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CRM을 위한 고객 데이터베이스 쿼리

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품목정보

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출간일 2021년 05월 02일
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  •  저작권 보호를 위해 인쇄 기능 제공 안함
지원기기 크레마,PC(윈도우),아이폰,아이패드,안드로이드폰,안드로이드패드,전자책단말기,PC(Mac)
파일/용량 EPUB(DRM) | 39.97MB ?
ISBN13 9791195511761

소개 책소개 보이기/감추기

『CRM을 위한 고객 데이터베이스 쿼리』는 고객 데이터베이스로부터 데이터를 직접 추출하고, 활용할 수 있는 정도를 목표로 하는 CRM 실무자들을 위해 기획된 실무 지침서이다. 데이터베이스에 대해 기본적으로 혹은 상식적으로 알아야할 필수이론만 다루고, SQL 언어에서도 데이터 추출과 간단한 분석업무를 수행할 수 있는 부분만을 집중적으로 다루었다.

목차 목차 보이기/감추기

1장 데이터베이스 기초
2장 관계형 모델과 개체 관계 모델
3장 정규화
4장 오라클 실습 환경 구축
5장 SQL 기초
6장 SQL 기본 쿼리
7장 단일 행 함수
8장 다중 행 함수
9장 조인과 서브 쿼리

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

김형수 교수는 KAIST에서 CRM 전공으로 경영공학박사 학위를 받고, 2009년부터 한성대학교 공과대학 산업경영공학부 교수로 재직하고 있다. 대학에서 CRM?디지털마케팅 부전공 프로그램의 책임교수를 맡고 있으며, 산학협력 벤처기업인 고객경영기술원의 최고연구개발책임자 겸 원장을 맡고있다. 제8대 한국CRM협회장을 역임한 그는 2011년 Nova Science 선정 글로벌 CRM 전문가 8인에 선정되었고, 세계 3대 인명사전인 Marquis’ Whos’ Who에 4년 연속 등재되었다. 20여년간 70여개 기업과 공공기관의 CRM 전략 및 고객 빅 데이터 분석 관련 프로젝트를 진행해왔으며, 2018년에는 CRM 부문으로 Albert Nelson 평생공로상을 받았다. SSCI와 SCI 해외저널 10여편과 KCI 등재 저널 20여편의 연구논문을 게재했으며, CRM과 데이터분석 분야 16권의 저서를 집필하였다.
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