품목정보
발행일	2003년 10월 15일
쪽수, 무게, 크기	240쪽 \| 384g \| 크기확인중
ISBN13	9788988017678
ISBN10	8988017676

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판매자 : 새싹품절 당일출고 평점4점
특이사항 : KBB 하 221191

서성희 : 이화여자대학교를 졸업하고 대한항공에 입사. 1985년부터 객실 승무원으로 근무해 오면서 모범 서비스 맨 상, 대한항공협회 회장 상 등을 받았다. 객실 훈련원 전임 강사로서 승무원 교육을 담당하며 프로그램을 만들고 교재를 제작했다. 특히 서비스 아카데미 창설 TASK 팀에 근무하면서 서비스 매너 교육 프로그램을 개발했다. 현재 대한항공 선임 사무장 및 현장의 팀장으로 재직중이다.

박혜정 : 이화여자대학교를 졸업하고 대한항공에 입사. 1990년부터 1996년까지 객실 승무원으로 근무하는 동안 모범 서비스 맨 상을 받았다. 또한 객실 훈련원 전임 강사로 승무원 교육을 담당하면서 교육 프로그램 개발 및 교재 제작에도 참여하였다. 1995년부터 1996년까지 독일 하이델베르크 대학에서 어학 과정을 수료했으며, 현재 부산 동주대학 호텔 관광계열 항공 운항 전공 담당 교수로 재직하고 있다.

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신입 전문훈련 시 승무원들을 곤혹스럽게 만드는 것들 중의 하나가 바로 수영 테스트입니다. 수영을 잘하는 사람들에게는 오히려 이러한 테스트나 연습 시간이 학과장 훈련에서 잠시 벗어난 즐거운 훈련일테지만 수영을 전혀 못하는 사람들에게는 여간 고통스러운 시간이 아닐 수 없습니다.

승무원에게 일정 수준 이상의 수영 실력을 요구하는 것은 건강 관리 차원에서 뿐만 아니라 비상 사태 발생 시 승객들을 효율적으로 대피시키기 위해서입니다. 비행기가 바다나 강 위에 불시착했을 경우 수영 실력은 승무원 스스로의 생명은 물론이고 승객의 생명까지도 지킬 수 있는 중요한 수단이 되기 때문입니다. 따라서 수영 테스트에서 합격하지 못한 사람은 절대로 비행 근무에 임할 수 없으며, 외국 항공사의 경우 수영 테스트를 더욱 중요하게 여기며 매우 까다롭게 평가하고 있습니다.

--- p.58

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