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들어가는 글 Section Ⅰ Chapter 1. 목적은 어떤 의미가 있나 우리는 모두 팀원이다·개인의 목적·조직의 목적·역할의 목적·[플랫아미], [목적의 힘]을 만나다·목적이란 무엇인가·목적이 있는 기업 문화·일의 목적·막강한 영향력을 지닌 목적의 힘 Chapter 2. 목적은 도덕적이다 하이테크 기업에서 일하다·통신 회사에서 일하다·지속적인 목적의식 Section Ⅱ Chapter 3. 목적이 없다는 것은 몰입과 목적의 관계·보수·이윤 Chapter 4. 목적 추구의 방해 요소 역할·권한·성과 Section Ⅲ Chapter 5. 개인의 목적 만들기 개발하기·규정짓기·결정하기·반 고흐처럼 나의 무엇을 드러나게 하라·나는 누구인가를 규정하라·어떻게 존재할 지 결정하라·자신을 안다는 것 Chapter 6. 조직의 목적 만들기 목적으로 위기를 극복하다 | 목적이 이끄는 실행·선한 행위· 고객을 기쁘게 하라·팀원의 몰입을 유도하라·윤리적으로 행동하라·공정하게 운영하라·모든 이해관계자를 섬겨라 Chapter 7. 역할의 목적 만들기 소명과 목적·일의 기쁨을 주는 목적·직무 중심의 사고방식·경력 중심의 사고방식·목적 중심의 사고방식 Section Ⅳ Chapter 8. 목적 공동체 코뮤니타스 코뮤니타스란· 목적이 가득 담긴 시장바구니·착한 보청기·목적과 수익을 동시에 추구하기·목적의식 있는 척하기·아이가 가르쳐준 목적의식 Chapter 9. 마법의 스윗 스팟 가이드 개인 목적 선언문 작성하라·멈추지 말고 계속하라·조직 목적 선언문을 작성하라·모든 이해관계자를 섬겨라·고객을 기쁘게 하고 가치를 전달하라·참여하는 윤리 경영·마지만 조언 참고문헌 |
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목적은 사람들의 능력을 최대로 발휘하게 만들고, 최고의 사람들을 불러 모으는 힘이 있다. 목적은 돈보다 더 좋은 동기 부여 요소이다. 돈은 꼭 필요한 것이지만 최고의 사람들을 불러 모으지도 못하고 사람들이 최선을 다하게 만들지도 못한다. 하지만 목적은 그 힘든 일을 다 해낸다. 조직의 목적을 아는 사람들은 다음에 무얼 해야 할지 일일이 확인하거나 허락을 구하지 않는다. 그냥 일을 해낸다. 목적이 분명한 조직에서 일하는 직원들은 직무 범위를 초월해 헌신적으로 일할 가능성이 높다. --- p.16
‘목적 효과’는 개인이 살아가면서 갖는 목적과 조직의 목적, 그리고 업무 현장에서 개인이 맡고 있는 역할의 목적 사이에 존재하는 3자간의 관계를 일컫는 말이다. 이 세 가지 목적을 적절히 규정짓고 방향성을 일치시키고 나면 서로 조화를 이루면서 협력적 기능을 하게 된다. 그 결과 직원과 조직, 사회 모두에게 혜택이 돌아간다. 그렇지 않은 경우에는 사회와 조직이 심각한 해를 입을 수 있다. --- pp.23-24 이 세 가지 목적이 모두 결실을 맺는, 다시 말해 세 가지 목적 사이에 긍정적인 상호 연관성이 생긴다면 직원과 팀·조직·고객·사업주, 그리고 무엇보다 사회 전체에게 혜택이 돌아간다. 이런 균형 잡힌 상태를 ‘스윗 스팟(sweet spot)’이라고 부를 수 있다. --- p.26 경영학자 피터 드러커는 삶과 일 사이의 연결 고리에 대해 이렇게 말했다. “생계를 꾸리는 것만으로는 충분하지 않다. 일이 삶을 꾸리는 것이어야 한다.” 정말 일을 하는 것이 삶을 꾸려나가는 것이 된다면 개인과 조직, 역할의 목적 사이에서 형성되는 스윗 스팟에 안착할 수 있다는 것은 앞서 여러 번 말했다. --- p.62 그렇다면 목적의식이 가득한 조직과 팀원이 수익성에 얼마나 기여했을까? 텔러스의 결근율은 15% 이상 하락했고, 다양한 휴대 전화기 서비스로 가입자별 평균 매출은 17분기 연속 상승했다. 주주들은 행복했을까? 2010년 이후 주주 수익률은 200%를 상회했고, 2007년 9월 18일에 13달러 79센트였던 텔러스의 주가는 2014년에 42달러로 상승하는 기록을 세웠다. 이 기간 동안 투자 수익률은 300%였다. --- p.87 개인의 목적 발견의 과정은 내가 누구이고 무엇을 어떻게 하는 사람인지를, 지속적으로 개발하고 규정짓고 결정하는 여정이다. 이런 질문을 스스로에게 던지다보면 소명의식과 개인의 목적에 대한 생각이 발전하게 된다. --- p.146 개인의 목적을 찾는 여정에서 사람들은 끊임없이 개발하고 규정짓고 결정한다. 현상유지는 있을 수 없다. 안주란 없다. 삶의 의미를 찾는 ‘외골수 탐색 작전’의 성공여부는 아래의 세 가지 질문을 얼마나 자주하는지에 달려 있다. · 자신을 발전을 위해 나는 무엇을 하고 있나? · 나는 누구로 일과 삶을 꾸려나가고 있나? · 나는 어떻게 일할 것인가? 다른 사람들에게 어떤 사람으로 보일 것인가? --- p.173 “역할은 우리에게 중요한 결정을 내리는 데 필요한 기준과 방향을 제공합니다. 역할을 통해 지속적인 성장의 기쁨을 만끽할 수 있고 창의력이 촉발되기도 합니다. 그리고 퇴행에 대한 회복력을 키우고 탁월성을 추구하도록 격려 받고 심오한 만족감을 얻게 될 수도 있습니다. 이렇게 되면 일과 삶 사이 균형감에 대한 논쟁이 필요 없어지면서 진심을 다해 일에 전념하게 되죠.” --- p.247 “목적에 더 가깝게 다가가고 더 집중하면 할수록 수익은 커진다. 하지만 수익에 집중하면 할수록 수익은 떨어진다.” --- p.267 스윗 스팟은 세 가지 목적이 겹치는 부분이라고 말하면 조금 부족한 설명이고 세 가지 목적의 모순된 요구 사이에서 발생하는 역동적인 긴장감의 결과물이라고 하면 조금 과한 설명이 될 것 같다. 어쨌든 먼저 기억해야 할 것은 스윗 스팟에 긴장감이 있다는 사실이다. 그러니까 그 불편함과 ‘동석’하면 할수록 좋은 일이다. 어색한 대화와 의심의 순간이 있을 수 있다. 하지만 원하는 것을 얻기 위해 감내해야 하는 일이라는 것을 알아야 한다. --- p.332 |
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“목적은 힘들고 어려운 일을 다 해내게 하는
세상에서 가장 값진 동기부여다! ” 하는 일이 뜻대로 되지 않는가? 지금 무엇부터 해야 하는지 머리 속이 복잡한가? 어디서부터 일이 잘못된 건지 후회하고 한탄한 적이 있는가? 이 책은 그 원인이 우리의 삶과 일의 가장 강력한 동기부여인 ‘목적’의 부재에 있다고 보고, 목적 맵(Map)을 제대로 그리는 방법에 대해 알려준다. 세계적인 경영 전략가로 알려진 댄 폰테프랙트는 목적은 사람들이 각자의 삶과 일터에서 위대한 일을 하도록 힘을 불어 넣어 주는 동기가 된다고 주장한다. 목적의식을 갖는 것이 중요하다는 이야기는 새삼스러울 것이 없다. 고대 그리스부터 사람들은 목적에 관한 이야기를 해왔다. 하지만 우리는 여전히 목적의식이 중요하다고만 말하지 실제 삶과 일에서 제대로 된 목적의식을 발현하지 못하고 있다. 이론상으로는 쉽지만 막상 현실로 닥치면 원래 가지고 있던 선한 의도는 사라져버리기 마련이다. 비록 급변하고 통제 불가능한 환경일지라도 목적이 무엇인지, 또 어떻게 목적을 만들어가야 할지 알게 된다면 당신은 자신이 진정 원하던 궁극의 변화를 시작할 수 있다. 세계적인 경영전략가 댄 폰테포렉트가 주목한 목적에 대한 새로운 통찰! 우리는 목적 있는 삶을 살기를 원한다. 그리고 그 목적을 일에서도 이루고자 한다. 그런 다음에는 우리가 속해서 일하는 조직 역시 목적을 갖고 운영되기를 바란다. 이런 일이 실제로 일어난다면 그로 인해 우리는 혜택을 얻는다. 목적은 조직과 사회에도 좋은 일이 된다. 모두가 혜택을 받고 좋아지는 꿈같은 일이 일어나는 것이다. 더불어 딜로이트는 목적을 최우선시 하는 조직은 ‘혁신 수준은 30%, 핵심인재 유지율은 40% 더 높으며 세분화된 시장에서 1, 2위를 다투는 위치를 점유하는 경향이 있다’고 발표한 바 있다. 목적 효과는 개인이 살아가면서 갖는 목적의식과 조직의 목적 그리고 업무 현장에서 개인이 맡고 있는 역할의 목적 사이에 존재하는 3자간의 관계를 일컫는 말이다. 이 세 가지 목적을 적절히 규정짓고 방향성을 일치시키면 모두에게 혜택이 돌아간다. 방향이 정렬되어 일치하게 되면 그 효과는 더욱 강력해진다. 이런 균형잡힌 상태를 ‘스윗 스팟(Sweet Spot)’이라고 한다. 궁극적으로 우리가 생각해야 하는 것은 개인과 조직이 각자의 ‘스윗 스팟’을 어떻게 성취할 수 있을까라는 질문이다. 이 세 가지가 일치될 때 우리는 가장 활기가 넘치게 되고 퀄리티 높은 가치가 고루고루 창출되기 때문이다. 이 책 『목적의 힘』은 개인 목적, 조직 목적, 역할 목적 사이에 흩어져있는 단편적 사실을 연결해서 결론을 도출하는 것을 돕고, 조직과 이해관계자에게 다양한 혜택을 주는 관련 행동을 강화시키는 최고의 지침서가 될 것이다. 이 책을 읽는 동안 적어도 우리는 진정한 목적의식의 발견을 통해 더 나은 사회를 만드는데 일조할 것이다. 그 여정을 즐기기 바란다. |