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치과경영관리사 세트
전4권
김경진 ,김다은 ,신철 ,전강우 ,전현주 공저
군자출판사 2021.01.22.
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목차

[치과경영관리사 - 경영이론]
CHAPTER 1 경영의 기본 개념
CHAPTER 2 의료경영의 기본 개념
CHAPTER 3 병원경영의 기초
CHAPTER 4 병원 조직관리
CHAPTER 5 리더십과 동기부여
CHAPTER 6 서비스 품질 관리
CHAPTER 7 마케팅 관리
CHAPTER 8 원무관리
CHAPTER 9 인사관리

[치과경영관리사 - 세무회계이론]
CHAPTER 1 원천세의 이해
CHAPTER 2 부가가치세법의 이해
CHAPTER 3 소득세법의 이해

[치과경영관리사 - 법무이론]
CHAPTER 1 의료법
CHAPTER 2 근로 기준법
CHAPTER 3 민법
CHAPTER 4 민사 집행법
CHAPTER 5 상가건물 임대차 보호법
CHAPTER 6 주택임대차보호법
CHAPTER 7 채무자 회생 및 파산에 관한 법률

[치과경영관리사 - 커뮤니케이션이론]
CHAPTER 1 비즈니스 매너
CHAPTER 2 이미지 메이킹
CHAPTER 3 고객
CHAPTER 4 커뮤니케이션의 이해
CHAPTER 5 의료서비스/고객 접점(MOT)
CHAPTER 6 세일즈에 대한 이해
CHAPTER 7 환자 상담의 이해와 적용
CHAPTER 8 컴플레인 응대
CHAPTER 9 내부고객(직원) 커뮤니케이션
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품목정보

발행일
2021년 01월 22일
쪽수, 무게, 크기
964쪽 | 188*257*40mm
ISBN13
9791159556364

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