사람들과 좋은 인간관계를 맺기 위해서는 남의 말을 잘 경청하고 그 사람의 입장에서 배려할 줄 알아야 한다. 하지만 상대방과 관계를 맺는 가장 중요한 첫 번째는 바로 자기 자신을 개방하는 것이다. 자기 자신은 마음의 문을 열지 않은 채 상대방의 마음부터 열려고 하는 것만큼 이율배반적인 것이 없다.
--- p.54

유머는 상황에 잘 맞아야 한다. 시도 때도 없이 유머를 사용했다가는 분위기 파악도 못한다는 소리를 들을 수 있다. 어떤 사교모임에 나가보면 오늘 모임에서 들려주려고 준비했다면서 수첩에 적은 유머를 읽는 사람이 있다. 이것은 아주 특이한 것들이 아니면 즐거움을 반감시킨다.
가장 좋은 유머는 나 자신을 우습게 만드는 것이다. 특히 높은 권위나 지위를 가지고 있는 사람이 자신이 당한 황당한 이야기를 재미있게 꾸며서 한다면 대중들에게 다가설 수 있는 기회가 된다.
--- pp.74-75

인간관계에 있어서 유사성의 법칙은 다른 사람을 미워하고 좋아하는 감정을 갖도록 하는 데도 중요한 영향을 미친다. 친밀한 관계에 있는 사람들은 상대방의 태도나 행동을 자신의 그것과 유사한 것으로 이해하려는 경향이 강하다. 그렇게 함으로써 스스로 쾌감을 획득하려고 한다. 또한 친한 친구와 유사한 행동을 하는 다른 사람들에 대해서도 호감을 갖는 경우가 많았다.
--- pp.105-106

호감을 얻는 최고의 방법은 배려다. 특히나 눈에 보이는 배려가 아니라 3초 정도 지난 뒤에 “아, 내가 배려를 받았구나.” 하고 느끼게 해주면 더 효과적이다. 배려해준다는 것은 그만큼 소중하다는 것을 표현하는 것이기도 하다.
케네디는 주변 사람을 잘 배려해주는 것으로 유명했다. 그는 1937년 가장 절친한 친구 렘 빌링스와 함께 유럽 여행을 갔을 때 가난한 친구를 배려해서 싸구려 숙박업소에서 지내기를 고집했을 정도다.
그래서 그의 측근이나 케네디 행정부 시절 멤버들 중에서 내부 사정을 폭로하거나 심지어 조금이라도 부정적으로 당시의 일을 회고한 사람이 한 명도 없을 정도이다. 그는 자신에게 도움을 주는 사람들에게 도움을 주었다.

매혹 확률 99퍼센트에 도전하라!<br/><br/>매혹당할 확률 99퍼센트의 사람들은 늘 적극적으로 행동하고, 긍정적이며, 상대방을 관심 있게 지켜본다. 관심과 애정을 받은 상대방은 몇 배의 값어치로 그 힘을 되돌려준다. 이것이 곧 관계자산이다. <br/>이런 관계자산을 쌓아 삶을 성공적으로 이끌기 위해서는 먼저 매력적인 사람 즉, 상대방을 배려하고 이해하는 사람이 되어야 한다.<br/>이 책은, 다양한 관계 속에서 타인의 마음을 열어 주도적으로 인간관계를 이끄는 방법을 6단계로 나눠 설명하고 있다.<br/>1단계의 “99% 행복해지는 인간관계”는 인간관계의 필요성, 중요성에 대한 내용이다. 인간관계를 잘 맺어야 하는 이유, 인간관계가 인생에 미치는 영향에 대해 풀어놓았다.<br/>2단계의 “99% 마음이 끌리는 인간관계”는 타인에게 다가가는 법에 대한 내용이다. 어떻게 해야 상대방으로부터 호감을 끌어내고 믿음을 얻을 수 있는지 이야기한다. <br/>3단계의 “99% 공감을 이끌어내는 인간관계”는 상대방과 좋은 관계로 맺어지는 법을 담고 있다. 그러기 위해서는 상호보완의 관계로서 상대를 존중하고 협력하라고 한다. <br/>4단계의 “99% 평등해지는 인간관계”는 위아래 없이 모든 타인과 눈을 맞추는 자세가 필요함을 강조하고 있다. 낮은 자세로 상대를 인정하고, 때로 일의 성과를 추켜세움이 중요하다고 이야기한다.<br/>5단계의 “99% 유쾌해지는 인간관계”는 타인과의 대화에서 호감을 상승시키는 법에 대한 내용을 담았다. 같이 웃고 대화하는 와중에 상대는 이미 내 편이 된다는 것이다.<br/>6단계의 “99% 마음을 여는 인간관계”는 타인과의 관계에 있어서 ‘나’ 스스로가 가져야 할 자세를 이야기한다. 상대방의 입장에 서서 상대방을 이해할 때 진정 매력적인 사람으로 거듭남을 강조하고 있다.<br/><br/>단계별로 진단하는 인간관계 모습과 그 해법을 통해 매력지수를 업그레이드 하도록 한다. 곁들여지는 명사들의 일화는 대인관계법의 이해를 돕고 공감을 끌어낸다.