리더가 균형이 잡혀 있을 때는 신체적, 정신적, 정서적, 영적으로 조화를 이루고 있다는 것을 의미한다. 리더들이 모든 단계에서 스스로 균형을 갖춘다면, 이들은 최상의 상태에 있는 것이다. 이들은 건강과 비즈니스, 가족 간의 균형을 유지하는 것이 중요하다는 것을 알고 있다. 이것은 삶과 생활, 생계를 유지하는데 있어서 필수적이다.
우리가 계속 활기에 차 있고 열정적인 리더로 남으려면, 먼저 균형 잡힌 사람이 되어야 한다. 마음과 몸, 정신이 모두 중요하다.
바쁘고 스케줄이 꽉 찬 생활에서 자기 자신을 돌보는 시간을 내는 데 효과적인 한 가지 방법이 있다. 특정한 활동을 기록하는 것이다. 운동이나 식사, 레크리에이션 같은 활동사항과 거기에 할당한 시간을 달력이나 일정표에 기록하고 충실하게 이행하라.
당신의 관심사에 적합하고 당신이 필요로 하는 것을 충족시켜 주는 ‘재미와 즐거움’의 목록을 만들어라. 이런 활동들은 즐거우며 자신을 육성하고 재생시켜 준다. 목록 작성 후에는 일주일에 적어도 두 개의 활동에 참가하도록 하라.
목록에는 다음과 같은 것을 쓸 수 있을 것이다.
‘해변을 걷기’, ‘공원에서 활기차게 걷기’, ‘산이나 사막에 하이킹 가기’, ‘ 맛있는 음식을 싸서 소풍가기’, ‘낮 시간에 시내 가기’, ‘마사지받기’, ‘제일 좋아하는 부티크에 가서 쇼핑하기’, ‘9홀 골프’, ‘수영장 30바퀴 헤엄치기’, ‘애완동물과 재미있는 시간 보내기’, ‘테니스 배우기’ 등이다.
이 외에도 선택할 수 있는 것은 많다. 가장 좋아하는 활동은 무엇인가? 즐거움을 위해 적당한 시간을 할애하는 것은 신체와 정신, 정서상의 건강과 균형에 지극히 중요하다.
자신의 행복을 위해 일주일에 적어도 두 번의 활동에 전념하는 것은 간단하면서도 효과적이다. ‘재미와 즐거움’에 있는 항목들은 자신의 갱생을 위해 할 수 있는 활동 중 상위의 우선순위에 들어가는 것이다. 이 활동들은 당신에게 신체적으로나 정신적으로 도움을 주고 지탱시켜 준다. 자신을 합당하게 돌보아라. 자신이 가장 중요한 사람이다. 자기 육성 활동은 규칙적으로 이루어질 때, 자신을 존중하고 회복시키는 습관이 된다.

<b>리더십은 다른 사람을 배려하는 마음에서 비롯되는 인간 활동</b><br/><br/> 중국의 마오쩌둥은 “리더는 모르는 것을 아는 척하지 말아야 하고 아래 사람에게 묻고 배우는 것을 부끄럽게 여기지 말아야 한다. 또한 최하층에 있는 사람들의 말을 경청해야 한다. 선생이 되기 전에 학생이 되어 보고 명령을 내리기 전에 가장 아래에 있는 사람들에게 배워야 한다.”고 하였다. <br/><br/> 경청은 상호간의 커뮤니케이션을 촉진한다. 또한 말하는 사람에게 이야기를 주의 깊게 듣고 있다는 느낌을 준다. 경청은 두 가지 측면에서 유용하다. 하나는 대화 내용을 분명히 해주고 또 하나는 상대가 제공하는 정보에 관심을 갖고 있다는 것을 알려준다. 정확하고 심도 있는 이해를 위해 경청해야 한다.<br/><br/> 말하는 사람의 말이 끝났거나 쉬는 시간에 문제나 이의를 제기하고, 질문할 때는 다음과 같이 말할 수 있다. <br/><br/> “제가 들은 바로는 ______ 라고 말씀하셨는데 _______라는 의미인가요?” 혹은 “제가 옳게 들은 것이라면, ________ 이렇게 표현하신 것이 맞나요?” 또는 “훌륭하네요. 제가 잘 이해한 건지 보시죠. 그러니까 ________라고 저에게 말씀하신 걸로 생각되는데 정확한가요?”<br/><br/> 빠르고 눈코 뜰 새 없이 변하는 비즈니스에서는 사람들이 온전히 집중해서 듣지 않는다. 어떤 사람들은 말하는 사람이 말을 마치기도 전에 어떻게 반응할지 미리 생각해 놓거나, 심지어는 중간에 끼어들어 대화를 끝나게 하는 경우도 있다. 이는 말하는 사람을 얕잡아보는 태도이며 정보의 흐름과 교환을 방해한다. 이런 상황에서는 말하는 사람의 독특한 견해를 공유하거나 이해하기 어렵다. <br/><br/> 오늘날 비즈니스 세계에서는 이런 잘못된 듣기 때문에 기회가 사라지고 많은 오해와 실수들이 일어난다. 또한 잘못된 소통과 열의 없는 경청으로 인해 부실한 계획이나 비효율적인 서비스가 이루어진다. 팀워크를 해치거나 책임 있는 정보의 공유를 방해하기도 한다. <br/><br/> 유능한 리더는 서로 결속되어 있는 것처럼 느끼도록 환경을 조성한다. 이런 환경에서는 도움이 되는 모든 행동은 환영을 받고, 진정한 관계를 형성할 수 있게 되고, 고객을 섬기며, 모든 사람이 서로를 격려하면서 기회를 즐기게 된다. <br/><br/><b> 성공적인 회의를 위한 12가지 법칙</b><br/><br/>1. 사람들이 깨어 있고 주목할 때 회의를 개최하라. 사람들의 활력이 낮을 때인 늦은 시간에는 피하라.<br/><br/>2. 5분의 휴식시간을 적어도 한 번 제공하여 참가자들이 스트레칭이나 커피 리필, 간식을 챙겨 먹거나 화장실을 이용할 시간을 주어라. 직원들은 자신의 몸과 마음의 한계를 존중하는 휴식시간에 감사해할 것이다. <br/><br/>3. 적절한 조명과 통풍, 에어컨이 있는 방에서 회의를 하라. 참가자들이 오랫동안 움직이지 않고 않아 있어야 하는데, 신선하지 않은 공기로 숨 막히는 방에서는 곤란하다. <br/><br/>4. 가끔은 업무 현장에서 벗어나 약간의 변화를 느낄 수 있는 커피숍이나 레스토랑에서 해도 좋다. 이렇게 하면 참가자들이 귀한 대접을 받고 있다는 느낌을 갖게 된다. <br/><br/>5. 업무 현장에서 회의를 할 때는 회의장의 문을 닫고 다른 경영자나 부서 혹은 운영 팀이 방해하지 못하도록 하라. 회의가 중요하다고 분위기를 잡으면 다른 사람들도 그렇게 여길 것이다. <br/><br/>6. 항상 인사와 함께 참가자들을 확인하는 것으로 회의를 시작하라. 첫 번째 회의 주제로 곧바로 진행하는 것은 인간적 접촉이 없는 비인간적인 ‘기술’이다. 이렇게 시작하면 참가자들이 회의 진행자와 친밀감을 느끼지 못한다. <br/><br/>7. 적절할 때 유머와 재치를 섞어라. 유머는 회의라 하여 다 심각한 비즈니스가 아니라는 것을 알게 해주어 사람들과 리더를 가깝게 해준다. 지나치게 심각한 회의는 사기를 떨어뜨릴 수 있다. 사람들은 영광스런 참가자로 대접받는 것을 감사해할 것이다. 그들도 가벼운 유머에 긍정적으로 반응할 것이다.<br/><br/>8. 주제가 여러 가지일 때는 회의도 하나 이상이 되도록 하고, 한 사람 이상이 진행하도록 하라. 그렇게 하면 각각의 회의 속도나 분위기가 달라진다. 가령, 같은 날 한 시간짜리 회의가 네 개 있는 것이 네 시간짜리 회의가 하나 있는 것보다 더 효과적이다. 참가자들은 더 많은 정보를 흡수하고 보유할 수 있다.<br/><br/>9. 가벼운 다과를 제공하라. 커피나 차, 미네랄워터나 다른 음료, 과일이나 몸에 좋은 과자를 무료로 제공하면 사람들이 대접받고 있다고 느끼게 된다.<br/><br/>10. 파워포인트 프레젠테이션만 사용하지 말라. 슬라이드도 정보 공유에 아주 좋다. 하지만 회의 진행자는 내용을 서로 이야기하고 견해를 밝힐 수 있는 시간을 만들어야 한다. 여러 가지 데이터와 통계자료가 활발한 대화와 섞일 때 균형 잡힌 회의가 된다. 기술과 인간미를 혼합하라. <br/><br/>11. 질문과 대답하는 시간을 제공하라. 특히 새로운 자료를 제시할 때 더욱 그런 시간이 필요하다.<br/><br/>12. 시작한 방법과 똑같이 회의를 마쳐라. 예를 들면, 참가자들이 무엇을 배웠고, 무엇이 좋았으며, 앞으로 어떤 것이 더 나은 방법, 혹은 다르게 발표될 수 있을지, 혹은 내용을 요약하게 하거나 회의 진행자에게 도움이 되는 피드백을 요청하도록 할 수 있다. 회의 참석자들이 자신의 의견을 피력할 수 있도록 하면, 이들의 관계가 깊어지고 사기가 올라가며 다음 회의가 자리 잡을 수 있도록 동기를 부여하는 역할을 한다. <br/><br/><br/><b>서 평</b><br/><br/>약간의 상상력과 창의력만 있으면 숨겨진 자질을 일깨울 수 있다는 것이 나의 신념이다. 이것은 정부나 비즈니스뿐만 아니라 사회에서 필요로 하는 다양한 리더십에 모두 해당된다. <br/>-존 가드너(John Gardner), ‘공동의 목적’의 설립자이자 스탠포드 대학 교수<br/><br/><br/>당신은 지금 손에 리더십에 관한 매우 귀한 자산을 들고 있는 것이다. 이 책은 이전에 결코 출판되지 않았던 리더십에 관한 보고서라고 할 수 있다. 또한 이 책은 강력한 원칙들을 독특한 조합으로 담아내고 있으면서도 읽기 쉽게 되어 있다. 내가 그랬던 것처럼 여러분도 이 책을 즐겁게 읽을 수 있기 바란다. <br/>-스티브 다눈치오(Steve D'Annunzio), ‘번영의 패러다임’의 저자<br/><br/><br/>마이클은 자신의 취약성을 용기 있게 드러내면서, 리더와 영적인 지도자, 멘토들의 삶을 보여준다. 이런 개방성은 이 책이 독자에게 선사하는 최고의 선물이다. 이 원칙들을 실행함으로써 당신에게 변화가 일어나고, 다음 단계로 발전해 나간다는 점이다. <br/>-스티브 챈들러(Steve Chandler), ‘부를 창출하는 100가지 방법’의 공동 저자<br/>