PART 01. 조사지 설계
제1장 조사법의 이해
1. 조사지의 의의
2. 조사지 작성절차
3. 질문의 형태별 종류
4. 질문의 배열방법
5. 질문지 작성 시 유의사항
6. 질문지 수정 시 고려사항
7. 질문지 표지 기재 사항

제2장 조사지법 작성 요령
1. 문항 배치
2. 문항의 구성
3. 주관식 문항
4. 리커트 척도 구성
5. 조사 응답자에 따른 조사 방법 선택
6. 응답 거부 문항 추가
7. 관심 없음, 소득 없음의 문항 추가 여부

PART 02. 조사 관리
제1장 조사관리의 의의

제2장 자료 처리
1. 코딩(부호화)
2. 펀칭
3. 클리닝
4. 에디팅
5. 코드의 종류

제3장 자료 편집
1. 목적
2. 종류와 방법
3. 자료의 검토 사항
4. 무응답 처리 방법

PART 03. 자료의 분석
제1장 모집단과 표본
제2장 기술통계
1. 대푯값(중심위치 척도)
2. 산포도
제3장 기술 그래프
1. 막대 그래프
2. 히스토그램
3. 원 그래프
제4장 추론 통계
1. 모수적 통계기법
제5장 설문 분석 예시
1. 모수/비모수
2. 응답수의 기준은?
3. 동일회사 다수 응답자라면?
4. 리커트 척도를 평균으로 볼 수 있는가?
5. 리커트 척도 문항 경우 보통으로만 선택하는 경우
6. 연관된 결과는 동시 표현
7. 순위 응답 분석
8. 다중 응답 분석

PART 04. 보고서 작성
제1장 보고서의 원칙
제2장 보고서의 기본 구조

PART 05. 서술형(필답형) 예상문제
제1장 서술형(필답형) 예상문제

PART 06. 조사지 및 기획서 작성하기
제1장 조사지 수정하기[초급 과정]
제2장 조사 결과 분석하기
제3장 간략 조사지 작성[중급 과정]
제4장 연구 기획서와 설문지 작성하기[고급 과정]
제5장 설문지 수정하기[고급 과정]
제6장 실제 조사지 샘플