이 책의 아이디어들은 기업과 정부가 목표를 설정하는 데도 유용하다. 기업들은 직원들이 건강에 좋은 생활습관을 선택하도록, 고객들이 해야 할 일을 뒤로 미루지 않도록 도움을 줄 수 있다. 한국의 지방정부는 예산의 균형을 달성하겠다는 약속을 지키기 위해서는 무엇을 어떻게 해야 하는지를 조금은 더 잘 알 수 있을 것이다. ---pp.9-10

사람들은 먼 미래에는 사과 2개를 원하면서도 오늘 당장은 1개의 사과를 원한다. 혜택을 받을 날이 가까워짐에 따라 선호를 바꾸는 것이다. …사과를 마약으로 바꿔 질문해보면 동태적 비일관성을 좀더 쉽게 이해할 수 있다. 심각한 마약 중독자라면 내일 주어질 2배의 마약보다 오늘 쓸 수 있는 적은 양의 마약을 택할 것이다. 리처드 탈러의 사과선택 실험은 보통사람들도 합리적이지 못한 조바심을 갖고 있음을 보여준다. 마약과 달리 사과의 경우에도 많은 사람들은 시간이 닥칠수록 인내심을 잃는다. 이렇듯 많은 사람들이 인생의 여러 면에서 ‘현재’에 중독되어 있다. 지금 당장의 만족이라는 유혹에서 벗어나지 못하는 것이다. --- p.36

어떻게 자포스 직원들은 한결같이 이런 고객서비스를 할 수 있을까? 그 비결은 직원들에게 ‘돈을 주면서’ 회사를 관두라고 제안하는 것이다. 4주간의 입사교육이 끝나면 자포스는 신입사원들에게 회사를 그만두면 아무 조건 없이 그때까지의 급여에 2,000달러를 더한 금액을 주겠다고 ‘제안’한다. 자포스는 ‘지금 그만두면’ 먹을 수 있는 큰 당근을 직원들이 먹지 않기를 바라며 매다는 것이다. …내가 정말 흥미롭게 생각하는 것은 그 ‘제안’이 신입사원들에게 미치는 심리적 영향이다. 신입사원들은 2,000달러를 거부함으로써 막 직업전선에 뛰어든 자기 자신에게 직장이 소중하다는 신호를 보낸다. 그 제안을 거절하면 회사를 열심히 다니겠다는, 직장에서 성공하고 말겠다는 직원들 내면의 책임감이 높아진다. ---p.82

리처드 탈러는 노벨경제학상 수상자인 다니엘 카네만과 함께 학생들에게 학교 로고가 들어간 머그잔을 나눠준 후 그 잔을 얼마에 파는 것이 좋겠는지를 물었다. 그들이 말한 희망 판매가격은 평균 7달러가 약간 넘었다. 그런데 무작위로 선출된 다른 학생들에게 먼저 ‘돈을 나눠준 후’ 그 머그잔을 얼마에 사겠느냐고 묻자 평균 3달러 50센트라는 대답이 나왔다. 일단 손안의 것(나눠준 돈)을 빼앗으려는 손실회피 경향이 나타나자 채찍 효과는 더욱 강해진 것이다. 이언 에어즈는 이러한 손실회피 경향으로 인해 경우에 따라 당근보다 채찍 효과가 더욱 효과적일 수 있다고 말한다.---p.111

네델란드의 두 학자가 학생들 두 그룹을 대상으로 재미있는 실험을 했다. 스페인산 와인과 불가리아산 와인을 무작위로 나눠준 후 ‘와인을 서로 바꿀 의향이 있는지’ 물었던 것. 와인은 무작위로 제공된 것이므로 학생들은 와인에 대해 똑같은 선호도를 갖고 있었을 것이다. 결과는 어땠을까? 불가리아산 와인을 받은 학생들이 불가리아 와인이 맛있다고 한 확률이 스페인산 와인을 받은 학생이 불가리아산 와인이 더 맛있다고 대답한 확률보다 두 배 높았다. 놀랍게도 반대의 경우도 결과가 같았다. 스페이산 와인을 받은 학생들이 스페인산이 맛있다고 한 확률이 불가리아산 와인을 받은 학생들이 스페인산 와인이 맛있다고 한 확률의 두 배였다. 사람들에게는 자기가 이미 소유한 것을 포기하지 않으려는 경향, 즉 손실회피 경향이 있음을 여실히 보여주는 실험 결과다. 이러한 손안의 것을 뺏기리 않으려는 채찍 효과를 극대화하기 위해 손실회피 경향을 이용하지만 단 조심할 것이 있다. ---p.109

리처드 탈러는 노벨경제학상 수상자인 다니엘 카네만과 함께 학생들에게 학교 로고가 들어간 머그잔을 나눠준 후 그 잔을 얼마에 파는 것이 좋겠는지를 물었다. 그들이 말한 희망 판매가격은 평균 7달러가 약간 넘었다. 그런데 무작위로 선출된 다른 학생들에게 먼저 ‘돈을 나눠준 후’ 그 머그잔을 얼마에 사겠느냐고 묻자 평균 3달러 50센트라는 대답이 나왔다. 일단 손안의 것(나눠준 돈)을 빼앗으려는 손실회피 경향이 나타나자 채찍 효과는 더욱 강해진 것이다. 이언 에어즈는 이러한 손실회피 경향으로 인해 경우에 따라 당근보다 채찍 효과가 더욱 효과적일 수 있다고 말한다. ---p.111

예를 들어 채찍책을 설계할 때도 특별한 설계가 필요하다. 무조건 처벌만 내린다고 해서 원하는 결과를 얻을 수 있는 건 아니기 때문이다. 그니지 교수는 이스라엘에 있는 어린이집 10곳을 대상으로 아이를 늦게 데려가면 벌금을 부과하는 실험을 했다. 학부모들에게 아이를 늦게 데려가는 횟수가 10번이 넘으면 벌금을 추가로 청구하겠다고 통보했다. 이런 경우 경제원론 교과서에 따르면 추가된 벌금으로 인해 아이들을 늦게 데려가는 경우가 줄어야 한다. 하지만 실제로는 부모가 지각하는 횟수가 몇 주 만에 2배 이상 증가했다. 인간에게는 ‘보상보다 손실이 더 커 보이는’ 손실회피 경향이 있지만, 이 경우에는 지각에 대한 대가를 지불함으로써 죄책감을 덜게 된 역효과가 발생한 것이다. --- p.150

정말 놀라운 사실은 ‘나무를 빼돌리지 말라’고 강조하는 광고판을 게시했을 때보다 광고판을 아예 걸지 않았을 때 사람들이 석화목을 덜 가져갔다는 것이다. 치알디니 교수가 말했다. “공원 관계자들은 광고판을 내걺으로써 사람들이 모두 나무를 훔쳐간다고 알려 관광객이 나무를 훔쳐가는 일을 일반화시킨 것이죠. 범죄 예방 전략이 아니라 범죄 조장 전략이었던 겁니다.” 여기서 주목할 점은 사람들이 다른 사람을 모방한다는 사실이다. 많은 사람들이 어떤 일을 하고 있다는 말을 들으면 자신도 그렇게 하고 싶어진다. ---pp.160-161

기존 에너지 요금청구서의 근본적인 문제점은 그 청구서를 보는 것만으로는 자신들이 에너지를 낭비하고 있는지 여부를 알 수 없다는 것이다. 물론 지난달 사용량이 얼마인지는 알 수 있으나 유사한 크기의 집에, 유사한 기후조건에 사는 다른 사람들과 비교해 자신들이 전기를 어느 정도로 많이 사용하고 있는지를 알려주지 못했다. 오파워는 이런 정보를 얻을 수 있도록 청구서를 다시 만들었다. 이런 청구서가 사람들에게 어떤 영향을 미칠까? 평균 에너지 사용량이 상위 10퍼센트에 속하는 가구들이 자신들이 얼마나 에너지를 낭비하는지 알게 된 후 사용량을 6퍼센트 이상 줄였다. ---pp.165-166

딘 칼런 교수는 그린뱅크와 손을 잡고 사람들이 담배를 끊는 데 도움이 되는 예금 상품을 개발했다. 예금하고 나서 6개월 후 소변검사를 하여 흡연 사실이 밝혀지면 계좌에 있는 돈을 몽땅 지역 고아원에 기부하게 만드는 상품이다. CARES(흡연을 줄이거나 끊기 위한 약속 실천) 예금이라 불린 이 이상한 예금은 단 한 번의 가입 권유로 목표 고객 중 11퍼센트와 계약을 맺는 성공을 거두었다. 이것은 받아들이기엔 너무 나쁜 채찍(예금 기부)을 미리 설계해놓음으로써 (금연이라는) 약속을 실천할 수밖에 없도록 만든 약속 실천 계약의 하나다.

<b>개인의 자기실현, 조직의 목표달성, 공공정책 수립까지…<br/>보상과 처벌에 대한 통념을 뒤엎는 책!<br/><br/>대북외교, 공공정책, 경영전략 … 당근과 채찍, 제대로 쓰고 있습니까?<br/>행동경제학적 전략으로 재창조된 2011 신(新) 당근과 채찍!</b><br/><br/>단순히 잘했을 때 주는 것이 당근이고, 못했을 때 내리는 것이 채찍일까? 무조건 큰 당근, 무조건 강한 채찍이 효과적일까? 단 1원도 주지 않고 100억원의 인센티브 효과를 내는 기막힌 당근이 있다면? 당근과 채찍을 동시에 설치해 성과창출과 조직통제, 두 마리 토끼를 한번에 잡을 순 없을까? <br/>이 책은 당근과 채찍은 무조건 보상과 처벌이라는 단순 이분법에서 벗어나라고 얘기한다. 나아가 개인과 조직을 움직이는 진짜 ‘당근과 채찍’은 과도한 가치폄하, 손실회피, 참여제한, 기대손실, 또래압력 등 인간의 독특한 본성에 맞게 치밀하게 설계돼야 함을 강조한다. <br/>당근과 채찍 전략은 인간의 여러 성향과 본성에 맞게 설계돼면 원하는 목표를 끌어낼 수 있다. 또한 그만큼 잘만 활용하면 금연, 다이어트, 외국어 학습 등 개인의 일상적인 문제부터 동기부여, 성과창출, 공공정책 수립 등 조직과 공공의 문제까지 함께 해결할 수 있다. 흡연할 경우 예금을 잃게 만드는 금연 예금부터 1원도 주지 않고 100억의 인센티브효과를 얻은 자포스의 자진퇴사 보상금제까지 그 사례는 다양하다. <br/>2007 최고의 비즈니스서로 꼽힌 《슈퍼크런처》의 저자이자 예일대 법대ㆍ경영학 교수인 이언 에어즈는 리처드 탈러, 배리 네일버프, 로버트 치알디니, 다니엘 카네만, 토마스 셸링 등 수많은 행동경제학자 및 심리학자들과의 연구와 실험을 통해 이 책을 탄생시켰다. 보상과 처벌에 대한 기존의 상식과 고정관념을 모두 버리고, 행동경제학적 원리와 실험통계를 바탕으로 한 新 당근과 채찍의 원리를 배운다면 자신과 조직의 발전을 이루고 미래를 바꾸는 데 큰 힘이 될 것이다. <br/><br/><b>대북외교, 공공정책, 경영전략 … 당근과 채찍, 제대로 쓰고 있습니까?<br/>지금까지 우리가 알고 있던 ‘당근과 채찍’은 모두 잘못되었다!</b><br/><br/>‘당근과 채찍’은 너무 흔한 말이다. 기업이 직원들의 사기를 북돋을 때도, 반대로 구조조정을 할 때도 스스로 당근과 채찍을 쓴다고 말하며, 2010 연평도 사건 이후 MB정부의 대북정책 또한 당근과 채찍 전략이란 평이 많았다. 그런데 과연 기업들은 그리고 정부는 당근과 채찍 전략을 제대로 쓰고 있는 것일까? 또한 21세기엔 더 이상 ‘당근과 채찍’이 유효하지 않다는 말도 있다. 강제적ㆍ외적 동기의 유효성에 대해 의문을 제기하는 말이다. 여기서 또 한 가지 의문, 과연 당근과 채찍은 단순한 외적 동기에 한정된 전략일까? 내적 동기는 불러일으킬 수 없는 것일까?<br/>이 책은 지금까지 우리가 알고 있던 당근과 채찍은 모두 잘못되었다고 얘기한다. 당근과 채찍에는 ‘보상과 처벌’이라는 단순이분법적 차원을 넘어 인간의 비이성에 기반한, 보다 복잡하고 다층적인 설계가 필요하다. <br/><br/>미국 최대의 온라인 신발업체이자 고객감동서비스로 잘 알려진 자포스(Zappos)는 신입사원 교육을 마친 직원들에게 뜻밖의 제안을 한다. “지금 자진퇴사할 경우 2000달러의 보상금을 주겠다.”는 것. 결과는 어떨까? 무려 98%가 이 제안을 거절하고 회사에 남기를 선택한다. 그리고 스스로 달콤한 제안을 거절한 직원들은 회사에 대한 더 큰 기대와 비전을 갖게 되어 동기부여와 성과창출로 이어지는 결과를 낳았다. (p.82)<br/><br/>이것은 매몰기회 비용의 덫(2000달러를 거절하고 남은 직장이기 때문에 더 열심히 일해야 한다)에 빠지는 인간 심리를 이용한 당근책이다. 거의 모든 직원이 제안을 거절하기 때문에 실제로는 아무 비용도 들이지 않고 엄청난 효과를 거두는 반대유인의 하나다. 잘한 일에 대해 보상을 내려야만 당근이라는, 그것도 큰 당근일수록 효과적일 거란 상식은 여기서 무너진다. <br/>이언 에어즈는 단순히 잘했을 때 주는 것이 당근이고, 못했을 때 내리는 것이 채찍이라는 상식, 무조건 큰 당근, 무조건 강한 채찍이 효과적이라는 믿음은 이제 버리라고 말한다. 자포스의 사례처럼 1원도 주지 않고 100억원의 인센티브 효과를 내는 기막힌 당근도 있으며, 당근과 채찍을 동시에 설치해 성과창출과 조직통제, 두 마리 토끼를 한번에 잡을 수도 있다는 게 그의 조언이다. <br/><br/><b>리처드 탈러, 로버트 치알디니 등과의 연구와 실험통계가 집약된<br/>뉴욕타임스 베스트셀러 저자이자 예일대 법대ㆍ경영대 교수 ‘이언 에어즈’의 최신작!</B><br/><br/>2007 최고의 비즈니스서로 꼽힌 《슈퍼크런처》의 저자이자 예일대 법대ㆍ경영대 교수인 이언 에어즈의 최신작 《당근과 채찍》은 1981년 리처드 탈러가 행동주의 혁명을 일으킨 문제의 사과선택 실험에서 출발한다. <br/>A) “오늘 사과 1개를 받을 것인가, 내일 사과 2개를 받을 것인가?” <br/>B) “일년 뒤 사과 1개를 ?을 것인가, 일년 뒤 바로 다음날 사과 2개를 받을 것인가?” <br/>이 단순한 질문에서 이언 에어즈는 처음엔 오늘 당장 1개의 사과를 선택한 사람들이 두번째 질문에선 일년 뒤 다음날 2개의 사과를 선택하는 ‘과도한 가치폄하’ 현상(보상이 가까울수록 작더라도 더 빨리 받는 쪽을 선택, pp37~38 참조)을 보이는 것에 주목, 인간의 불완전하고 비이성적 측면을 이용해 개인과 조직을 어떻게 원하는 ‘목표로 유인’해갈 것인가에 집중했다. <br/>이언 에어즈는 리처드 탈러, 배리 네일버프, 스키너, 로버트 치알디니, 다니엘 카네만, 토마스 셸링 등 수많은 행동경제학자 및 심리학자들과의 연구와 실험을 통해 이 책을 탄생시켰다. 한마디로 법학, 경영학, 경제학, 심리학이 통섭된, 비합리적 자아와 타인을 조련하는 최고의 행동경제학적 전략을 보여준다.<br/>이 책은 수많은 사례와 실험통계로 이루어져 있다. 이것은 《당근과 채찍》이 단순히 저자의 머릿속에서 구현된 자기계발서와는 확연히 다른 실증적 결과를 바탕으로 한 책임을 입증한다. 상아탑 이론에 갇히지 않은, 다이어트부터 금연까지 저자가 직접 체험하고 다양한 기업과 공공정책 실험과 사례를 집약한, 생생한 실증적 결과물이기에 그 신뢰성이 짙다. <br/>이언 에어즈는 이 책을 통해 당근과 채찍에 대한 기존 상식을 뒤엎고, 불완전한 인간 심리를 역이용해 똑똑하게 머리를 써서 성공하라고 얘기한다. 개인과 조직을 움직이는 진짜 ‘당근과 채찍’은 과도한 가치폄하, 손실회피, 참여제한, 또래압력 등 인간의 독특한 본성에 맞게 치밀하게 설계돼야 함을 강조하며, 더 나아가 우리 스스로 설계할 수 있도록 조언을 아끼지 않고 있다. <br/><br/><b>2009 넛지로 배웠다면, 2011 당근과 채찍으로 실천하라! <br/>금연, 다이어트부터 동기부여, 성과창출, 공공정책 수립까지… <br/>개인과 조직을 움직이는 강력한 ‘실천’ 전략!</b><br/><br/>《넛지》와 《당근과 채찍》은 행동경제학적 원리에 바탕을 둔다는 점에서 그 궤를 같이 한다. 그중 《넛지》가 이론적인 면을 강조했다면, 《당근과 채찍》은 보다 실천적이고 자기계발적인 면에 중점을 두었다. 어떤 원리를 이용해 누구를, 어떤 목적으로, 어떻게 이끌 것인가에 대한 생생한 사례와 실험통계 결과를 제시하는 데 집중함으로써 목표한 바를 이루고자 하는 사람들에게 보다 명확한 방향과 로드맵을 제안한다. <br/>이렇듯 이 책에서 제시하는 당근과 채찍 전략은 인간의 여러 성향과 본성을 파악해 그에 맞게 설계만 한다면 원하는 목표를 충분히 끌어낼 수 있을 만큼 실용적이다. 또한 잘만 활용한다면 금연, 다이어트, 외국어 학습 등 개인의 일상적인 문제부터 동기부여, 성과창출, 공공정책 수립 등 조직과 공공의 문제까지 함께 해결할 수 있다. 중요한 것은 인간의 불완전함을 적극 이용해 그에 맞게 설계함으로써 개인과 조직이 목표에 골인할 수밖에 없도록 만드는 것. 흡연할 경우 예금을 잃게 만드는 금연 예금부터 1원도 주지 않고 100억의 인센티브효과를 얻은 자포스의 자진퇴사 보상금제까지 그 사례는 다양하다. <br/><br/>√ 하나, 직원들의 마음은 이렇게 움직여라! : 1원도 주지 않고 100억 인센티브효과 얻는 <br/>미국 최대의 온라인 신발업체이자 고객감동서비스로 잘 알려진 자포스는 신입사원 교육을 마친 직원들에게 뜻밖의 제안을 한다. “지금 자진퇴사할 경우 2000달러의 보상금을 주겠다.”는 것. 결과는 어떨까? 무려 98%가 이 제안을 거절하고 회사에 남기를 선택한다. 그리고 스스로 달콤한 제안을 거절한 직원들은 회사에 대한 더 큰 기대와 비전을 갖게 되어 동기부여와 성과창출로 이어지는 결과를 낳았다. 이것은 매몰기회 비용의 덫에 빠지는 인간 심리를 이용한 것으로 아무 비용도 들이지 않고 엄청난 효과를 거두는 반대유인의 일종이다. 단순히 보상을 내려야만 당근이라는, 그것도 큰 당근일수록 효과적일 거란 상식은 여기서 무너진다. (p.82)<br/><br/>√ 둘, 참여를 유도하려면 다른 사람과 비교하라! : 다른 사람을 따라하는 또래압력 이용한 <br/>정말로 에너지 절약을 유도하고 싶다면 캠페인 광고는 이제 그만. 지금 당장 요금청구서를 바꿔라. 로버트 치알디니 교수는 캘리포니아와 워싱턴 15만 가구를 대상으로 요금 청구서에 ‘같은 평형대 사는 이웃들의 에너지 사용량’을 비교해 넣는 실험을 했다. 그러자 자신들의 낭비를 알게 된 상위 10퍼센트에 속하는 과다사용자들의 에너지 사용량이 급감하는 놀라운 효과를 보였다. (pp.165-166) <br/>또 하나, 그린캠페인의 하나로 호텔 투숙객들이 타월 교환을 요구하지 않도록 만들려면 어떻게 하는 것이 좋을까? 대부분은 “타월을 재사용하는 것은 환경보호에 도움이 됩니다.”식의 안내문을 적어놓지만 더 많은 사람들이 참여하게 만들려면 이렇게 말하는 것이 좋다. “그 방을 사용하는 사람들의 75%가 타월을 재사용하고 있습니다.” 실제로 로버트 치알디니 교수는 이 같은 실험을 실시해 평범한 환경보? 문구보다 33% 더 많은 사람들이 타월 재사용에 동참하게 만들었다. (p.161)<br/><br/>√ 셋, 반드시 목표 달성을 이루게 하려면 줬다 빼앗아라! : 손실회피 경향을 이용한 <br/>인간 본성에 맞는 세심한 전략은 일상에서도 필요하다. 예를 들어 누군가의 금연을 돕기 위해선 어떤 전략을 쓰는 게 좋을까? 만약 그가 레드삭스 야구팀의 열렬한 팬이라면 경기 입장권을 코앞에 들이밀고 유혹하는 당근보다 가지고 있는 표를 빼앗겠다고 위협하는 채찍이 훨씬 더 효과적이다. 바로 손안에 있는 것을 놓기 싫어하는 인간의 손실회피 경향 때문. 이러한 손실회피 경향을 이용한 프레이밍(framing)은 금연, 다이어트, 외국어학습 등 자기계발뿐 아니라 마케팅에서 소비자의 구매를 유도하거나 캠페인 참여, 프로젝트 완료 등을 유도할 때도 충분히 유효한 방법이다. (p.111) <br/><br/>√ 넷, 성공했다는 착각을 불러일으켜라! : 성취감을 자극하는 <br/>우리는 성공적인 상황을 ‘연출’하는 것만으로도 최종 목표에 도달하는 속도를 높일 수 있다. 컬럼비아경영대학원의 란 키베츠 교수는 스탬프 10개와 12개짜리 두 가지 종류의 무료커피 쿠폰으로 실험을 했는데 12개짜리 쿠폰에는 이미 2개의 확인도장이 찍혀 있었다. 여기서 재밌는 것은 두 쿠폰이 제공하는 유인은 동일하지만 스탬프 12개짜리 쿠폰은 사람들에게 이미 목표의 6분의 1을 달성했다는 착각을 불러일으킨다는 점. 실제로 1만회의 조사 결과 12개짜리 쿠폰을 가진 사람들의 무료 커피 성공률이 훨씬 더 높았다. 목표가 가까이에 있다는 환상을 제공하기만 해도 목표 달성률이 높아지는 것이다. 일종의 ‘보이지 않는’ 당근 유인책이다. <br/>이 같은 유인책은 일상에서 얼마든지 응용이 가능하다. 예를 들어 누군가가 카드빚을 청산하려 한다고 하자. 하루빨리 빚을 청산하겠다는 의지가 그다지 강하지 않은 사람에게는 현재까지의 진전 상황을 강조하는 것이 혹은 지금까지 잘 해왔다는 환상이라도 만들어내는 것이 더 효과적인 방법일 것이다. 하지만 이미 많은 돈을 갚았거나 혹은 빚 청산을 실천하겠다는 의지가 굳건하다면 그 사람에게는 앞으로 갚아야 할 금액을 강조하는 것이 더 나은 방법이 될 것이다. (pp.217~221)

이 빛나는 역작은 당신의 가장 막강한 적인 미래의 자아를 제압하는 데 큰 도움을 줄 것이다. 또한 인생을 뒤바꿀 수 있는 비법도 알려줄 것이다.
배리 네일버프, 《전략의 탄생》 저자

세상에는 창의적인 책도 있고, 빈틈없이 정확한 책도 있고, 유익한 책도 있다. 그런데 《당근과 채찍》은 이 세 가지 요소를 모두 갖추었다! 나는 이 책 덕분에 멋진 복근을 단련시킬 수 있었다. 이 모두에 대해 이언 에어즈 교수에게 감사한다. 브라보!
팀 하포드, 《경제학 콘서트》저자

지난 40년 동안 인간은 자신의 행동을 다스리는 방법에 대해 연구해왔다. 흡연, 과식, 일 미루기, 음주, 게임 중독 등, 다스리고자 하는 것들은 수없이 많다. 이 책은 고대 그리스인마저 ‘자제력 결핍Weakness of Will’이라 표현한 행태들을 극복할 수 있는 기술을 다룬 책이다. 독자들은 이 책을 통해 나와 타인의 행동상의 문제점을 해결하는 데 큰 도움을 얻을 것이다.
토마스 쉘링, 2005 노벨경제학상 수상자

“주여! 저를 순결하게 하시고 금욕하게 하소서. 하지만 아직까지도 그렇게 하시지 않으셨습니다.” 이언 에어즈 교수는 성 아우구스투스 기도의 역설을 해결할 수 있는 혁신적 방법론을 개발했다. 자멸적 행동을 피하는 법, 즉각적 만족을 추구하려는 충동을 극복하는 법을 그만의 기발한 방식으로 보여준다.
데이빗 레입슨, 하버드대학교 경제학과 교수