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치과경영관리사 커뮤니케이션이론
김다은 저
군자출판사 2021.01.22.
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목차

CHAPTER 1 비즈니스 매너
CHAPTER 2 이미지 메이킹
CHAPTER 3 고객
CHAPTER 4 커뮤니케이션의 이해
CHAPTER 5 의료서비스/고객 접점(MOT)
CHAPTER 6 세일즈에 대한 이해
CHAPTER 7 환자 상담의 이해와 적용
CHAPTER 8 컴플레인 응대
CHAPTER 9 내부고객(직원) 커뮤니케이션
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품목정보

발행일
2021년 01월 22일
쪽수, 무게, 크기
256쪽 | 188*257*20mm
ISBN13
9791159556401

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