머리말 3

제1부 ｜ 사회복지실천의 개관 · 9

제1장 사회복지의 개념과 구성 9

1. 사회복지의 의미 9
2. 사회복지의 기본가치 9
3. 사회복지의 기능적 정의 11
4. 사회복지의 발생 동기 14
5. 사회복지의 구성요소 15
6. 현대사회가 사회복지를 필요로 하는 이유 16
7. 사회복지방법론적 분류 17
8. 사회복지학의 구성 및 타 학문분야와의 비교 18

제2장 사회복지실천의 개념과 구성 25

1. 사회복지실천의 정의 25
2. 사회복지실천의 기능 26
3. 사회복지와 사회복지실천의 구분 26

제2부 ｜ 사회복지실천의 본질 37

제3장 사회복지실천의 가치, 윤리, 지식 및 기술 37

1. 사회복지실천의 가치 37
2. 사회복지실천의 윤리 40
3. 사회복지실천의 지식 41
4. 사회복지실천의 기술 42
5. 사회복지실천 관련 윤리적 고찰 58

제4장 사회복지전문직의 개념 및 역할 79

1. 전문직의 개념 79
2. 전문직 관련 모델 79
3. 사회복지전문직의 개념 80
4. 사회복지전문직의 속성 81
5. 사회복지전문직의 자격요건 82
6. 사회복지전문직의 역할 및 활동영역 87
7. 사회복지직의 속성에서 기인하는 전문직으로서의 딜레마 94
8. 전문직으로서 알아야 할 사회복지실천원리 96

제3부 ｜ 사회복지실천의 개입수준 · 130

제5장 개별사회사업 132

1. 개별사회사업의 정의 132
2. 개별사회사업의 성격 132
3. 개별사회사업의 발달과정 133
4. 개별사회사업의 과정 146
5. 개별사회사업의 이론적 기반 148

제6장 집단사회사업 170

1. 집단사회사업의 정의 170
2. 집단사회사업의 기원 및 발달 170
3. 집단사회사업의 기본요건 171
4. 집단사회사업의 과정 173
5. 집단사회사업의 모델 174
6. 집단사회사업의 발달에 영향을 미친 이론들 175

제7장 지역사회사업 187

1. 지역사회사업의 정의 187
2. 지역사회사업의 이념 187
3. 지역사회사업의 원칙 188
4. 지역사회사업의 과정 189
5. 지역사회사업의 3대 모형 189

제4부 ｜ 통합적 사회복지실천 · 207

제8장 통합적 사회복지실천 207

1. 통합적 사회복지실천의 개념 207
2. 통합적 사회복지실천의 등장배경 208
3. 통합적 사회복지실천의 특성 210
4. 통합적 사회복지실천의 주요 관점 215

제5부 ｜ 사회복지실천기술 · 245

제9장 관계론 245

1. 관계의 의미와 중요성 245
2. 관계의 특성 및 주의할 점 246
3. 관계의 7대 기본원칙 249
4. 관계형성의 장애요인과 대응 255

제10장 면접론 258

1. 의사소통 258
2. 면접 264

제11장 과정론 288

1. 제 1단계: 접수(도입) 및 관계형성 288
2. 제 2단계: 자료수집 및 사정 292
3. 제 3단계: 계획 및 계약 301
4. 제 4단계: 개입 및 점검 302
5. 제 5단계: 평가와 종결 304
6. 제 6단계: 사후 관리 306

제6부 ｜ 사례관리 · 308

제12장 사례관리 308

1. 사례관리의 정의 308
2. 사례관리의 등장배경 308
3. 사례관리의 대상 310
4. 사례관리의 특성 311
5. 사례관리의 과정 311
6. 사례관리자의 역할 314
7. 사회복지실천과 사례관리의 비교 315

참고문헌 · 328
과제물 설명 · 332
기출시험문제 · 335