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삼성이 글로벌 시장에서 절대강자가 못되는 이유
스티브잡스가 하늘나라로 떠난 지금 애플은 전의를 상실했다해도 과언이 아니다. 그래서 삼성은 잘 나가는 기업이 되어버렸다. 그런데 절대적이지 못할 뿐이다. 아직까지 삼성은 스티브잡스라는 주홍글씨를 지우기 힘들어 보인다. 더 이상의 벤치마킹도 모방의 혁신도 한계에 도달했기 때문이 아닐까? 두 회사의 차이는 ‘마켓 셰어(시장점유율)’와 ‘마인드 셰어(마음점유율)’라고말한다. 지금까지 짧은 기간에 수많은 제품을 만들었던 삼성은 소비자들조차 정신없을 정도로 빠르게 새로운 제품들이 쏟아져 나온다. 그러나 애플은 사용자들의 체험을 관찰한다. 그래서인지 소비자가 불평을 할 정도로 느긋하게 진화를 해 나아간다. 사고 팔고 하는 거래시장에서‘마음’이라는 공간으로 새롭게 진행해 인간이 발견하고 활용했던 모든 것들에 대해서 더 휴머니즘에 관점을 두고 시작했다고 말해도 과언이 아니다. 그래서 애플은 절대강자가 될 수 있었던 이유이다. 본 강의에서는 마인드 셰어를 높이는 방법들을 제시한다. 기계를 사람의 룰에 맞추고자 하는 ‘퍼스널라이제이션’ 현실과 새로운 공간을 연결하고자 하는 ‘커넥팅’ 사람을 탐색하고 기술을 활용하게 하는 ‘디자인 씽킹’ 이 3가지로 시장점유율의 한계성과 마인드 셰어 기업으로 거듭나기 위한 방법들을 제시하는 명강의이다. |