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책소개
목차
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핵심요점정리
제1과목 판매관리 제2과목 시장조사 제3과목 텔레마케팅관리 제4과목 고객응대 시험에 자주 출제되는 콜센터 주요 용어 최종모의고사 제1회~제10회 최종모의고사 정답 및 해설 제1회~제10회 최근기출문제 2008년도 제1회 기출문제 2008년도 제2회 기출문제 2009년도 제1회 기출문제 2009년도 제2회 기출문제 최근기출문제 정답 및 해설 2008년도 제1회 기출문제 2008년도 제2회 기출문제 2009년도 제1회 기출문제 2009년도 제2회 기출문제 |
품목정보
- 발행일
- 2010년 03월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 248쪽 | 256*365*20mm
- ISBN13
- 9788962691160
