무언가를 논리적으로 주장하기 위한 작업은 거의 상상력의 승부라고 할 수 있다. 여기서 논리와 상상력은 떼려야 뗄 수 없는 관계임을 알 수 있을 것이다. 상상력은 사람에게 중요한 ‘살아가는 능력’이기도 하다. 아무리 상상력을 동원해도 이 세상에서 일어나는 일들은 인간의 상상력을 가볍게 뛰어넘는다. 우리가 잊어서는 안 되는 것은 우리의 상상과 지금까지의 경험이나 패턴을 가볍게 뛰어넘는 일이 언제 일어나도 이상하지 않다고 생각하기는 일이다. 사람이기에 가능한 ‘생각하는 능력’에서는 상상력이 아주 중요하다. 상상력은 ‘그냥 즐기자!’라고 생각하면 생각할수록 자라난다.
--- pp.34~35 논리의 세계와 현실의 세계

주의 깊게 보기(듣기, 읽기)는 모든 생각하기의 기본이다. 주의 깊게 보지 않으면 이해할 수 없기 때문이다. 우리는 ‘무언가’를 이해해야 비로소 그것에 대해 생각할 수 있다. 때로는 자신이 잘 모르는 일에 대해 의견을 말하는 사람들이 있지만, 원래는 잘 모르는 일에 대해서는 ‘잘 모른다.’라는 말밖에 할 수 없을 것이다. 생각하는 일은 무언가에 대해 의견을 갖는다는 의미이며, 의견을 갖기 위해서는 자신의 의견에 책임질 줄 알아야 한다. 의견에 책임질 수 있도록 우선 의견의 대상인 사물이나 사람을 자세히 관찰하고 이해하자.
--- p.43 ‘생각하는 일’은 관찰하는 데서 시작된다

우리는 흔히 누가 무슨 말을 했는지, 어디에서 일어난 일인지 등의 구체적인 사항을 이야기하기보다 간단히 정리해서 이야기하는 것을 더 성숙한 태도라 여긴다. 또 무엇을 어떻게 느꼈는지에 대해 이야기하는 일은 개인적인 것이기 때문에 덜 중요시하기도 한다. 이야기는 나 자신과의 싸움이다. 나 자신이기에 들은 말, 나 자신이기에 느낀 감정, 나 자신의 시각에서 본 모습을 남김없이 이야기함으로써 자신을 당당히 보여주자.
--- pp.90~91 이야기를 통해 전달한다

효과적인 질문을 생각해 낸다는 것은 제대로 생각할 줄 안다는 뜻이다. 따라서 생각하는 능력을 훈련할 때 질문하는 능력은 매우 중요하다. 무언가에 관심을 두는 일과 자신 나름의 관점을 갖는 것은 모두 질문에서 시작된다. 질문은 스스로 생각한다는 것에 큰 의의가 있다. 질문은 스스로 생각한다는 것에 큰 의의가 있다. 경영의 아버지라 불리는 피터 드러커는 경영이 잘 안 될 때 가장 큰 요인은 올바른 답을 찾지 못해서가 아니라 올바른 질문을 하지 못하기 때문이라고 말한다.