말로 자신의 능력을 표현하는 시대,
현대인들이 가장 열심히 개발해야 할 능력은
‘자기 표현력’이다

갈수록 말의 중요성이 커지는 시대다. 두 사람 사이의 대화나 회의, 간단한 보고나 발표부터 중요한 프레젠테이션, 강연까지 모두 말로 이루어진다. 말을 통해 자신의 생각을 논리적으로 표현하고, 그 과정을 통해 상대방을 설득해야 하는 것이 현대인들의 비즈니스 세계다. 그 과정을 통해 우리는 원하는 것을 얻을 수 있다. 원하는 것을 얻는다는 것, 이것은 다른 말로 그 사람의 능력을 말한다. 세계적인 미래학자 피터 드러커는 ‘인간에게 가장 중요한 능력은 자기 표현력이며, 현대의 경영이나 관리는 스피치에 의해 좌우된다’고 했다.

저자는 MBC 앵커이자 퍼스널 브랜딩 컨설턴트로 수많은 사람들을 대상으로 목소리 훈련과 말하는 방법, 이미지 트레이닝을 강의하고 있다. 이 책에서 저자는 자신의 생각을 말로 잘 표현하지 못해 고민하는 사람들을 체계적으로 분석하고, 그들을 위한 맞춤 훈련 방법들을 제시하고 있다. 능력은 뛰어나지만 그 능력을 드러내는 말을 잘하지 못해 인정받지 못하는 사람들을 분석한 결과 저자는 몇 가지 처방을 내렸다. 대표적인 것이 다음과 같다.

왜, 무엇을, 어떻게 말할지 고민하라
한 사람과 대화를 하든, 여러 사람 앞에서 강연을 하든 말을 하는 기본 원리는 똑같다. 말을 잘 하지 못해 자신의 생각을 제대로 전달하지 못하는 사람은 말을 하면서도 그 말을 왜 하는지, 말하고자 하는 것이 정확히 무엇인지 모를 때가 많다. 그렇다보니 어떻게 말할 것인가에 대한 고민은 해볼 기회조차 가지지 못한다. 저자는 말을 잘 못하는 사람들은 왜, 무엇을, 어떻게 말할 것인가에 대한 질문에 소홀한 사람들이고, 이 세 가지 질문에 답하는 훈련만 해도 말하는 기술은 완전히 달라진다고 말한다.

듣고 싶어 하는 이야기 먼저, 하고 싶은 이야기는 나중에 하라
세 가지 질문에 스스로 충분히 답했다면 이야기를 시작 할 차례다. 그런데 저자는 이 때도 자신이 하고 싶은 말은 뒤에 하고 사람들이 듣고 싶어 하는 이야기를 먼저 하라고 조언하다. ‘가장 재미있는 이야기는 자신이 듣고 싶어 하는 이야기’이기 때문이다.

3단 구성으로 말하라
간단한 내용이라도 반드시 3단으로 구성해야 한다. 말 잘 하기로 유명한 사람들은 무엇이든 3가지로 요약하고, 짧은 내용도 반드시 서론, 본론, 결론으로 나누어 이야기한다. 3단으로 구성해 이야기를 하면 말하는 사람은 핵심을 놓치지 않게 되고, 듣는 사람은 쉽게 이해해 받아들이게 된다.

진정성 있는 태도로 쉽고 간결하게 말하라
아무리 좋은 이야기라도 길고 복잡하면 듣는 사람의 집중력은 떨어진다. 그러므로 무슨 말을 하더라도 쉽고 간결하게 말해야 핵심을 잘 전달해 사람들의 마음을 사로잡을 수 있다. 하지만 이보다 더 중요한 것은 진정성 있는 태도로 말하는 것이다. 진정성 있는 태도로 말하는 것은 이 책 전반에 흐르고 있는 저자의 핵심적인 메시지이기도 하다.

짧은 이야기라도 반드시 리허설을 하라
저자는 아무리 짧은 내용이라도 말을 하기 전에는 반드시 리허설 하기를 권한다. 대중을 상대로 하는 강연은 물론이고, 몇 사람이 모여 나누는 대화나 토론, 회의 때도 말할 내용을 충실히 준비를 하는 것은 기본이고, 말하기 전에는 반드시 리허설을 해야 한다고 강조한다. 그래야만 핵심을 놓치지 않고 논리적으로 이야기할 수 있다고 말한다. 간단한 이야기면 리허설도 간단하게, 길고 어려운 이야기라면 리허설도 좀 더 철저하게 하라고 저자는 말하고 있다.

이 다섯 가지 기본 사항만 잘 훈련하면 누구라도 자신의 생각을 잘 표현하게 되어 어디서든 능력자로 인정받을 수 있다고 저자는 말한다. 그리고 이 책에는 저자가 제시하는 효과적인 훈련 방법들이 가득하다. 더불어 이야기를 더욱 더 잘 전달해 사람들의 마음을 얻을 수 있게 하는 목소리 훈련법부터 이미지 트레이닝 방법까지 가득하다.