드라마 속 주인공들은 신입사원인데도 일을 잘해도 너무 잘한다
드라마의 주인공들은 신입사원이면서 회의마다 번뜩이는 아이디어를 내고, 몇 년 차 선배들도 하지 못하는 난제를 해결하곤 합니다. 드라마는 드라마일 뿐임에도, 우리는 어느샌가 드라마 속의 모습을 꿈꿉니다. 그러다 보니 쉽게 스스로에게 야박한 평가를 내리곤 합니다. 처음부터 잘할 수 없는 것이 당연한데, 드라마에서처럼 처음부터 잘 해내야 할 것 같은 과한 기대감은 결코 도움이 되지 않습니다. 새로운 일과 상황에 놓이면 그 일을 잘하게 되기까지 시간이 필요한 것은 당연합니다. 모든 것을 능숙하게 해내지 못한다고 주눅 들지 말고, 오히려 당당하게 많이 묻고 배우는 기회로 삼았으면 합니다. 저 역시 그런 순간이 전혀 없다고는 할 수 없지만, 그때마다 제 신입사원 시절을 생각합니다. 그때는 정말 부족했지만, 일을 제대로 배운 지금 저는 꽤 일을 잘하고 있으니까요. 자신의 역량을 의심하고 고민하기보다, 호흡을 길게 가져가면서 일을 어떻게 하면 좀 더 잘할 수 있을지에 집중해보세요. 분명 시간과 경험이 만든 자신감으로 가득한 여러분을 마주하게 될 것입니다.
---「버릴 것: 일에 대한 클리셰」중에서

귀차니즘을 극복하는 성실함이 디테일을 만든다
산발적인 정보를 일목요연하게 구조화해주는 것, 받는 사람의 입장에서 최대한 빠르게 요점을 파악할 수 있도록 정리해주는 것, 회신해야 할 포인트는 강조해서 읽는 즉시 무엇을 해야 할지 직관적으로 인지하게 해주는 것, 굳이 첨부 파일을 열어보지 않아도 대략 핵심적인 사항을 파악할 수 있도록 문서의 주요 페이지를 이미지로 본문에 넣어서 보내주는 것 등에서 우리는 그 사람의 업무 디테일을 엿볼 수 있습니다.
이런 모든 것은 ‘상대방이 좀 더 쉽게 이해할 수 있게 하려면? 상대방이 불편하지 않으려면?’ 하고 계속 질문해야 가능합니다. 사실 이런 과정은 다른 사람이 해야 할 수고로움을 대신하는 꽤 귀찮은 일입니다. 그렇기 때문에 디테일은 꼼꼼함에 더해 성실함이 함께 따라붙어야 합니다. 그런 의미에서 저는 일의 디테일이란, (좀 귀찮을 수 있지만) 상대방이 덜 귀찮게 미리 생각해서 챙겨주는 것이라고 말하고 싶습니다. 이 귀차니즘을 극복하면, 그 결과는 꽤 크게 돌아옵니다. 지금 하고 있는 일에 10%의 디테일만 더해보세요. 일의 성과는 물론, 협업하고 싶은 사람이라는 평판도 동시에 잡을 수 있습니다.
---「더할 것: 일에 대한 디테일」중에서

나라서, 내가 해서 만들어낸 차별적인 경쟁력을 어필하기
종종 우리는 애써 일을 하고도 제대로 인정받지 못하는 경우가 많습니다. 흔히 신규 과제가 아닌 루틴한 운영성 업무라고 불리는 일들은 매번 평가에서 홀대받기도 합니다. 참 속상한 일이지요. ‘내가 일을 선택해서 할 수 있는 것도 아닌데, 어떡하라고!’ 이런 답답함을 느낄 수도 있을 것입니다. 사실 주니어일수록 맡게 되는 업무가 조직의 목표와는 조금 거리가 있을 수 있습니다. 특히 회사의 규모가 클수록 말이지요. 이런 경우, ‘다른 사람이 아닌 내가 했기 때문에’ 혹은 ‘내가 맡아서 가능한 가치Value-added’는 무엇인지를 생각해서 적극적으로 어필해보는 것을 추천합니다. 일 자체로 승부를 보기 어려울수록 ‘내가 한 일이 이만큼 많아요’라고 적기보다 ‘제가 했기 때문에 이렇게 다르게 했습니다’라고 적어야 팀장의 입장에서 동일한 일을 해도 평가를 더 잘 줄 수 있는 포인트가 됩니다.
---「개고생은 피하고, 제대로 평가받자」중에서

‘일’과 ‘나’를 연결하는 ‘내 생각’
지시받은 일이라 하더라도, 내가 하는 ‘일’로 만들기 위해서는 ‘내 생각’이 필요합니다. 내 생각을 가지기 위해서는 자료를 수집하고, 아이디어를 내고, 해결방안을 고민하는 과정에서 끊임없이 비판적으로 사고하는 습관이 필요합니다. 비판적 사고는 자신의 머릿속에서 어떤 사고가 진행되고 있는지를 의식하면서 사고하는 것입니다. 동시에 주어진 것들이 타당한 근거가 있는지, 혹은 주어진 정보들로부터 논리적으로 도출해낼 수 있는 결론은 무엇인지에 대해 생각하는 추리이기도 합니다. 어디선가 일의 노예가 되느냐, 일의 주인이 되느냐는 ‘일에 대한 생각’에서 크게 차이가 난다는 글을 읽은 적이 있습니다. 일의 노예는 별다른 생각없이 자신이 해야 하는 일을 주어진 시간 내에 잘 완수하는 데 집중한다고합니다. 효율성이 가장 큰 가치인 셈이지요. 반면, 일의 주인인 사람은 일 하나하나에 집중하기보다 일에 대한 재정의 과정을 통해 스스로 일에 대한 오너십을 가진다고 합니다. 여기서 말하는 일에 대한 재정의가 바로 내 생각이라고 할 수 있습니다. 일에 대한 내 생각을 가지는 것, 여러분이 일의 주인이 되는 시작입니다.
---「지시받은 일에도 일에 대한 ‘내 생각’이 필요하다」중에서

메신저로 커뮤니케이션하기
최근 들어 재택근무 등으로 업무를 진행하면서 업무 메신저를 사용하는 빈도수가 크게 늘었습니다. 업무 메신저는 신속하고 간단하게 의견을 주고 받을 수 있다는 장점이 있지만, 때로는 상대방에게 의도치 않은 스트레스를 줄 수 있습니다. 보고 중에 계속 깜빡거리는 메신저에 신경이 쓰인다거나, 여기저기서 날라오는 메신저에 업무 흐름이 끊겨 짜증이 나곤 했던 경험처럼 말이지요. 메신저로 커뮤니케이션을 할 때도 결론부터, 간단하게, 정확하게, 예의를 갖추어 말해야 합니다. 이제부터 메신저라는 특징을 고려할 때 좀 더 주의해야 하는 부분들을 짚어보도록 하겠습니다.

<b>“나는 일을 잘하고 있는 걸까? 내가 하는 일이 나에게 맞는 일일까? 도대체 이 일은 어떻게 해야 하는 거지?”</b><br/><br/>꽉 막힌 생각을 정리하고 싶다면, 일의 맥락을 파악하지 못해 방향을 잡지 못하고 있다면, 팀장의 날선 피드백에 마음의 상처를 입었다면! 일과 일 사이에서 하루하루 고군분투하고 있는 당신에게, 직장생활에서 자신의 성장을 고민하고 있는 당신에게, ‘일 잘하기’ 실전 기술로 꽉꽉 채워진 이 책이 훌륭한 지침서가 될 것이다!<br/><br/>취직만 하면 고생 끝, 행복 시작일까? 지금 눈앞의 일만 해결되면 내 직장생활은 평화만 지속될까? 우리는 오늘도 무거운 발걸음으로 출근을 하며 머릿속으로는 끊임없이 오늘의 일에 대해 고민한다. 나의 능력이 부족해서일까, 아니면 이 일이 나에게 맞지 않아서일까? 이런 고민이 계속될수록 일에 대한 태도는 불분명해지고 위축되기 마련이다. <br/><br/>직장인이라면 일과의 애증 관계에서 벗어나기란 힘들다. 어렵고 해결되지 않은 일을 마주할 때면 나의 무능을 탓하기도 하고, 그 힘든 일을 해결하면 ‘역시’라며 자신을 추켜세우기도 한다. 어떻게 해야 일에 대한 고민에서 벗어날 수 있을까? 행복한 발걸음으로 출근해 기분 좋게 하루하루의 일을 해결해나갈 수 있을까? 마냥 일을 사랑만 할 수는 없지만, 어떻게 하면 미워하는 마음을 줄여가며 즐거운 마음으로 일을 대할 수 있을까? <br/><br/>이 책은 국내 3대 대기업 HRD 부서를 거쳐 현재 IT 기업에서 커뮤니케이션과 교육 업무를 담당하고 있는 저자가 20년간의 실전 경험을 토대로 풀어낸 ‘일 잘하기’ 노하우를 담고 있다. 일에 파묻혀 방향을 잡지 못하는 당신에게 지금 꼭 필요한 책이다.<br/><br/><b>버리고, 더하고, 생각하고<br/>일에 대한 접근 방식을 점검하자!</b><br/><br/>팀장에게 업무 지시를 받은 당신은 일을 어떻게 시작하는가? 바로 컴퓨터 앞에 앉아 파워포인트를 실행하고, 문서 첫 장에 업무 지시부터 입력하고 있는가? 그렇다면 분명 일은 더디게 진행될 것이다. 일을 시작하기 전 가장 먼저 해야 할 일은 일의 맥락을 파악하는 것이다. 일의 맥락을 제대로 파악하지 않으면 일의 시작점을 잘못 잡게 되고, 결국 마지막에 가서 일을 다시 해야 하는 상황에 처하게 될 수 있다.<br/><br/>일을 잘하기 위해서는 일을 대하는 ‘나’를 바로 세우는 것이 필요하다. 먼저 일을 할 때 ‘버려야 할 것, 더할 것, 생각할 것’으로 구분해보자. 처음부터 일을 잘할 수는 없는 것은 당연한데도 자신을 몰아세우는 과한 기대감, 어딘가에 있을 기똥찬 아이디어를 아직 찾지 못했다는 생각을 버리자. 일에 대한 접근 방식을 바꾸면 일을 잘하게 되고, 일이 재미있어진다. 일의 맥락을 파악하고, 일에 대한 방향이 정해졌다면 이제 갖춰야 할 것은 디테일이다. 상대방의 입장에서 ‘좀 더 쉽게 이해할 수 있게 하려면? 불편하지 않으려면?’이라는 질문을 던지며 지금 하고 있는 일에 10%의 디테일을 더한다면 성과는 물론, 평판까지 챙기게 될 것이다.<br/><br/>그리고 일을 하는 ‘나’란 사람에 대해 파악하는 것이 필요하다. ‘나는 얼마만큼의 일을 할 수 있는 사람인가?’라는 질문을 스스로에게 해보며, 자신을 관찰하여 찾아낸 강점은 적극적으로 알리고, 약점은 쿨하게 인정해보자. 스스로를 객관적으로 파악하는 것이 나의 성장의 시작점이 될 것이다.<br/><br/><b>디테일 가득한 ‘일 잘하기’ 노하우</b><br/><br/>이 책은 ‘일 잘하기’에 대한 책이다. 나 자신의 성장은 물론, 나와 함께 일하는 동료, 상사와의 원활한 소통을 통해 결국에는 일의 완성도를 높일 수 있도록 도와주는 책이다. ‘Part 1. 일을 깊이 고민한다는 것’에서는 일을 제대로 고민하고, 맥락을 파악하여 제대로 평가받을 수 있는 노하우를 알려준다. ‘Part 2. ‘내 생각’을 정리한다는 것’에서는 생각의 늪에서 빠져나오는 생각 정리법, 내 생각의 근거를 만드는 데이터 활용법, 선택의 이유를 명확하게 하는 최선의 해결방안 등을 알려준다. ‘Part 3. 일에 대한 의사결정을 받는다는 것’에서는 승률을 높이는 보고서 작성법과 보고의 기술을 알려준다. ‘Part 4. 함께 일하는 사람들과 커뮤니케이션한다는 것’에서는 커뮤니케이션 기본기를 장착할 수 있는 방법은 물론, 재택근무가 일상화되어 있는 지금 언택트 커뮤니케이션 방법과 메신저, 메일을 이용한 커뮤니케이션 방법을 소개하고 있다. 각 파트가 끝날 때마다 ‘정리하기’를 통해 다시 한번 머릿속에 새기고 내가 일을 하는 방법에 대해 점검해볼 수 있다.<br/><br/>실전 경험을 토대로 다양한 사례와 실무에 꼭 필요한 바로 그 정보들이 이 책 곳곳에 가득하다. ‘똑’ 소리 나게 일잘하는 선배에게 ‘일 잘하기 실전 기술’을 싶다면, 이 책이 당신에게 사수 역할을 해줄 것이다. <br/><br/>오늘도 일 잘하고<br/>일찍 퇴근합시다! <br/>

취준생, 신입사원은 물론이고 직장생활을 오래 한 베테랑들에게도 초심을 돌려주는 내공과 깊이가 담긴 책

20년간 대기업에서 일한 저자의 경험을 바탕으로 들려주는 ‘디테일’ 가득한 ‘일 잘하기’ 책이다.

직장생활의 고민을 공감하며 직장생활에서의 시행착오를 줄일 수 있는 팁과 노하우가 빼곡이 담겨 있는 직장생활의 바이블

20년간 교육전문가로 살아온 저자의 경험은 직장생활에서 자신의 성장을 고민하는 모든 이에게 훌륭한 지침서가 될 것이다. 믿고 실천해보자.

성과와 성장을 고민하는 당신에게, 지금 당장 일을 더 잘할 수 있는 ‘실전 기술’로 꽉꽉 채운 이 책은 어느 페이지부터 읽더라도 당신의 성장에 도움이 될 것이다.

세상의 모든 현재진행형 인재들에게, 이미 잘하고 있지만 더 잘하라는 응원의 의미로 건네주고 싶은 책이다.

오늘도 모니터 앞에서 일과 씨름하고 있을 우리들을 위한 책! 친구들아, 이제 그만 검색하고 “펼쳐라, 답을 얻을 것이니!”