본 교재는 2019년도부터 바뀐 출제경향을 반영하여 각 과목별 핵심요약＋2개년 기출문제＋과목별 예상문제의 형태로 구성하였습니다.
더불어서 기존의 중요내용과 출제가 예상되는 내용들을 문제화하여 수험생 여러분들이 실제 자격시험에 응시하는 효과를 배가시킬 수 있도록 하였습니다.

본 교재의 구성과 그로 인한 효과는 다음과 같습니다.

첫째로 기본적 용어와 내용을 준비하신 분들에게는 파이널 핵심요약노트로 활용하실 수 있으며, 둘째로 만약의 경우 충분한 준비가 되지 않으신 분들에게는 단 시간 내에 중요하게 다루고 있는 이론요약 노트를 학습함으로써 시험 직전의 자투리 시간으로도 활용하실 수 있습니다.
또한 문제 부분은 최근 2개년의 기출문제와 예상문제로 이루어져 있는데, 각 과목에서 다루고 있는 중요한 내용을 기출문제에 맞추어 재구성하였으므로 필기합격 기준 점수에 다다를 수 있다고 저희 집필진은 확신합니다.
셋째로, 더 나아가 본 교재에 제시된 이론 및 용어들은 2차 필답형 준비로도 충분히 활용할 수가 있으므로 지속적인 반복을 하신다면 고득점을 하는 데 있어 충분하리라 생각합니다.

본 교재는 거미줄 방식의 학습방향으로 진행됩니다. 기출문제 및 예상문제를 풀어봄으로써 자칫 지나칠 수 있는 이론과 경우의 수를 반영하여 수험생 여러분들이 놓치지 않도록 구성되고 반복적인 학습이 가능하게 되어 있으므로 수험생 여러분들은 저희 교재만으로도 충분히 텔레마케팅관리사 1차 필기시험을 수월하게 통과하실 수 있을 거라 생각합니다.

저자들의 그 동안의 집필 및 강의경험이 녹아 있는 본 교재가 수험생 여러분들이 시험에서 좋은 결과와 더불어 고득점을 취득할 수 있으리라 믿어 의심치 않습니다