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본질의 발견
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본질의 발견

: 업의 본질로 정의하는 인문학적 컨셉 발견 공식

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품목정보

품목정보
발행일 2017년 01월 02일
쪽수, 무게, 크기 276쪽 | 295g | 128*188*18mm
ISBN13 9791195976003
ISBN10 1195976003

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저자 : 최장순
브랜드 철학과 브랜드에 관한 모든 솔루션을 만드는 엘레멘트컴퍼니(LMNT Company)의 공동 대표이자 크리에이티브 디렉터로 근무하고 있다. 고려대에서 언어학(Linguistics)을 전공하고, 공군사령부 훈련소 교육 장교, [교수신문] 기자를 거쳤다. 이후 브랜드앤컴퍼니에서 총괄 이사로 근무했다.
인문학, 브랜드, 공동체의 삶에 관심을 두고 있다. 브랜딩을 통해 공동체의 변화를 꿈꾸는 이상주의자다.
삼성전자, 현대자동차, 기아자동차, 이마트, 인천공항, GUCCI, 롯데시네마, LG전자, CJ, 풀무원, KB카드 등 국내 유수 기업들의 브랜드 전략 및 네이밍·디자인·스토리·인테리어·마케팅 등의 업무를 진행했으며, 한국생산성본부, 서울시, Tedx, 고려대, 삼성금융연수원 등에서 브랜드 전략, 브랜드 인문학 등을 강의·강연했다.
브랜드 네임·디자인 등으로 재능기부를 하는 공익비영리 단체 ‘매아리(매일 부르고 싶은 아름다운 이름)’를 설립, 7년째 운영 중이다. 최근 파트너와 함께 하이엔드 라이프스타일을 추구하는 패션 브랜드 메종모나드(Maison Monad)를 론칭했다.

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우리는 언제나 일정한 논리적 프로세스를 통해 생각하지는 않는다. 사람은 기본적으로 이성보다 감성의 지배를 많이 받는다고 믿는다. 이른바 논리라는 것은 사람들이 가지고 있는 직관과 경험을 통해 입력되는 추가 정보들을 설득력 있게 정리하는 과정에 개입하게 된다. 하지만 자기 생각의 발전 과정을 돌이켜 보면 언제난 빠지지 않는 공통 요소들이 있음을 깨닫게 된다. 컨셉을 기획하는 과정으로 생각해볼 때, 내 경우 언제나 빠뜨리지 않았던 요소가 바로 BEAT였다. --- p.237

제대로 된 컨셉션은 ‘소비자’, ‘업(業)’의 본질‘이라는 두 축을 강력한 버팀목으로 상정해야 한다. 업의 본질에 대한 명확한 이해를 기반으로 소비자를 위한 컨셉을 만들어야 한다는 말이다. 컨셉의 궁극적 존재 이유는 바로 ’사람‘이다. 방금 언급된 두 축의 개념은 자연스레 다음의 질문들로 이어진다. 1) 해당 업(業)의 본질은 무엇인가?(Business Definition) 2) 목표 소비자들은 어떤 상황에 처해 있는가?(Experiential Problem) 3) 해결 방안은 무엇인가?(Actual Solution) 4) 최적의 컨셉은 무엇인가?(Thrilling Concept) --- pp.55-56

공항의 본질적 속성은 무엇인가? 업의 본질을 탐구하는 가장 기본적인 방법 가운데 하나는 단어의 의미를 검토해 보는 것이다. 주로 업을 표현하는 단어에는 그 태생적 스토리와 역사, 본질적 정의가 담겨 있기 때문이다. 한자와 영어 모두 해석해 보면, ‘하늘(air, 空)의 항구(port, 港)’라는 의미다. 공항은 여행객이 가고자 하는 지역으로 가기 위한 나들목이다. 나들목은 드나드는 데 불편함이 없어야 한다. 일반적으로 나들목은 오래 머무르는 곳이 아니다. --- pp.96-97

삼성생명이 말하는 ‘사람, 사랑’은 ‘생명, 사랑’으로 정의할 수 있고, 생명에 해를 가할 수 있는 여러 험난한 사태로부터 미리 지켜주고 보호하자는, 업의 본질을 강화시키는 근본 철학인 셈이다. 이렇게 우리는 ‘사람, 사랑’의 본질적 컨셉을 ‘사전보험(事前保險)’이라고 정립했다. --- p.152

소비자들은 골프존을 실력을 향상시키기 위한 유익한 ‘스포츠’가 아니라 친목, 재미 등의 목적을 지닌 단순한 ‘게임’으로 인식하고 있었다. 골프존이 ‘2020 전 세계 골프업계 리더’가 되기 위해서, 제대로 된 ‘토탈 골프 문화 컴퍼니’가 되기 위해서는 이러한 이미지를 제거하면 된다. --- pp.181-182

자동차 멤버십의 목적이 차량의 추가 반복 구매에 기여해야 하며, 그러기 위해서 자동차 생활에 필요한 무언가를 해줘야 한다면, 가장 기본적이고 본질적인 문제부터 해결해야 한다. 그게 뭘까? 며칠간의 논의 끝에 우리가 발견한, 자동차 운전자들의 가장 본질적인 고민은 ‘차는 사기 시작한 그 순간 이미 중고차’라는 사실이다.
--- pp.221-222

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