는,
지금 시대에 딱 맞는 내용을 다룬 책이다. 기업가, 과학자, 정책 입안자, 인공지능 기계들의
가능성과 위험을 염려하는 모든 사람에게 꼭 읽어보라고 권하고 싶다.”
- 페이페이 리, 스탠퍼드대학교 인공지능 연구소 소장

“인공지능은 우리가 살고 일하는 방식을 바꾸어 놓을 것이다. 그러나 인공지능을 어떻게
사용할지는 우리에게 달려 있다. 제리 카플란 같이 유능하고 경험 깊은 학자로부터
이 새 시대를 헤쳐 나갈 조언을 얻을 수 있어서 참으로 다행이다.”
- 존 도에르, 벤처캐피탈 회사 클레이너 퍼킨스 코필드&바이어스 파트너

“우리 시대의 중대한 문제를 이해하기 위해 꼭 읽어야 할 책으로,
전례 없이 발전하는 기술과 현명하게 어우러져 살아갈 방법을 전한다.”
- 재론 레이니어, 《디지털 휴머니즘》, 《미래는 누구의 것인가Who owns the future》 저자

“인공지능이 흔히 할리우드 영화에 등장하는 개념으로만 알려진 세상에서, 대단히 현실적이고
깊이 있는 분석을 내놓음으로써 이 중요한 기술에 대해 다함께 토론할 거리를 안겨준다.”
- 론 무어, [스타트랙], [배틀스타 갤럭티카] 작가 겸 연출

잡 킬러

엄습하는 미래기술의 충격,
인간의 일자리는 과연 사라지는가?
한국과 한국인의 미래를 위한 단 한 권의 책!

악어의 입속에 빠진 대한민국
대한민국이 악어의 입속에 빠졌다? 수수께끼 같은 이 말은 제4의 실업시대를 맞이하는 한국의 암담한 현실을 말해준다. 다음의 두 그래프를 비교해 보자.

마치 뱀과 악어가 먹이를 앞에 두고 입을 벌리는 듯한 모습의 이들 그래프는 1900년대 중후반부터 지금까지 미국(왼쪽)과 한국(오른쪽)의 노동 생산성과 고용율(취업자 수) 증가 추이를 보여준다.

경제학자 제레드 번스타인이 소개한 ‘뱀의 입’(Jaws of the Snake) 모양의 그래프는 노동생산성과 디커플링(비동조화) 현상을 잘 설명하고 있다. 노동생산성과 고용 추이가 갈수록 간격이 벌어지고 있는 것이다. 이러한 디커플링의 원인으로는 세금, 정책 변화, 글로벌화 등이 있겠지만, 기술 발전과 경제사회에 미치는 영향력의 변화가 가장 큰 요인이다. 과거와 현재의 기술 발전이 고용, 일자리에 미치는 영향은 분명히 다르다. 20세기 후반까지만 해도 생산성 향상과 국내총생산의 성장은 고용과 소득을 증가시키고 국민의 생활수준을 향상시켰지만, 21세기 들어 상관관계가 붕괴되고 있다.

우리나라는 더욱 심각하다. 1970년대부터 우리나라의 노동생산성 연평균 증가율은 고용(취업자 수) 연평균 증가율을 무차별적으로 앞서나가기 시작했다. 1972년 생산성 연평균 증가율은 5.0%, 고용 연평균 증가율은 3.9%로 생산성 증가율이 약 1.3배 수준이었으며, 1984년에는 증가율이 각각 6.2%, 2.9%로 2배 이상 차이가 벌어졌고, 1990년대 후반 이후 현재까지는 2.5배 수준의 차이를 유지하고 있다. 통계 활용이 가능한 시점부터 이미 걷잡을 수 없는 디커플링 상황이었다. 미국의 상황이 뱀의 입이라면, 우리나라는 ‘악어의 입’(Jaws of Crocodile) 모양이다. 미국이 그레이트 디커플링(GreatDecoupling)이라면, 가히 한국은 그레이티스트 디커플링(Greatest Decoupling) 현상이 일어나고 있다.

그렇다면 악어의 먹이는 누구일까? 로봇 등 자동화 기술의 발전은 단순반복 작업을 수행하는 공장노동자 등 블루칼라 일자리들을 대체했고, 인공지능의 등장은 이제 화이트칼라와 전문직들의 일자리를 잠식하고 있다. 기술이 발전하는 한 뱀과 악어의 입은 더욱더 벌어질 수밖에 없고, 아쉽게도 한국은 그 어느 나라보다 이들에 의한 일자리 상실이 심할 것으로 예상되는 나라다.

로봇과 인공지능 기술은 인간의 일자리를 빼앗는 ‘잡 킬러’가 될 것인가,
서로 공생하며 더 나은 미래를 창조하는 ‘잡 메이커’가 될 것인가?

이와 같이 로봇과 인공지능이 급속도로 인간의 일자리를 대체한다면, 우리는 어떻게 미래를 대비해야 할 것인가? 특히 지금 자라나는 우리의 아이들에게 어떤 미래를 보여주어야 할 것인가?

이 책은 이러한 고민으로부터 시작되었다. 기술의 발전으로 인해 한국에서 진행 중인 직업의 변화, 기술발전이 직업에 미치는 영향, 교육과 취업의 문제점에 대해 방대한 자료와 데이터를 발굴하고 분석하여 얻어낸 충격적 미래 전망과 그 대안을 담아냈다. 미국 등 선진국의 사례에 치우친 기존 서적과 달리 우리 한국의 데이터를 채집하고 분석하여 얻어낸 내용이라는 데에서 그 가치가 남다르다.

이 책은 먼저 전 세계에서 논란이 되고 있는 기술 발전, 즉 로봇과 인공지능의 등장에 따른 일자리 변화의 비관론과 낙관론을 비교 분석했다. 로봇과 인공지능의 발전으로 인간 일자리가 사라진다는 로봇 가설과 충분한 일자리가 제공되어 일자리 총량은 유지된다는 주장을 다루었다. 일자리 비관론자들은 기술 발전으로 농업 직접 종사자(Direct Jobs) 수가 줄어든다고 이야기하는 반면, 낙관론자들은 직접 일자리는 줄어들지만 간접 일자리(Indirect Jobs)가 늘어난다는 논리다. 물론 급박하게 로봇과 인공지능이 인간 일자리를 대체하는 시점에 준비가 안 된 사람은 마치 산업혁명 당시 러다이트와 같이 때로는 잔인하게 대체될 수밖에 없지만, 충분히 자신의 대체 직업과 기술을 준비한 사람은 살아남을 수 있다는 결론을 얻었다.

비슷한 부류의 책들은 거의 미국 이야기에 집중된 반면, 이 책은 우리나라의 현실을 이야기하기 위하여 기술이 발전하면서 한국에서 벌어진 직업의 변화, 기술 발전이 직업에 미치는 영향, 교육과 취업의 문제점에 대해 자료와 데이터를 발굴하고 분석했다.

이미 전 세계는 국가, 사회, 개인의 격차도 얼마나 인공지능과 로봇 등 혁신기술들을 효과적으로 활용하고 보유하느냐에 따라 달라지는 로보틱스 디바이드(Robotics Divide) 시대로 접어들었다. 기대수명이 늘어나면서 평생 하나의 직업으로 살 수 없는 시대다.

그동안 기술 발전이 일자리를 어떻게 변화시켰는지, 앞으로 기술이 우리의 삶을 어떻게 바꾸고 우리와 우리의 아이들이 어떻게 대처해야 할지 고민하는 이들에게 이 책을 권한다.

◆ 왜 이 책을 읽어야 하는가
* 5년 내 일자리 510만 개가 사라진다
* 4차 산업혁명보다 무서운 제4의 실업시대가 온다
* 대한민국은 2025년 로봇의 인력대체가 가장 심한 나라가 된다
* 기술발전이 경제발전을 주도하는 나라만이 살아남는다
* 미디어, 금융, 교통, 의료, 교육 등 분야에서 가까운 미래에 뒤바뀌는 일자리와 인간의 운명은?
* 인간이 할 수 있는 일자리가 아닌 나만이 할 수 있는 일자리를 찾아라
* 미래기술 전문가 차두원이 전하는 충격의 미래 전망, 그리고 상생과 공존을 위한 제언
* 로봇과 인공지능 기술발전, 그 공포의 실체를 명확하게 파악하고 명쾌한 대안을 제시하는 책!

추천사

이제 사람들은 인공지능에 대한, 4차 산업혁명이라는 패러다임에 대한 또 다른 ‘막연한 두려움’을 품게 되었다. 이를 타개하는 일은 먼저 고민을 품고 탐구하여 지식을 가진 자들의 몫이다. 이 책도 이러한 역할을 감당하고자 현상에 대한 직접적인 해결책보다는 좀 더 근본적인 탐구방안을 제시하였고, 여기에 그 가치가 있다. -김홍석_한국생산기술연구원 청정생산시스템연구소장 (감수의 글 중에서)

사람을 위한 따뜻한 기술이 되어야 할 로봇과 인공지능 기술에 대한 막연한 두려움이 지나치게 널리 퍼져있다. 이 책은 앞으로 로봇과 인공지능이 인간과 어떻게 상호작용하고 함께 공존할 수 있는지에 대해, 깊이 생각해보지 않은 데서 오는 두려움을 해소할 분석과 지식을 다룬 지침서다. -데니스 홍_UCLA 기계항공공학과 교수, RoMeLa(Robotics & Mechanisms Laboratory) 소장

기술은 늘 양면을 가진다. 살상무기가 인간을 살리는 데 쓰이고 인간의 일자리를 대체하지만 더 많은 일자리를 만들어낸다. 차두원 박사는 위협적인 존재로써의 로봇과 인공지능 대신 우리와 공존하며 더 나은 세상을 만들어가는 그 본질과 가치를 제시한다. -최형욱_매직에코 공동대표, 퓨처디자이너스 대표