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머리말
제1부 [기술편] ― 결단 프로세스를 익히다 프롤로그 성공한 사람들의 의사 결정 속도 누구를 위한 결단인가 결단에 이르기까지의 프로세스를 ‘영상화’한다 싱크포인트(Think Point) 전략 · 전술 · 실시 제1장 | 전략 프로세스 1) 골·목적 01) 기초적인 인식을 확실히 한다 02) 디자이어(자신이 갖추어야 할 모습)를 명확히 한다 03) 전략기동력(戰略機動力 : 모빌엔진)을 간파한다 04) 골(방향)을 설정한다 제2장 | 전술 프로세스 1) 상황 파악 05) 문제점을 열거한다 06) 사실적인 정보를 중시한다 07) 과제(행동계획/액션플랜)화 한다 08) 우선 순위를 분명히 매긴다 2) 원인 규명 09) 차이를 명확히 한다 10) 정보를 재빨리 정리한다 11) 정보의 품질을 확인한다 12) 가정한 원인을 정보로 검증한다 3) 선택 결정 13) 안건, 선택의 목적을 명확히 한다 14) 목표나 조건을 열거하고 평가한다 15) 복수의 안건을 생각한다 16) 위험요소를 생각한다 4) 장래 분석 17) 달성해야 할 포인트를 결정한다 18) 중대한 영역을 체크한다 19) 위험성과 기회를 정리한다 20) 대책에는 사전 대책과 사후 대책이 있다 * 전술 프로세스 정리 제3장 | 실시 프로세스 1) 실시 분석 21) 업무를 세밀하게 분류한다 22) 역할 분담을 분명히 한다 23) 진행상의 중요한 포인트를 체크한다 24) 경험의 영상화를 도모한다 * 제1부 정리 제2부 [습득편] ― 실례를 적용한다 제4장 | 역사를 통해 살펴보는 결단 스푸트니크쇼크 인생 최대의 패배를 맛보다 ‘기초적 인식’을 소홀히 한 케네디 케네디가 명확히 한 골 결단을 국민과 공유화 핵전쟁을 막은 결단 제5장 | 기업을 통해 살펴보는 결단 ‘결단의 프로’ 야마토 운수의 오구라 마사오(小倉昌男) 사장 과거에 성공했던 경험이 결단을 방해했다 경영이란 자신의 머리로 생각하는 것 전원 경영 택배사업에 참가할 때까지의 결단 프로세스 ‘택배개발요강’의 기본적인 사고방식 커뮤니케이션이야말로 모빌엔진 기업 조직의 호순환 골을 향한 코스 제3부 [실천편] ― 직접 결단을 내려본다 프롤로그 결단의 품질이 항상 일정한 결단의 프로 다섯 가지 자문자답 [실례 1] 상황 파악 프로세스 [실례 2] 원인 규명 프로세스 [실례 3] 장래 분석·실시 분석 프로세스 마치고 나서 |
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조사를 하는 과정에서 억만장자들이 공통으로 가지고 있는 특징으로서 항상 자신의 골을 설정하고 그것을 목표로 삼아 상황을 확실하게 판단, 매진하는 모습이 부각되었다. 그들은 우선 순위를 정하고, 특히 중대영역의 위험요소와 기회를 적절하게 정리, 스케줄을 정한 뒤에 작업내용을 결정한다고 한다.
그들은 행운이나 우연의 작용과는 거의 인연이 없다. 다만 그들은 입을 모다 이렇게 말한다. “자신을 구축하는 것은 결단을 내릴 수 있는가, 그렇지 않은가에 달려 있다.” --- p.185~186 |
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정보 정리를 빨리 실행하는 것으로 절체절명의 위기를 벗어난 예가 있다. 즉 ‘아폴로 계획’이라는, 세계 최초로 시도한 미국의 달 착륙 유인비행 계획에서 발생한 사건이다.
(중략) 여기서 기사회생의 결단이 내려졌다. 우주 비행사와 휴스턴 관제센터의 기술자는 필요한 정보를 모았고(정보를 모은다 해도 별 도움은 될 수 없었지만), 돌발상황임에도 불구하고 침착한 태도로 ‘발생/미발생’ 포맷에 딸라 재빨리 상황을 정리했다. 그 덕분에 이상이 발생한 원인(아폴로 13호의 에너지원인 산소 탱크의 파열)이 놀라울 정도로 신속하게 판명되었다. 비록 달에 착륙하려는 목적은 성사시키지 못했지만 비행사들은 무사히 지구로 돌아올 수 있었다. 이 사건에 의해 정보 정리를 재빨리 실시하는 포맷을 공유, 원인을 발견하여 결단을 내린 성과가 있었다는 점을 미국항공우주국(NASA)은 기록에 남겼다. --- p.51~53 |