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책소개
목차
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제1장 서론
제1절 국민의 소중한 친구, 옴부즈만 제2절 책의 구성 및 주요 내용 제2장 옴부즈만의 일반 이론 제1절 옴부즈만이란? 제2절 옴부즈만의 특징 제3절 옴부즈만의 기능 및 권한 제4절 옴부즈만의 유형 제3장 세계의 옴부즈만 제1절 개요 제2절 공공부문 제3절 민간부문 제4절 옴부즈만 관련 국제조직 제4장 미국의 옴부즈만 제1절 개요 제2절 연방정부 옴부즈만 제3절 주ㆍ지방정부 옴부즈만 제4절 미국옴부즈만협회(United States Ombudsman Association) 제5장 아이오와 옴부즈만 제1절 설립 등 개요 제2절 소관법령 제3절 기능 및 권한 제4절 조직, 예산 및 임면 제5절 규율대상(법 적용대상) 제6절 운영실적 제7절 주요 조사사례 제8절 업무 효율성과 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 수단 제6장 우리나라의 옴부즈만 제1절 개요 제2절 중앙정부 옴부즈만 제3절 지방정부 옴부즈만 제4절 공공기관 옴부즈만 제5절 민간부문 옴부즈만 제7장 국민권익위원회 제1절 설립 등 개요 제2절 소관법령 제3절 기능 및 권한 제4절 조직, 예산 및 임면 제5절 규율대상(법 적용대상) 제6절 운영실적 제7절 주요 제도개선 사례 제8절 행정규칙 개선 제8장 옴부즈만의 미래 제1절 옴부즈만의 성과와 반성 제2절 옴부즈만을 넘어 한국형 권익구제ㆍ증진기구로 참고자료 찾아보기 |
저자 소개
저자 : 강희은
고려대학교 법학과와 동 대학원을 졸업, 행정고시에 합격한 후 국가보훈처, 공정거래위원회 서기관, 국민권위원회 청렴정책총괄과장, 제도개선담당관, 공익심사정책과장 등을 역임하였다. 또한 프랜차이즈 산업과 윤리경영에 대한 관심을 바탕으로 가맹거래사와 윤리경영지도사 자격증을 취득하였다. 현재는 중소기업 및 소상공인 지원업무와 서울시민의 창업지원을 총괄하는 서울특별시청 경제진흥실 창업소상공인과장으로 근무하고 있다.
품목정보
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혜택 및 유의사항
20,000원
총 1개
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