1. ‘바텀 라인’ 대신 ‘탑 라인’을 써라
영어에서 ‘바텀 라인(bottom line)’은 ‘(최종적인)결론’을 뜻한다. 그러나 실무적인 글쓰기에서는 ‘바텀 라인’이 아니라 ‘탑 라인(top line)’이 되어야 한다. 정보는 넘쳐나고, 사람들은 바쁘다. 보고서, 발표, 제품설명서 등을 정독할 시간이 없다. 자신에게 필요한 내용인지 아닌지 빠르게 스캔한 뒤 필요하다 싶으면 그 때 읽는다. 따라서 자신의 글을 읽을 사람의 시간을 낭비하지 않기 위해 결론부터 말해야 한다.

2. 일을 벌였으면 주워 담아라
남편이 아내보고 “나 내일 미국 가”라고 하며 당연히 아내가 ‘왜 미국에 가는지’를 물을 것 아닌가. 글은 일방적인 것이므로 독자가 되물을 수 없다. 몇 페이지 안 읽었는데 이런 식으로 독자의 기대가 무참히 밟힌다면 책을 덮고 말 것이다. 말을 꺼냈으면 예상되는 궁금증에 대한 답을 해 줘야 한다.

3. 초지일관(初志一貫)해야 한다
한·중 FTA가 체결됐다. 이 내용을 설명하는 정부 보도자료를 보면 ‘한·중 FTA’ ‘한·중FTA’ ‘한중 FTA’ ‘한중FTA’ ‘한-중 FTA’ ‘한-중FTA’ 등이 하나의 글에서 혼용되어 쓰이는 경우가 있다. 이것은 그 글이 ‘Ctrl+C(복사하기)’ ‘Ctrl+V(붙이기)’로 만들어졌다는 것을 말해준다. 만약 자기소개서에 이런 오류가 반복된다면 면접관은 어떤 생각이 들까. ‘우리 회사가 그렇게 쉬워 보이나’라는 억하심정이 생기지 않을까. 다 쓴 후 한 번만 검토를 했어도 이런 일은 벌어지지 않을 것이다.

4. 똑같은 소리 두 번 들으면 지겹다
잘 쓴 글은 중복된 단어와 표현을 쓰지 않는다. 아래 예시를 보자. 모두 수출이 늘었다는 내용이지만 한 문장에서 ‘증가하며’ ‘끌어올렸다’ ‘뛰었고’ ‘늘었다’라고 달리 표현하고 있다. 만약 아래처럼 이를 모두 ‘증가하며’ ‘증가했다’ ‘증가했고’ ‘증가했다’로 썼다면 어떨까? 참 지루하게 느껴진다. 정보를 단순하게 전달하는 글이라고 하더라도 ‘문장’이 되려면 그 안에서 변화가 있어야 한다. 이렇게 하기 위해서는 어휘가 풍부해야 하다. 즉 글을 잘 쓰는 사람은 어휘가 풍부한 사람이고, 어휘가 풍부해지기 위해서는 많이 읽어야 한다.

5. 말꼬리는 최대한 잘라 먹어라
어떤 글쓰기책을 보면 오히려 접속사와 조사를 잘 써야 품격 있고 정성스러워 보인다고 얘기하기도 한다. 수필집을 내려면 그렇게 해도 된다. 그러나 이 책에서 설명하는 것은 경제성을 추구해야 하는 업무적인 글쓰기다. 최대한 읽는 사람의 시간과 에너지를 절약해 주면서 많은 정보를 담아야 한다. 그러나 너무 줄이면 딱딱한 문장이 되기 때문에 글의 성격에 맞춰 어느 정도는 접속사를 써 줄 필요가 있다. 그 ‘어느 정도’라는 것은 결국 쓰는 사람의 감각에 달려 있다.

6. 기억세포를 리셋한 뒤 검토하라
자신이 쓴 글은 이미 내용을 파악하고 있기 때문에 다시 읽을 때는 뇌가 인지하는 속도가 눈보다 빠르다. 눈이 글자 형태를 판독하기도 전에 이미 의식의 흐름이 다음 단어로 넘어가는 것이다. 그래서 자신이 쓴 글은 한 호흡 쉰 다음 검토해야 한다. 방금 쓴 글은 머릿속에 내용이 생생히 남아 있기 때문에 오타를 잘 찾아내지 못한다.

<b>직장에서 써먹는 유일한 글쓰기 비법</b><br/><br/><b>‘요리 잘하는 법’만으론 충분하지 않다 </b><br/><br/>‘좋은 재료를 골라라, 재료 본연의 맛을 최대한 살려라, 창조적으로 변형하라’는 요리 비법을 들었다. 그런데 김치는 어떻게 담아야 할까? 지금까지의 글쓰기책도 마찬가지였다. 메뉴를 정하지 않고 ‘요리 잘하는 법’을 떠들어봤자 실제 요리에 도움이 되지 않듯이, 목적을 정하지 않고 ‘글 잘 쓰는 법’을 아무리 얘기해도 실제 글쓰기에 도움이 되지 못한다. 이 책은 직무라는 메뉴에 대한 레시피므로, 직장인과 취업준비생들이 읽는 즉시 써먹을 수 있다. <br/><br/><b>좋은 글은 좋은 생각에서 나온다 </b><br/><br/>‘독창적으로 써라, 간결하게 써라, 재밌게 써라’고 글쓰기책들은 한결같이 얘기한다. 그러나 그렇게 하기 위해서는 평소 ‘독창적이고, 간결하고, 재밌는’ 생각을 해야만 한다. 글은 생각을 담는 그릇이기 때문이다. 맛없는 와인을 아무리 멋진 글래스에 담아 마셔도 맛이 없긴 마찬가지다. 즉 생각이 먼저고 글이 다음이다. 그러나 멋진 글래스에 맛있는 와인을 담으면 맛이 배가될 것이다. 멋진 글은 멋진 생각을 돋보이게 한다. <br/><br/><b>소비자 마인드에서 생산자적 관점으로 </b><br/><br/>자기소개서와 취업면접이 어렵게 느껴지는 이유는 채점관·면접관이 원하는 모범답안이 뭔지 모르기 때문이다. 기업이 원하는 것은 생산자적 관점이다. 소비자 마인드에서 ‘된장녀’는 알뜰소비를 모르는 사치스런 여자지만, 생산자적 관점에선 선뜻 지갑을 열 수 있는 구매력을 갖춘 여성이다. 그들 덕분에 대한민국 커피산업이 엄청나게 성장하지 않았는가. 생산자 입장에선 소비자들이 언제든 지갑을 열 상품·서비스를 늘 고민해야 한다. <br/>