1. 6시그마의 이해
6시그마란 무엇인가?
6시그마의 통계적 의미
6시그마의 정의
6시그마의 핵심 요소
6시그마의 실행과 추진

2. 정의 단계(Define Phase)
Define Overview
비즈니스 개선기회
프로젝트 선정
고객 요구사항 정의
고객의 소리(VOC)
친화도(Affinity Diagram)
카노분석(KANO Model)
품질기능전개(QFD)
CTQ Tree
SIPOC
이해 관계자 분석(Stakeholder Analysis)
간트 챠트(Gantt Chart)
팀 헌장(Team Charter)
정의 단계(Define Overview) 검토 사항

3. 측정 단계(Measure Phase)
Measure Overvoew
프로세스 맵핑(Process Mapping)
C & E 매트릭스 (C & E Matrix)
고장 유형 영향 분석(FMEA)
운영상 정의(OD)
데이터 수집
측정시스템 분석(MSA)
샘플링 전략 개발
변동의 이해
런 챠트(Run Chart)
관리도(Control Chart)
히스토 그램(Histogram)
파레토그림(Pareto Chart)
정규성 검정(Normality Test)
공정능력(Process Capability)
측정단계(Measure Phase) 검토 사항

4. 분석 단계(Analyze Phase)
Analyze Overview
잠재원인 선정 방법
데이터 분석
프로세스 분석
근본원인 분석(Root Cause Analysis)
근본원인 선정
근본원인 검증
가설검정
t-검정(t-test)
대응 t-검정(Paired t-test)
분산분석(ANOVA)
카이제곱 검정(Chi square test)
회귀분석(Regression)
분석단계(Analyze Phase) 검토사항

5. 개선 단계(Improve Overview)
실험계획법(DOE)
개선안 도출
개선안 평가와 선정
시범 적용(Pilot test)
실행 계획
개선단계(Improve Phase) 검토사항

6. 관리 단계(Control Phase)
Control Overview
관리방법 구성 요소
EMEA(Error Mode and Effect Analysis)
관리 계획(Control Plan)
통계적 프로세스 관리(SPC)
표준운영절차(SOP)
프로세스 관리 시스템
결과 측정 및 검증
표준화(Standardization)
확산계획
프로젝트 완료 보고서
관리단계(Control Phase) 검토사항