조달청에서는 품질보증조달물품 제도를 운영하고 있다. 이 제도는 검사 위주의 품질보증시스템에서 기업 스스로가 예방적 차원의 품질경영시스템을 구축하고, 제조공정에서 통계적 공정관리를 실시하도록 요구하고 있다. 그러나 기업에서 예방적인 측면의 품질 인식이나, 생산 현장에 통계적 공정관리 인프라 구축, 품질보증적인 차원의 관리력이 상당히 부족한 실정이다.
조달청 품질보증조달물품 제도는 품질경영체계, 생산공정, 성과지표 등 3개 부문으로 구성되어 있으며, 특히 기존 품질경영시스템과의 차이점은 공정품질관리를 통해 4σ 수준으로 관리하도록 하기 위해 제품특성, 공정특성을 선정하고 제조 현장에서 이에 대한 통계적 공정관리 및 공정능력을 산출하여 1.33 이상으로 관리해야 한다. 그리고 이를 유지하기 위해 지속적인 개선활동을 추진하는 것이다.
따라서 현재 중소기업의 인원 부족, 품질 인식의 부족, 경영자의 마인드 부족 등 전반적인 관리가 부족한 실정에서 기업이 품질보증조달물품 제도를 효과적으로 도입하여 적용할 수 있도록 품질경영시스템 구축 방법을 제시하고자 한다.
품질보증조달물품 제도에 선정되는 것은 쉬운 일이 아니며 이상적인 품질 모델로 구성되어 있어 기업에서 도입·운영하는 것이 어렵다는 인식이 있다. 이는 품질보증 조달물품 제도에 대한 이해 부족 및 추진 방법에 대한 구체적인 사례가 부족해서 나타나는 현상으로 보이며, 세부적인 연구방법에 대한 실적 또한 미흡한 실정이다.
정부조달 품질경영시스템은 기존 기업의 품질경영시스템을 보완하고 추가적으로 품질보증 조달물품 제도의 핵심 내용인 품질경영시스템, 생산공정, 성과지표의 관점이 반영되어 있다. 그래서 예방적이고, 자주적인 품질경영시스템으로 운영할 수 있도록 이론적인 방향 제시, 평가 모델과 실행 결과에 대한 실증분석, 핵심 항목에 대한 추진 사례를 제시하여 품질에 대한 경쟁력 확보에 도움이 되는 정부조달 품질보증 실무 가이드북을 제안하고자 한다.