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제1장 역량평가의 기초이론
제1절 역량평가(Competency Assessment)의 기초 · 6 제2절 수사학(修辭學) ·· 16 제3절 어법(語法) ·········· 37 제4절 역량 평가의 기초 이론 ·············· 80 제2장 역량평가 기법 제1절 보고서 ················· 150 제2절 서류함(In-Basket: IB) ··············· 190 제3절 역할 수행(역할 연기, Role-Play) ······················ 199 제4절 집단 토론(Group Discussion) 205 제5절 사례 연구(Case Study), 발표(Presentation) ·· 210 제3장 역량평가의 실제 제1절 보고서 작성의 실제 ····················· 214 제2절 서류함 작성의 실제 ····················· 226 제3절 역할 수행(역할 연기)의 실제 ··· 252 제4절 면접(인터뷰)의 실제 ···················· 275 |
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1. 출간 목적
이 책은 승진을 목적으로 한 6급, 5급, 4급 공무원을 대상으로 엮어낸 책입니다. 그간 강의하면서 경험했던 것을 바탕으로 승진 역량평가에 도움을 드리고자 낸 책입니다. 보고서, 서류함, 역할수행(역할연기), 집단토론, 면접(인터뷰), 발표 과제를 수행함에 있어 제일 중요한 것은 주어진 자료(정보) 속에서 얼마나 많은 지식을 이끌어 내느냐(데이터 마이닝) 하는 것입니다. 데이터 마이닝은 전혀 백지상태에서는 이루어질 수 없습니다. 기초 지식을 가져야 합니다. 물론 역량평가는 지식을 평가하는 것이 아니라 문제해결력을 평가하는 것입니다. 문제해결력은 곧 사고력이고, 사고력은 기초지식이 있어야 합니다. 기초지식으로는 기획이론, 갈등론, 조정이론, 커뮤니케이션 이론, 공공관계론, 의사결정과 참여, 조직변동론, 동기 유발 이론, 지도성 이론, 인사행정론 등이 될 것입니다. 다음으로 마이닝한 내용은 표현(쓰기, 말하기)하는 능력이 있어야 제대로 전달되어 좋은 평가를 받습니다. 여기에도 기초지식이 있어야 합니다. 바로 어법과 커뮤니케이션 이론입니다. 많은 분들이 간과하고 있는 기초지식을 이 책은 담고 있습니다. 2. 이 책의 장점 역량평가의 기초이론을 실어놓았으므로 데이터 마이닝에 자신이 생기고, 보고서작성이나 역할 수행, 발표, 토론, 면접(서류함, 인터뷰 포함) 시 품격 있는 표현을 할 수 있게 됩니다. 이는 우리의 목표인 승진으로 통하는 경로가 될 것입니다. 또한 채점위원들의 채점평도 눈여겨 보아야 할 것입니다. 평가지표와 채점평을 모르고 준비를 한다는 것은 헛수고에 불과합니다. 그리고 마지막에 역량평가의 실제 기법을 소개하였는바, 모범답안을 통해서 데이터 마이닝과 표현의 기법을 체험하여 빠른 시일 내에 여러분이 목표로 하는 관문을 무사히 통과하실 것입니다. 3. 제언 요즘처럼 시간이 아쉽고, 소중하게 느껴지는 때가 일찍이 없었습니다. 품격이 아쉬워집니다. 독자 여러분도 그 정도의 연륜이 쌓이신 분들이라 생각됩니다. 후딱 공부해야 합니다. 그리고 글쟁이가 되어야 합니다. 쓰고 말하는 데 품격이 있어야 합니다. 이 모든 것이 역량평가로 귀일합니다. |