확장메뉴
주요메뉴


팀장 감정 수업
중고도서

팀장 감정 수업

: 하기 힘든 말을 꺼내고, 불편함을 기꺼이 마주하는

정가
17,000
중고판매가
14,000 (18% 할인)
상태?
최상 새 상품에 가까운 상품
YES포인트
구매 시 참고사항
  • 중고샵 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당 상품과 내용에 모든 책임을 집니다.

품목정보

품목정보
발행일 2020년 05월 08일
쪽수, 무게, 크기 356쪽 | 622g | 145*220*30mm
ISBN13 9788935213153
ISBN10 8935213152

책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

당신의 자아는 주변의 상황이 바뀐다고 해서 같이 달라지지 않는다. 모욕을 들은 뒤의 당신과 칭찬을 들은 뒤의 당신은 다른 사람이 아니다. 그런 일이 있은 뒤 느끼는 감정은 달라질 수 있겠지만 기본적으로 당신이 다른 사람이 된 것은 아니다.
--- p.54, 「02. 단단한 땅 위에 서라」 중에서

이미 중요한 일을 미루고 셀 수 없이 여러 번 온라인에 접속해 자전거를 살펴보았고, 자전거 매장에도 두 번이나 들렀다. 무수히 많은 사람에게 아이폰을 꺼내 자전거를 보여주며 무슨 색깔이 좋겠느냐고 물어보기도 했다. 나도 이런 내가 부끄럽다. 나는 소위 효율적이고 생산적으로 움직여야 하는 사람이다. 자신감도 있어야 한다. 그런데 귀한 시간을 낭비해가며 사람들에게 내가 가장 좋아하는 색상을 골라달라고 부탁하고 다녔다. 이건 내가 원하는 모습이 아니다.
--- p.63-64, 「04. 자신을 상냥하게 대하라」 중에서

듣기만 하라. 멀티태스킹을 하면 안 된다. 이메일을 확인하고, 인터넷을 검색하고, 장 볼 것을 메모하는 것만이 멀티태스킹이 아니다. ‘상대의 말이 끝나면 무슨 말을 해줄까’ 하며 속으로 생각하는 것도 멀티태스킹이다. 상대가 하는 말에만 집중하라.
--- p.133, 「14. 상대의 이야기를 주의 깊게 들어라」 중에서

남에게 감기가 옮았다고 당신도 다른 사람에게 재채기를 해대며 바이러스를 뿌려도 되는가? 당신이 기분 나쁘다고 다른 사람을 탓할 수는 있지만 그 기분을 남에게 전달하느냐 마느냐는 여전히 당신 몫이다.
--- p.165, 「19. 친절함에는 전염성이 있다」 중에서

자기 책상 위에 놓이는 일만 처리하다 보면 통제권을 다른 사람의 손에 넘기게 된다. CEO와 고위 리더들은 그렇게 수동적으로 굴어서는 절대 안 된다. 리더로서 당신이 하는 모든 일은 영향력을 가져야만 한다. 당신이 할 일은 크게 생각하는 것이다. 앞에 놓인 문제가 이 네 가지 영역 밖에 있다면 그것은 조직 내에서 하급 관리자가 처리해야 할 일이다.
--- p.224, 「27. 중요한 곳에 집중하라」 중에서

많은 리더가 직원에게 방향을 제시하고, 질문을 던지고, 애원하는 것을 보았다. 고함을 지르고, 간접적으로 분노를 표하고, 어찌해야 할지 모르겠다는 듯 두 손을 허공에 치켜올리는 것도 보았다. 모두 ‘사람들에게 책임의식을 심어주기 위해서’였다.
--- p.259, 「34. 책임의식 창출하기」 중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

추천평 추천평 보이기/감추기

감정을 마주하고 받아들일 수 있는 용기라는 그의 개념은 기존의 생각을 뒤집는다.
- 마셜 골드스미스 (『트리거』 저자)
용기와 관대함에 관한, 용기 있고 관대한 책.
- 세스 고딘 (『마케팅이다』 『린치핀』 저자)
직장에서, 혹은 다른 데서 맞닥뜨리는 사람들과의 어려운 관계를 이겨낼 방법을 배우고 싶은가? 이 책이야말로 당신이 꼭 필요로 하던 책이다.
- 로버트 치알디니 (『설득의 심리학』 『초전 설득』 저자)
이 획기적인 책에 담긴 조언을 용기 있게 받아들인다면 다른 사람들에게 영감을 주는 사람이 될 수 있을 것.
- 다니엘 핑크 (『파는 것이 인간이다』 『언제 할 것인가』 저자)
용기 없이 남을 이끄는 사람은 진정한 리더가 아니다. 브레그먼은 어려운 감정들을 받아들이는 것이 얼마나 강력한 힘을 발휘하는지 설득력 있는 주장을 보여준다.
- 칼 뉴포트 (『딥 워크』 『열정의 배신』 저자)
잘못됐지만 쉬운 것 대신 옳지만 어려운 것을 택하는 것은 리더의 발전 과정에 따르는 ‘성배’ 중 하나다. 이 책에서 피터 브레그먼은 바로 그 성배를 찾아냈다.
- 토머스 A. 콜디츠 (미 육군사관학교 웨스트포인트 명예 교수)
리더로서 우리가 반드시 해야 하는 힘든 일들을 해내려면 이것을 극복해야만 한다. 감정을 마주하고 받아들일 수 있는 용기는 연습할수록 강해진다. 더 많은 것을 알고 싶은가? 그렇다면 그 마음을 고수하며 이 책을 꼭 읽어보기 바란다!
- 켄 블랜차드 (『칭찬은 고래도 춤추게 한다』 『겅호!』 저자)
저자 자신의 용기 있는 솔직함을 곁들인 이 책은 자신감을 쌓고, 다른 사람이 최선을 발휘하도록 돕고, 리더로서 성공하는 데 필요한 감정 용기를 모으게 해줄 것.
- 리즈 와이즈먼 (『멀티플라이어』 『루키 스마트』 저자)
남의 행동에 휩쓸리기 전에 스스로 자신 있게 행동할 수 있는 원칙과 기술을 제시함으로써 우리에게 두려움에 맞서 굳건히 일어서라고 가르친다. 아주 훌륭한 책이다!
- 스티븐 코비 (『신뢰의 속도』 저자)

상품정보안내

  •  주문 전 중고상품의 정확한 상태 및 재고 문의는 PC웹의 [판매자에게 문의하기]를 통해 문의해 주세요.
  •  주문완료 후 중고상품의 취소 및 반품은 판매자와 별도 협의 후 진행 가능합니다. 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세 > 판매자 정보보기 > 연락처로 문의해 주세요.

부적합 상품 신고하기 신고하기

  •  구매에 부적합한 상품은 신고해주세요.
  •  구매하신 상품의 상태, 배송, 취소 및 반품 문의는 PC웹의 판매자 묻고 답하기를 이용해주세요.
  •  상품정보 부정확(카테고리 오등록/상품오등록/상품정보 오등록/기타 허위등록) 부적합 상품(청소년 유해물품/기타 법규위반 상품)
  •  전자상거래에 어긋나는 판매사례: 직거래 유도

배송/반품/교환 안내

배송 안내
반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분 판매자 배송
  •  배송비 : 무료배송
배송 안내
  •  판매자가 직접 배송하는 상품입니다.
  •  판매자 사정에 의하여 출고예상일이 변경되거나 품절이 발생될 수 있습니다.
반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법
  •  고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에
따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
  •  쿠폰은 결제 시 적용해 주세요.
1   14,000
뒤로 앞으로 맨위로 공유하기