이 책에 부제를 붙였다면 디지털 변환과 통합(Digital Transformation and Integration)으로 했을 것이다. 먼저 본서는 디지털 기술 변화를 토대로 한 마케팅의 변화를 반영했다. 디지털 마케팅의 내용을 STP와 마케팅믹스의 각 장에 관련된 내용들을 배치하였다. 둘째, 디지털 기술의 발전과 영향을 토대로 마케팅의 미래를 통합적 관점에서 조망하였다: 미래 기술과 마케팅 시사점, 새롭게 떠오르고 있는 상호작용 마케팅(interactive marketing)과 고객경험관리(CEM: Customer Experience Management), 미래에 강화되어야 할 마케팅 역량. 19장의 <표 19-1>은 디지털 기술 등의 변화를 토대로 6판의 각 장에서 살펴본 많은 새로운 마케팅 개념들을 정리하여 제시하고 있다. 세 번째 변화는 각 장의 학습목표를 명확히 제시하고, 장의 절들에서 학습목표별 주요 개념들을 간결하게 정리하였다. 네 번째 변화는 자료와 사례들의 업데이트와 보강이다. 예를 들어 고객분석(5장), 경쟁분석(6장), 자사분석(7장)에서 시리즈로 우리나라 회사인 인포마크(Infomark)의 준(JooN)과 미국 Pebble Technology의 Smartwatch 사례들을 비교하여 다룬 것은 학습에 효과적 도움이 될 것이다. 또한 환경분석의 논리적 전개를 감안하여 고객분석을 7장에서 5장으로 옮겼다. 5판의 다른 네 가지 차별화 포인트는 지속적으로 유지, 강화되었다: (1) 마케팅전략과 관리의 ‘꽃’이라 할 수 있는 시장세분화, 표적시장, 포지셔닝(STP: Segmentation, Targeting, Positioning)에 관한 상세한 설명(8~10장); (2) 마케팅믹스의 전략적 통합(16장); (3) 마케팅 성과평가(17장); (4) 비즈니스 혁신과 마케팅 혁신(18장). 또한 추가적 자료와 내용을 온라인으로 전달하는 방식도 유지하였다. 이번 온라인사이트의 주소는 club.uos.ac.kr/home/marketing6.0이다. 본 서적은 마케팅관리 서적 중 학문의 최근 발전을 토대로 가장 업데이트된 내용을 담고 있다. 예를 들어 코틀러와 암스트롱의 마케팅 원리(개정판 16판)은 디지털과 관련된 내용을 고객 인게이지먼트 개념을 중심으로 설명하고 있는 반면, 본 서적 19장에서 설명한 마케팅의 새로운 frame인 상호작용 마케팅과 고객경험관리 관점에서 보면 고객 인게이지먼트가 어떤 의미와 위치를 가지고 있는 부분적 개념인지를 이해할 수 있다. 물론 학부 2학년 학생들을 대상으로 하는 마케팅관리 수업에서 다루기에는 압도