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오늘날의 비즈니스에서의 요구와 새로운 테크놀러지의 사용을 반영하여, 약 75개의 샘플 서신 내용을 올바른 포맷과 비즈니스 서신에서 사용되는 표현을 갖추어 제시하고 있다.
카테고리: Credit applications / letters of inquiry / orders of goods and services / formal business announcements / letters of recommendation / letters dealing with complaints and claims / in-house correspondence / news releases / sales letters as used by direct marketers / 등을 수록하고 있다. 또한 효과적인 인터넷 이력서 제출과 이메일 서신 교환에 대한 설명과 샘플도 제시한다 |