검증된 경영 실무이자 효과적인 성장 청사진
오늘뿐 아니라 내일은 모든 기업에게 업종과 규모에 상관없이 상당한 도전이 될 것이다. 성장을 이루기가 더 힘들어지고 실패하는 기업들이 더 많아질 것이다. 그러나 큰 성장을 이룬 기업들은 앞으로도 계속 성장 곡선을 그려갈 것이다.
가장 힘든 시장 상황과 극심한 경기변동 속에서도 회사를 꾸준히 성장시키는 사업의 대가들은 어떤 특징을 갖고 있을까? 불경기 속에서도 성장을 거듭한 기업들이 이용했고, 여러분의 사업을 성장시키는 데에도 적용 가능한 효과적인 교훈은 무엇일까? 실패한 기업과 생존한 기업, 번성하는 기업 사이의 차이를 만들어내는 가치관과 원칙, 행동은 무엇일까?
저자 데이비드 G. 톰슨은 ‘7가지 기본 원칙’에 답이 있다고 한다. 꾸준히 급격한 매출 성장을 이룬 기업들을 오랜 기간에 걸쳐 광범위하게 조사한 톰슨은, 이들 기업이 혁신적인 가치 제안, 고성장이 예상되는 시장 분야 개척, 성장 촉진을 위해 영향력 있는 고객 활용, 형-동생 제휴 관계 이용, 기하급수적인 매출 증가의 대가 되기, 내부-외부 리더십 실천, 이사회와 회사에 꼭 필요한 전문가 균형 맞추기 같은 7가지 원칙을 따랐다고 한다. 그는 시장에서 살아남으려고 애쓰는 기업과 ‘자기가 하는 일’과 ‘그것을 하는 방법’을 통달한 기업 사이의 차이점이 바로 고성장 기업의 특징임을 파악하고 이 책에서 자세히 설명했다.

7가지 기본 원칙
원칙 1. 혁신적인 가치 제안을 하고 그것을 유지한다 : 뛰어난 장점이나 고객들이 생각하기에 ‘남다른 가치’를 전달한다.
원칙 2. 성장 가능성이 큰 시장 세그먼트를 개척한다 : ‘대약진을 이루 수 있는 혁신’을 이용하거나 큰 시장 내에서 시장 세그먼트를 다시 정의하거나 특정 시장 분야를 카테고리 킬러로 최적화해 새로운 시장을 창출한다.
원칙 3. 영향력 있는 고객을 활용해 매출 성장을 가속화한다 : 고객은 단순히 제품을 구입하는 관계를 뛰어넘어 고객 이상의 존재가 될 수도 있다. 최고의 고객은 회사 성장을 이끄는 또 다른 영업사원이나 회사의 고문 같은 역할을 하기도 한다. 이들은 고객 1인당 매출을 기하급수적으로 증가시킨다.
원칙 4. 제휴 관계의 기업들을 활용해 새로운 시장에 진입한다 : 제품 포트폴리오의 부족한 부분을 메우고 공급 사슬을 강화하거나 새로운 시장으로 진입하기 위해 장기적인 윈-윈 파트너십을 구축한다.
원칙 5. 기하급수적 수익 성장의 대가가 된다 : 현금 흐름이 원활하고 장기 부채가 거의 없는 기업이 바로 대가들이다.
원칙 6. 내부-외부 리더십을 이용한다 : 서로를 보완하는 내부와 외부의 리더가 한 쌍을 이뤄 회사를 이끌어가게 한다. 한쪽은 회사 내부에 집중하면서 운영과 혁신에 중점을 두고 다른 한쪽은 사외 업무를 챙기면서 고객, 동맹, 커뮤니티에 집중한다. 내부-외부 리더십 원칙은 조직 전체에 적용할 수 있다.
원칙 7. 이사회에 고객, 파트너, 성장 전문 CEO 등 원칙 전문가들을 고루 배치한다 : 고객, 제휴 파트너, 더 큰 기업을 성장시키는 데 성공한 CEO 등 원칙 전문가들을 이용해 투자자와 경영진이 조화를 이루도록 한다.