다른 사람에게 말을 하기 전에, 내 안에 자리 잡은 열망과 절박함을 끌어내 내 입을 통해 모든 것이 쏟아져 나오도록 해야 한다. 자신을 철저하게 가리고 보여 주고 싶은 부분만 보여 주겠다는 계산적인 태도로는 사람들의 마음을 움직일 수 없다. 자신이 하는 말을 통해 나를 드러내고 사람들의 마음을 울리기 위해 내 자신을 온전히 내어 주자.
--- p.31 「사람과 사람이 만나게 되는 말! 말! 말!」 중에서

변론을 준비하던 중, 나는 신앙심이 두터운 친구를 만났고, 그에게 내가 느끼는 불안을 솔직하게 털어놓았다.
“사실 다음 주 목요일 오후 2시에 변론이 있어. 그런데 무척 긴장돼. 스트레스 때문인지 잠도 못 자. 내가 이 정도밖에 안 되나 싶어 내 자신이 무능하게 느껴져.”
내 솔직한 고백을 들은 친구는 이렇게 말해 주었다.
“솔직히 내가 너를 위해 해 줄 수 있는 건 별로 없어. 하지만 하나는 약속할게. 다음 주 목요일 오후 2시에 너를 위해 기도할게. 그리고 주변에 모든 친구에게 너를 위해 기도해 달라고 부탁할게.”
--- pp.42-43 「사람과 사람이 만나게 되는 말! 말! 말!‘ 중에서

중요한 점은 무엇을 말하느냐가 아니라 어떻게 말하느냐다. 의사소통은 3가지 부분으로 구분된다. 언어로 전달되는 부분, 목소리로 전달되는 비언어적인 부분, 비언어로 전달되는 부분으로 구분되는 것이다. 각 부분들이 내용을 전달하는 데 차지하는 비율은 다음과 같다. 언어로 전달되는 부분(단어)은 6퍼센트, 목소리로 전달되는 비언어적인 부분(인토네이션)은 37퍼센트, 비언어로 전달되는 부분(제스처, 태도)은 57퍼센트다. 따라서 자신을 더 잘 드러내기 위해서는 위의 비율을 고려하며 발표, 몸동작, 자세를 개선해야 한다.
--- pp.63~64 「바로 말하는 것 같아도 그것은 준비된 것이다」 중에서

진정한 즉흥성은 미리 계획된 것이다. 단지 수다에 그치지 않기 위해서는 면밀한 준비가 필요하다. 진정한 즉흥성은 즉흥적인 말이라도 그전에 이미 오랜 시간 묵상하여 해당 주제에 대해 깊이 파고든 결과다.
--- p.66 「바로 말하는 것 같아도 그것은 준비된 것이다」 중에서

예수님께서는 더 많은 사람들에게 영향을 미치기 위해 이야기꾼이 되기를 자처하셨다. 성경을 읽어 보면 예수님께서 타고난 이야기꾼이라는 사실을 대번에 알아차릴 수 있다. 예수님께서는 이미지가 풍부하고 구체적인 상황을 묘사한 비유법을 즐겨 사용하셨다. 예수님의 이야기를 들으려고 모인 군중들은 예수님의 이야기를 완벽하게 시각화하여 자신의 일상에 대입해 볼 수 있었다.
--- pp.91-92 「훌륭한 말은 우연히 탄생하지 않는다」 중에서

당신의 어려움, 연약함, 실패를 두려워하지 마세요. 주님께서는 오히려 이 감정을 사용하여 당신이 주님께만 기대도록 하실 겁니다. 그때 당신은 주님의 말씀을 들을 수 있을 것입니다. 주님께서는 애정을 가지고 자비로운 눈빛으로 쳐다보시며 이렇게 말씀하실 것입니다. ‘잘했는지 못했는지는 중요하지 않단다. 네가 드디어 내게 활동할 수 있는 여지를 주었다는 게 중요한 거지. 이제 내가 네 안에서 임무를 완수해야겠다.’라고 말이지요.

<b>말을 잘하려면 어떻게 해야 할까?</b><br/>우리는 사람들에게 말하는 것을 어려워한다. 듣는 사람의 기대에 미치지 못할 것 같은 두려움, 횡설수설할 것 같은 두려움, 적당한 단어를 찾지 못해 말문이 막힐 것 같은 두려움, 잘 알면서도 불이 꺼진 것처럼 머릿속이 깜깜해질 것 같은 두려움 등이 우리에게 다가오기 때문이다.<br/>그러나 이렇게 행동을 한 원인을 자세히 살피면 역설적으로 말을 누구나 쉽게 할 수 있기 때문에 그렇게 된다는 것을 알 수 있다. 그러나 사실, 말은 하는 것만 쉽다. 오히려 말을 잘하는 것은 쉽지 않다. 그렇기 때문에 사람들의 입에 오르내릴 만큼 좋은 말을 하려면 준비와 노력이 필요하다. 많은 사람들이 이 점을 놓치고 만다. 평소에 말하는 데 어려움을 겪지 않기 때문에 특별한 노력을 기울이지 않아도 쉽게 말을 잘할 수 있으리라 여긴다.<br/>말은 자신을 온전히 내어 주는 행위이다. 그것은 내용 면에서도 그러하지만 노력이 필요하다는 면에서도 그러하다. 준비가 되어 있지 않은 말은 다른 사람이 듣기 어렵다. 이에 대해서 즉흥적으로 말을 잘하는 사람들을 머릿속에 떠올렸을 수도 있다. 그런데 즉흥적으로 말해도 잘하는 사람은 이미 평소에 어떻게 말하는 것이 좋겠다는 준비를 철저히 한 사람이다.<br/><br/><b>예수님처럼 말하기</b><br/>그렇다면 이 준비는 어떻게 해야 할까? 《마음 in 말》은 우리가 예수님의 말하는 방법을 익힐 수 있다면 어디에서도 말하는 것을 두려워하지 않게 될 거라고 이야기한다. 이 책은 고전 연설의 7단계에 따라 말하는 단계를 구분하여 각각의 단계에서 예수님처럼 말하려면 어떻게 해야 하는지 알려 준다. 이는 예수님의 말씀 한마디 한마디를 그대로 모방하라는 것이 아니다. 예수님의 말에 대한 태도나 사고방식을 각자에 맞게 적용하라는 뜻이다. 이렇게 하다 보면 우리는 예수님께서 초대하신 내적인 변화도 좇아 가게 된다. 말에는 그 사람의 사고가 담기기 때문이다. 그래서 예수님의 말을 좇다 보면 어느 틈에 우리의 내면도 예수님을 따르게 된다. 그리고 이렇게 우리의 내면이 예수님을 따르게 되면 우리는 내면에 황금을 지니게 된다. 이러한 내면의 황금은 우리가 하는 말을 풍성하게 해 준다. 그래서 위대한 관상가일수록 말을 잘했던 것이다.<br/><br/>매일 아침마다 이 말을 되뇌어 보자. “말을 많이 할수록 더 많이 기도해야 한다.”라고 말이다.<br/>- 본문 중에서<br/><br/><b>듣는 사람 마음속에 새겨지는 말</b><br/>우리는 말을 잘못하고 후회한 일이 많다. 듣는 사람에게 오해를 불러일으켜 그 사람과 관계가 어색해진 기억도 있을 것이다. 이렇게 되지 않으려면 우리는 말의 중요성을 다시금 생각해 봐야 한다. 실제로 우리에게 말은 참으로 중요하다. 우리가 이루는 관계의 중심을 이루고, 우리의 사고방식의 중심을 이루기 때문이다. 이렇게 중요한 말을 아무 생각 없이 그냥 한다면 그것은 삶을 낭비하는 것과 다르지 않다.<br/>《마음 in 말》은 말에는 우리 자신이 온전히 담겨 있다고 말한다. 그래서 우리가 말을 한다는 것은 우리 자신을 온전히 선물하는 것과 같다고 강조한다. 그리고 우리가 하는 말은 그 말을 듣는 사람들 마음속에 새겨질 수 있음을 우리가 항상 명심해야 함을 알려 준다. 이 책은 특히 다른 사람들에게 말을 할 기회가 많은 사람들일수록 반드시 필요한 책이다. 또한 본당에서 나눔을 하거나 봉사를 하는 분들도 반드시 읽어 보기를 권한다. 이 책과 함께 듣는 사람에게 새겨져 영원히 숨 쉬는 말을 어떻게 해야 하는지 그 방법을 익혀 보길 바란다.