인간존중의 생산성이란?
‘인간존중’에 대한 이해는 ‘사람이 조직체의 가장 핵심적인 자산’이라는 생각에서 출발할 수 있다. 사람을 인식하는 차원에 있어서 인간을 교환 가능한 노동력을 가진 것 그 이상의 복잡하고 미묘한 존재로 이해하는 접근이 이루어져야 한다. 인간성격의 입체적인 면이 생산성에 영향을 미치는 변수로 고려되면서 경영은 기술이 아닌, 보다 고차원의 예술이 되는 것이다. ‘인간존중’은 모든 것을 처음부터 끝까지 ‘인간’을 중심에 두고 접근한다. 따라서 그런 취지로 기업경영에 접근하자는 전략이다. 기업이 목표로 하는 산출결과에서는 재무적 이익뿐만 아니라, 구성원들의 인간적 가치가 포함되어야 한다. 기업은 이익사회의 구성원들의 인간적 가치가 포함되어야 한다. 기업은 이익사회의 속성이 강한 것은 사실이지만, 기업 역시 사람이 모여서 소통하는 인간적 가치와 속성을 그래도 안고 있는 공동체인 것이다. 따라서 자유, 자아실현, 일하는 즐거움, 인간관계 등은 생산성향상의 수단만이 아니라 목적이어야 한다. 인간존중의 생산성은 생산성 3원칙(고용의 유지·확대, 노사협조, 성과의 공정한 분배)을 기반으로 하며, 맥그리거의 X이론 및 Y이론 중 Y이론에 근거하여 스스로의 자유와 자율에 의한 창의와 혁신이 발현되는 것을 의미한다. 결국 사람의 창의력을 극대화 하는 것이 곧 생산성을 향상시키는 핵심전략이라면, 생산의 주체이며 혁신의 주체인 사람을 긍정적인 시각으로 보고, 인간이 자율적으로 일할 수 있는 여건을 어떻게 조성해야 하는 지에 초점을 맞추어야 한다. 결론적으로 인간존중의 생산성이란 인간의 자유와 자율에 의한 생산성과 관련된 제반활동 즉, 투입 → 과정 → 산출/성과의 전 과정에서 인간을 존중하는 기법, 제도, 프로세스 등을 통해 창의·혁신을 이끌어 냄으로서 생산성을 높이는 것으로 정의할 수 있다.