난, 구술면접에서 대학을 잡았다! 오후까지 시험을 보는 줄 알았더니, 오전에 온 학생들은 오전에 전부 시험이 끝난다고 한다. 내 이름을 부른다. 이제 시험을 보러 가는가 보다. 인솔조교를 따라 세 명의 학생이 면접고사장으로 간다. 우선 두 명은 밖에 앉아 있고, 한 명씩 방안으로 들어간다. 내 앞에 한 명이 들어가고 20분을 더 기다리니까 들어오라고 한다. 방안에 들어서니 남자 선생님이 한 분 계신다. 내 이름과 주민등록번호를 확인하시더니 통 안에 들어있는 번호를 뽑으라고 하신다. 떨리는 마음으로 번호를 뽑으니 4번이다. ...
난, 구술면접에서 대학을 잡았다!
오후까지 시험을 보는 줄 알았더니, 오전에 온 학생들은 오전에 전부 시험이 끝난다고 한다. 내 이름을 부른다. 이제 시험을 보러 가는가 보다. 인솔조교를 따라 세 명의 학생이 면접고사장으로 간다. 우선 두 명은 밖에 앉아 있고, 한 명씩 방안으로 들어간다. 내 앞에 한 명이 들어가고 20분을 더 기다리니까 들어오라고 한다.

방안에 들어서니 남자 선생님이 한 분 계신다. 내 이름과 주민등록번호를 확인하시더니 통 안에 들어있는 번호를 뽑으라고 하신다. 떨리는 마음으로 번호를 뽑으니 4번이다. 좋은 번호일까? 내 번호를 확인하고는 질문지를 내민다. 드디어 질문지를 받았다. 문제는 간단하다. 하지만 어떻게 대답해야 할까?

친절한 A점원과 불친절한 B점원 중 어느 직원을 채용할 것인가?
매출액은 B가 높다고 하니... 상경계니까 매출액이 높은 사람을 선택해야 할까? 시간은 5분밖에 없다는데. 선생님이라면 어떤 답을 하셨을까? 여기에는 어떻게 원인-결과-대안을 연결해야 할까? 내 심정으로는 A직원을 선택했으면 하는데. 그래 솔직하게 내 안에 있는 생각을 말하라고 했지. 나름대로 논리를 세워보자.

내 안에 있는 답
방안에 있는 또 다른 문으로 들어가니 그 안에 또 방이 있다. 방안에는 두 분의 교수님이 계신다. 앉으라는 말씀에 약간은 엉거주춤하게 앉았다. 자리에 앉고 나니 오히려 마음이 편하다. 교수님도 편하게 생각하라고 말씀하신다. 내 학업계획서와 자기소개서에 나온 내용을 질문하셔서 솔직하고 간단하게 답변을 했다. 다시 한 번 편하게 말하라고 말씀하셔서 씩 미소를 지어 보였다. 감사하다는 말과 함께. 이제 질문지에 대한 답을 말하라고 하신다. 그래 한 번 말해보자.

"저는 A점원을 선택하겠습니다. 사업의 목표는 최대이윤의 창출입니다. 이를 위해 자원도 활용하고 인력도 채용해야 한다고 생각하는 데요. 인력에 있어서는 그 사람이 회사에 얼마만큼의 이윤을 가져올 사람인가가 가장 중요한 선택요소라고 생각합니다. 영업을 하는 사이라면 더욱 그러하겠죠.

이 문제에서 나온 결과만 놓고 본다면 당연히 매출액이 높은 B를 채용해야 한다고 생각합니다. 하지만 B가 높은 매출을 올릴 수 있었던 원인이 불친절했기 때문이라면 일반적인 상식에 어긋난다고 생각합니다. 매출액이 높을 수 있었던 원인은 그 개인의 인성 때문이 아니라 다른 부분에서 찾아야 하겠죠. 친절하지만 매출액이 낮았던 사람이라도 B가 매출액을 높일 수 있었던 원인을 찾아서 잘 교육시킨다면 오히려 더 높은 매출액을 기록할 수 있을 것입니다.

그러나 역으로 생각했을 때, 불친절한 B를 친절하도록 교육시키는 것은 인성을 교육시키는 것이기 때문에 그리 쉬운 일은 아닐 것입니다. 회사의 교육비용을 생각했을 때, 저는 B에게 친절교육을 시키는 것보다 A에게 매출액을 높일 수 있는 교육을 시키는 방안을 선택하도록 하겠습니다."

정신 없이 말할 때는 교수님 얼굴도 눈에 들어오지 않았다. 그 다음에 또 받아든 시험지 한 장. 영어 지문이다. 이 지문을 읽고 해석을 해보라고 하신다. 중간에 잘 모르는 단어가 있어서 나도 모르게 이 단어는 잘 모르겠다고 말했다. 웃으시며 단어의 뜻을 가르쳐 주신다. 간신히 해석을 하고 나니까 교수님이 힘드냐고 물어보신다. 좀 떨린다고 솔직하게 말했더니 또 웃으신다. "수고했고, 학교에서 자주 봤으면 좋겠어요. 이제 나가도 됩니다."
- 서울 H대 합격자 C양(S여고 3학년)