면접관이라는 이름으로 앉아 있는 사람들은 서로 입사동기들이 아니고 동등한 직급도 아니다. 평등하지 않다는 얘기다. 당연한 듯 보이지만 이건 매우 중요한 요소다. 회사 입사면접의 면접관들에게는 슈퍼스타K의 심사위원처럼 일괄적으로 100점 만점의 기준에서 나름의 점수를 매길 수 있는 동등한 채점의 권리가 주어지지 않는다. 어떤 면접관의 채점은 다른 면접관들의 그것보다 중요시되고 가점이 더 높다. 기억해두어야 할 중요한 사실이다.
면접장에서 면접관은 단 한 명이다. 결혼식장에 신부가 한 명인 것과 같다. 나머지 면접관들은 신부의 친구들, 즉 들러리일 뿐이다. 이건 사소한 사실처럼 보인다. 그러나 앞으로 당신의 눈 앞에서 벌어질 면접이라는 이 새로운 상황을 이해하는 데 있어 이 사실은 매우 중요한 역할을 한다.
‘면접관은 단 한 명뿐’ 중에서


면접장에 앉은 지원자는 갑에게 선택받기를 원하는 을의 존재이며, 심지어 그 자리를 노리는 다른 경쟁자들보다 자신이 낫다는 것을 증명해 보여야 한다. 굳이 당신을 뽑지 않아도 선택할 카드가 많은 면접관들에게 당신을 뽑아야 할 이유를 주어야 하며, 당신이 그 이유를 어필해야 할 면접관은 당연히 BOB 면접관이다. 저마다 다른 표정과 다른 태도로 당신을 대하는 면접관들이 당신에게 줄 수 있는 점수의 가중치는 저마다 다 다르다. 당신이 몹시 마음에 든 어떤 면접관은 100점을 주고 싶어도 60점밖에 줄 수 없고 또 다른 면접관은 100점을 줄 수 있음에도 60점만 주기도 한다. 서로 다른 배점을 주는 면접관들이 앉아 있는 면접장에서 지원자가 취할 수 있는 가장 좋은 아이컨택 전략은 시선과 관심의 공평한 분산이다.
‘그래서 필요한 등거리 전략’ 중에서


한때 인기 있었던 게임 스타크래프트로 비유해본다면 회사 입장에서 신입사원 면접은 미네랄을 채취해줄 일꾼을 뽑는 자리라고 할 수 있다. 반대로 지원자에게 면접은 ‘유능하고 일 잘하는 사람을 뽑는 자리’이며 그 유능하고 일 잘하는 사람은 자기 자신일 것이다. 하지만 면접관과 지원자가 바라보는 유능함이 같다고는 볼 수 없다. 면접관에게 필요한, 면접관이 원하는 유능한 인재는 비합리적인 업무지시도 묵묵히 수행할 수 있는 사람을 가리킨다. 부당한 업계의 관행이나 비효율적인 회사의 지시에도 자신의 생각을 내세우기보다는 묵묵히 지시받은 대로 수행하는 사람을 원하는 것이다.
‘면접에서 떨어지는 사람들’ 중에서