2부는 5가지의 전문직 분야의 사례들을 통하여 실천가의 행위 중 성찰의 과정, 구조, 한계, 그리고 조직 내 학습의 과정과 조직학습의 시스템 문제 등을 분석하고 기술하고 있다. 각 사례에서 전문가는 자신이 당면하는 상황의 불확실성, 불안정성, 독특성 때문에 상황과의 성찰적 대화가 필요하고 그 과정에서 전문가는 행위 중 성찰 능력이란 실천적 기예(artistry)를 발휘하고 있음을 보여준다. 나아가서 이런 실천적 기예를 행위 중 성찰 과정에서 나타나는 즉흥적인 실험 행위, 유사 경험의 활용, 실천 행위의 적합성과 엄밀성 딜레마라는 측면에서 논의하고 있다. 또한 전문가의 역할 규정과 실천 행위의 한계, 전문가 지식 레퍼토리로서 범례(exemplar)의 의미와 적용, 사회적 맥락이 전문가 실천 행위에 미치는 영향, 조직의 학습시스템과 그 한계점 등에 대해서도 살펴보고 있다. 특히 전문가는 자신의 역할을 규정하는 방식에 따라서 자신이 선택하고 활용하는 지식이 달라지며 그 과정에서 새로운 전문성이 발휘되고 형성된다는 주장이나, 전문가가 가치 갈등 상황 속에서 자신의 역할 규정 방식으로 초래되는 실천 행위의 부정적 결과의 원인을 분석하는 대목은 매우 흥미롭다. 즉 전문가는 자신이 지니고 있는 기존의 실천지, 즉 실행 행위 이론(Model I theory-in-use) 차원에서 자신의 역할을 규정하고 실천 지식을 선택하고 활용하며, 그로 인해서 실천 행위가 제약되는 결과를 초래한다는 것이다. 따라서 전문가는 자신의 역할을 재규정하고 실천 행위의 한계를 극복하기 위해서는 기대 행위 이론(Model II espoused theory)을 탐색하고 정립하려는 행위 중 성찰 능력이 요청된다는 것이다.

3부는 결론 부분으로서 행위 중 성찰의 인식론이 갖는 시사점, 즉 전문가의 사회적 역할과 위상, 전문가와 고객 관계에서 자율과 권한, 전문성 연구의 아젠다, 사회 진보와 복지를 위한 전문가 활동에 대해서 논의하고 있다. 오늘날 우리는 소위 ‘전문가 없는 전문성 사회’의 시대에 살고 있다. 사회 제반 분야로부터 분출되는 전문성의 요구를 충족시킬만한 전문가들이 부족한 상황이다. 예컨대 최근 사회경제 변화의 화두가 되고 있는 4차산업혁명은 창의·혁신·융합의 전문가를 요구하고 있다. 과연 우리 사회는 그와 같은 전문가 인재를 길러낼 준비가 되어있는가라고 자문해보아야 할 것이다. 세계적인 IT기업인 인텔사가 지적한 것처럼 대학의 공학교육과정은 최소 18개월마다 개정되어야 한다는데, 대학은 여전히 전통적인 학문과 지식체계에 근거한 교육과정으로 학생들을 교육하고 있는 실정이다. 이러한 교육시스템 하에서 변화된 사회에 필요한 전문가로서 역량을 진정 발휘할 수 있을 것인지 의문이 생길 수밖에 없다. 또한 전문직 분야의 고객들은 ‘전문가’라 하면 무조건 신뢰하는 게 우리의 현실이다. 이 책이 보여주는 것처럼 전통적 학문지식체계에 근거한 교육과정에 따라 습득한 기술적 지식과 경험적 숙련으로는 유동적이고 불확실하고 독특한 실천 문제를 효과적으로 해결하지 못하고 고객의 요구를 충족시키지 못할 것이다. 다시 말하면 실천 맥락과 무관하고 분절된 능력 요소로 훈련된 기술적 숙련으로서 전문성을 이해할 때, 전문가 교육의 미래를 암울할 수밖에 없을 것이다.

오늘날 사회를 평생학습사회와 지식기반사회라고 부른다. 과학기술이 발전하고 일터 세계가 변화함에 따라서 개인, 조직, 국가의 생존과 성장에 필요한 지식의 양과 질은 무한히 증가하고 동시에 계속 학습의 필요성이 어느 때보다 중요해지기 때문이다. 이제 학교 교육 과정을 충실히 이수하고 사회에 진출하여 배운 바를 기능적으로 숙련되게 적용하는 직업인이 아니라, 학교 교육 이후에도 자신의 전문 분야에서 요구되는 실천 행위를 성찰하고 개선하는 성찰적 실천가로서 인재가 필요한 시대가 되었다. 출간된 지 무려 30여 년의 시간이 흘렀지만, 이 책에서 논의되는 전문직의 신뢰성 상실 원인, 행위 중 성찰 과정으로서 실천적 기예 이해, 실천적 기예의 핵심 구성 요소, 조직 학습 과정과 제약 조건, 전문가와 고객의 관계, 연구자와 실천가의 관계 등에 관한 논의들은 오늘날 사회가 요청하는 전문성을 이해하고 전문가 교육의 방향과 내용을 설정하는데 많은 영감과 교훈을 제공해줄 것이라 믿어 의심치 않는다.