확장메뉴
주요메뉴


서비스 마케팅
중고도서

서비스 마케팅

정가
30,000
중고판매가
12,000 (60% 할인)
상태?
사용 흔적 많이 있으나, 손상 없는 상품
YES포인트
배송안내
  • 배송비 : 3,000원(선불) ?
  • 펀아트에서 50,000원 이상 구매 시 무료배송
  • 도서산간/제주지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
구매 시 참고사항
  • 중고샵 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당 상품과 내용에 모든 책임을 집니다.

  •  한정판매의 특성상 재고 상황에 따라 품절 가능

품목정보

품목정보
발행일 2015년 02월 20일
판형 양장?
쪽수, 무게, 크기 392쪽 | 크기확인중
ISBN13 9788918084602
ISBN10 8918084609

업체 공지사항

★유의사항 안내★중고도서의 특성상 부록,CD등이 없거나 발행연도,정가,이미지등이 다를 수 있습니다. 반품 사유에 해당 되지않으니‘중고상품구매 유의사항‘를 참고하시기 바랍니다.
★유의사항 안내★판매되는 상품은 중급정도의 상품이며, 중고도서의 특성상 부록,CD등이 없거나 발행연도,정가,이미지등이 다를 수 있습니다. 반품 사유에 해당 되지않으니‘중고상품구매 유의사항‘를 참고하시기 바랍니다.

중고도서 소개

사용 흔적 많이 있으나, 손상 없는 상품

책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 안광호
현재 인하대학교 경영학부 정교수로 재직하고 있다. 그는 한국 외국어대학교 무역학과를 졸업하고 서울대 대학원 경영학과에서 석사과정을 수료한 다음 미국 NYU(New York University)에서 마케팅을 전공하여 경영학 석사와 박사학위(Ph. D.)를 취득했다. 그의 관심분야는 소비자행동, 브랜드 관리, 마케팅 커뮤니케이션, 마케팅 전략 등이며, 이러한 관심분야에서 활발한 연구 및 저술 활동을 하고 있다. 그는 Journal of International Retailing, Management Decision,「마케팅 연구」,「한국마케팅 저널」,「소비자학 연구」,「경영학 연구」,「마케팅 관리연구」,「광고학 연구」 등 국내외 유명 학술지에 100편 이상의 논문을 발표하였으며,「마케팅원론」,「마케팅-관리적 접근」,「소비자 행동」,「마케팅조사원론」,「유통관리」,「유통원론」,「광고관리」,「촉진관리」,「전략적 브랜드 관리」,「마케팅 전략」,「사회과학 조사방법론」,「패션마케팅」,「패션 소비자행동」 등의 마케팅관련 저서와「브랜드 파워」,「브랜드의 힘을 읽는다」,「SHOW」,「정서 마케팅」,「정서지배 소비자행동」,「행동경제학 관점에서 본 소비자 의사결정」 등의 단행본을 출판하였다. 2013년에는 경영학분야의 세계적 석학인 Kotler 교수와의 공동 저술작업을 통해 글로벌 베스트셀러 대학교재인「마케팅 입문(Marketing: An Introduction)」 한국어 판을 출간했다.
한국마케팅학회 학회장, 한국광고학회 학회장, 한국소비자학회 학술지「소비자학 연구」의 편집위원장과 한국광고학회 학술지「광고학 연구」의 편집위원장을 역임하였으며, 한국마케팅학회, 한국소비자학회, 한국경영학회, 한국소비문화학회, 한국마케팅관리학회, 한국광고학회의 부회장 및 상임이사를 역임하였다. 2001년 한국소비자학회 최우수 논문상을, 2009년 한국경제신문 학술자상을 수상했다. 그리고 2012년 한국조사연구학회 한국갤럽학술논문상을, 2013년 한국광고학회 제일기획 학술상과 동아일보 ‘2013 한국의 최고경영인상’에서 한국의 최고경영학자상을 수상했다. 그는 인하대학교에서 2003년 우수연구업적 교수상을 수상하기도 하였다.
평소 와인과 원두커피를 즐기며, 영화 보기를 좋아하고, 에릭 클랩튼과 빌리 조엘의 음악을 즐겨 듣는다. 방학이면 낯선 이국땅에서 배낭여행을 즐기며 잠시 일상에서 벗어난 시간을 갖곤 한다.
저자 : 이문규
故 이문규 교수는 연세대학교 경영학과를 졸업하고 연세대학교 대학원 경영학과에서 경영학 석사학위(M.B.A)를 받았으며, 미국 University of Illinois at Urbana-Champaign에서 마케팅을 전공하여 경영학 석사(M.S)와 박사학위(Ph.D.)를 취득했다. 연세대학교 경영대학 교수와 경영대학 부학장, 경영학과 학과장을 역임했다. 연세대학교에 부임하기 전 그는 미국 University of Colorado에서 조교수로 재직하였다. 연세대학교 국제캠퍼스 글로벌교육원장과 사업추진단장을 역임하던 2014년 1월, 중국에서의 공무 수행 중 유명을 달리했다.
생전 이교수의 관심분야는 소비자행동, 서비스 마케팅, 브랜드관리, 마케팅전략, 인터넷 마케팅 등이며, 이러한 관심분야에서 활발한 연구 및 저술활동을 수행한 바 있다. 그의 연구노력은 Journal of Business Research 등 국내외 유명 학술지에 실린 수십 편의 논문과 저서인「크리에이티브마케터」,「소비자행동의 이해」,「소비자 이야기」,「브랜드전략론」,「디자인과 마케팅」,「인터넷 마케팅」,「마케팅 기본법칙」,「마케팅원론」 등에 잘 반영되어 있다.
그는 미국 Journal of Business Research에서 수여하는 최고의 논문상, Steven J. Shaw Award를 수상하였다. 또한 그는 University of Colorado 재직 시 경영학과 최우수교수상을 받았으며, 미국 항공학회에서 수여하는 최고의 논문상, Sorenson Best Paper Award를 받았다. 국내에서는 한국 마케팅학회가 수여하는 최우수심사자상을 수상하기도 하였다. 연세대학교에서는 우수업적교수상, MBA 최우수강의상 등을 수상하였다. 국내에서 서비스마케팅학회를 창립하여 초대 회장을 역임하였으며 한국광고학회 회장을 역임하였다.
저자 : 김해룡
현재 건국대학교 경영경제학부 정교수로 재직하고 있다. 그는 연세대학교 경영학과를 졸업하고 연세대학교 대학원 경영학과에서 마케팅을 전공하여 경영학 석사와 박사학위(Ph. D.)를 취득했다. 그의 관심분야는 소비자행동, 서비스 마케팅, 브랜드전략과 커뮤니케이션, 문화콘텐츠마케팅 등이며, 이러한 관심분야에서 활발한 연구 및 저술활동을 펼치고 있다. 그는 Journal of Business Ethics, Creativity and Innovation Management, Journal of Promotion Management,「마케팅 연구」,「소비자학 연구」,「경영학 연구」,「광고학 연구」 등 국내외 유명 학술지에 30편 이상의 논문을 발표하였으며,「엔터테인먼트산업의 이해(공저)」,「5Brand Rules」와 같은 실무에 입각한 단행본을 출간하였다.
2 이문규 교수와 함께 2008년 서비스마케팅학회 창립을 주도하여 학회 총무이사, 부회장 등을 역임하였으며, 한국경영학회 및 한국광고학회 상임이사, 한국마케팅학회 이사 등을 역임하였다. 또한 그는 서울시 시설관리공단 자문교수, 인터넷광고 심의위원, 한국콘텐츠진흥원 심사위원, 한국능률협회 심사위원 등을 수행하였으며 학계 및 실무에서 활발히 활동하고 있는 젊은 학자이다.
평소 자녀들과 시간을 보내는 것을 인생에서 가장 소중하게 생각하고 있으며, 영화보기와 만화책을 좋아하며 방학이면 집 주변 스타벅스에서 글쓰기를 즐겨한다.

상품정보안내

  •  주문 전 중고상품의 정확한 상태 및 재고 문의는 PC웹의 [판매자에게 문의하기]를 통해 문의해 주세요.
  •  주문완료 후 중고상품의 취소 및 반품은 판매자와 별도 협의 후 진행 가능합니다. 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세 > 판매자 정보보기 > 연락처로 문의해 주세요.

판매자 정보

  •  대표자명 : 김윤성
  •  사업자 종목 : 도서, 액자, 중고서적, 전자상거래
  •  업체명 : 펀아트
  •  본사 소재지 : 경기도 고양시 일산서구 일산동 576-95층 503호
  •  사업자 등록번호 : 833-16-01185
  •  고객 상담 전화번호(유선) : 010-5938-0722
  •  고객 상담 이메일 : seeddtbl@hanmail.net

부적합 상품 신고하기 신고하기

  •  구매에 부적합한 상품은 신고해주세요.
  •  구매하신 상품의 상태, 배송, 취소 및 반품 문의는 PC웹의 판매자 묻고 답하기를 이용해주세요.
  •  상품정보 부정확(카테고리 오등록/상품오등록/상품정보 오등록/기타 허위등록) 부적합 상품(청소년 유해물품/기타 법규위반 상품)
  •  전자상거래에 어긋나는 판매사례: 직거래 유도

배송/반품/교환 안내

배송 안내
반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분 판매자 배송
  •  택배사 : CJ대한통운 (상황에 따라 배송 업체는 변경 될 수 있습니다.)
  •  배송비 : 3,000원 (도서산간 : 5,000원 제주지역 : 5,000원 추가 배송비 발생)
배송 안내
  •  판매자가 직접 배송하는 상품입니다.
  •  판매자 사정에 의하여 출고예상일이 변경되거나 품절이 발생될 수 있습니다.
반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법
  •  고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
  •  모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에
따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
  •  쿠폰은 결제 시 적용해 주세요.
1   12,000
뒤로 앞으로 맨위로 공유하기