우리가 1달러를 낭비하면

우리의 사명은 고객에게 가치를 제공하는 데 있다. 가치는 품질과 서비스뿐 아니라 절약도 포함된다. 우리가 1달러를 낭비하면 고객의 주머니에서 1달러를 도둑질하는 결과를 가져온다.
- 샘 월튼(월마트 창업자)

촌철활인│한 치의 혀로 사람을 살린다
샘 월튼은 회사가 절약하면 고객에게 이익이 돌아간다는 신념으로 비용 절감에 온갖 노력을 기울였으며, 그 결과 소비자에게 절약이라는 서비스를 제공했습니다. 그는 ‘고객의 구매를 대행해 주는 회사’라는 사명을 말뿐이 아닌, 구성원 모두가 실천하게 함으로써 세계 최고 기업을 일구었습니다. ---p.29

회사에서 교체가 불가능한 유일한 재산

한 회사에서 교체가 불가능한 유일한 재산은 거기에 몸담고 있는 직원들의 지식과 능력이다. 그 재산의 생산성은 직원들이 각자의 능력을 동료들과 얼마나 효율적으로 공유할 수 있느냐에 달려있다.
- 앤드류 카네기(철강왕)

촌철활인│한 치의 혀로 사람을 살린다
회사의 성장은 직원 개개인의 성장을 합한 것에 다름 아닙니다. 직원들에게 직장생활 내내 교육을 실시하는 회사는 현재를 개선하는 동시에 장래를 위한 투자를 하고 있다고 볼 수 있습니다. 지속적 교육과 서로의 능력을 공유하는 팀워크 빌딩Teamwork building을 통해 잠재능력의 30% 활용에 머무르고 있는 인적 자원 활용도를 끌어 올리는 것이 성공으로 가는 첩경입니다.

기업에서 가장 중요한 것은

직장에서 일하는 행복을 느끼는 사람은 성공한 인생, 일하는 행복을 모르면서 그저 벌어먹기 위해 고달프게 일하는 사람은 실패한 인생이다. 성공적인 기업문화란 직원들이 가장 즐겁고 의욕적으로 일할 수 있는 ‘무형의 환경’이다. 기업에서 가장 중요한 것은 조직관리가 아니라 행복관리이다.
- 정문술(전 미래산업회장)

촌철활인│한 치의 혀로 사람을 살린다
한국기업가 중에서 존경받을 만한 경영자 중 한 사람입니다. 정 전 회장의 ‘왜 벌써 절망합니까?’라는 책을 읽으면서 눈시울이 붉어졌던 기억이 새롭습니다.

<b>200만 애독자 ‘행복한 경영이야기’의 운영자, 휴넷 조영탁 대표의 제언<br/>행복한 성공을 위한 7가지 가치, 그 일곱 번째 - 경영<br/>“변화와 혁신을 즐기는 조직을 만들고, 사회와 더불어 성장하라!”</b><br/><br/>현대 사회에서는 개개인의 인생도 하나의 ‘경영’이다. 그렇다면 삶을 행복과 성공으로 이끄는 가치와 전략은 과연 무엇일까. 200만 명에 이르는 사람들이 매일 아침 한 통의 메일을 통해 이를 확인한다. 바로 휴넷 조영탁 대표가 보내는 ‘행복한 경영이야기’다.<br/><br/>행복한 성공을 위한 7가지 가치, 그 일곱 번째 이야기 『위대한 경영자들의 말』는 인류 역사상 손에 꼽히는 경영인과 분야별 리더들의 명언을 모았다. 저자는 이를 날카로운 통찰력이 빛나는 ‘촌철활인寸鐵活人(한 치의 혀로 사람을 살린다)’으로 재해석하여 현대인이 지향해야 할 삶의 태도와 마음에 꼭 새겨야 할 가치를 제시한다. <br/><br/>21세기를 살아간다면 막연한 기대나 단순한 노력만으로는 행복한 삶에 이를 수 없다. 체계적인 전략의 수립과 실행으로 인생을 경영해야만 가능하다. 그렇다면 200만 명이 선택한 ‘조영탁의 행복한 경영이야기’가 정답이다. 그 일곱 번째 이야기 『위대한 경영자들의 말』을 통해 ‘우리 모두의 행복한 삶과 미래를 위해 전문경영인은 물론 기업에 몸을 담은 이들이 지향해야 할 가치’를 확인해 보자. <br/><br/>삶을 살아가며 다른 이의 행복을 위해 우리가 투자하는 시간은 얼마나 될까. 그것도 가족이나 친구가 아닌 말 그대로의 ‘타인’이라면 말이다. <br/><br/>남부럽지 않은 성공을 거두었음에도 자기계발을 멈추지 않았던 조영탁 대표는 10년 전 어느 날, ‘어차피 해야 할 공부라면 남들과 함께 나누자.’는 소박한 생각으로 조영탁의 행복한 경영이야기 메일을 주변에 발송하기 시작했다. 언뜻 보면 늘 읽는 책에서 문구를 발췌하여 대여섯 줄의 자기 생각을 덧붙이고 메일링만 하면 되는 간단한 작업일 수 있다. 하지만 어느덧 10년의 세월이 흘렀고 독자도 200만 명에 이른다. <br/><br/>그동안 저자는 하루도 쉬지 않고 메일을 전송했다. 이에 쏟은 시간만 무려 2,500여 시간, 100일이 넘는다. 독자들이 늘어가는 만큼 더 신경을 써야 했기 때문이다. 인문, 철학, 문학, 종교, 예술, 경영, 자기계발 등 분야를 가리지 않고 수천 권의 책을 두루 섭렵했다. 비록 몇 줄이지만 한 권의 책에서 핵심 문구를 선정하여 현 시대에 맞춰 의견을 덧붙인다는 것 또한 필요 이상의 노력이 필요했다.<br/><br/>우리 인생에서 얼굴도 잘 모르는 타인을 위해 10년 중 100일을 쓰기란 쉽지 않다. 그렇기에 조영탁의 행복한 경영이야기는 200만 독자와 함께한 10년의 여정을 집약했다는 ‘의의’가 있고 저자의 열정이 컸던 만큼 우리 삶에 당장 적용이 가능한 ‘혜안’을 담고 있다.<br/><br/>그 일곱 번째 이야기 경영 편 『위대한 경영자들의 말』은 ‘21세기 사회에서 경영인이 지향해야 할 가치와 그 의의’에 대해 이야기한다. “통념과 달리 장수기업은 이윤극대화를 추구하는 대신, 관련된 사람들의 행복을 우선 추구하고 있었습니다. 그들은 남을 이롭게 함으로써 내가 이롭게 된다는 자리이타自利利他 정신에 투철한 기업들이었습니다. 눈앞에 놓인 이익을 보고 기업 활동을 전개하는 것이 아니라 고객이 필요한 것을 먼저 찾아 그들을 행복하게 해주고, 세상을 살기 좋은 곳으로 만들겠다는 대의를 우선 추구하는 기업들이었습니다.”라는 프롤로그는 ‘오랫동안 시장 수익률 이상을 내며 장수하는 기업들의 공통점, 즉 기업경영의 성공방정식, 그 해답’을 제시하고 있다.<br/><br/>오직 이윤극대화를 위해 기업을 운영하는 시대는 지났다. 자신 혹은 일부만의 이익을 위해 이루어지는 경영이 얼마나 무모한 것인가는 수많은 기업들의 몰락을 통해 증명되었다. 데이비드 패커드, 헨리 포드, 샘 월튼, 마쓰시타 고노스케처럼 역사상 가장 존경받아온 경영인들도 한결같이 고객과 직원과 기업 모두가 행복한 경영에 대해 이야기해 왔다. 그들의 말에 담긴 의미를 한층 이해하기 쉽게, 현 시대에 알맞게 정리한 ‘촌철활인’ 또한 책을 덮은 후에도 오랜 여운을 마음에 남긴다.<br/><br/>동서고금을 통틀어 수천 권의 책에서 가장 큰 울림으로 다가오는 구절들만을 선별해 엮었기에 그 어느 문장, 단어 하나 버릴 것이 없다. 한 페이지 한 페이지 손쉽게 읽히는 짧은 글들이 담겼지만 그 안에 담긴 의미를 가슴에 품느라 책장을 넘기기가 여간 어려운 게 아니다. <br/><br/>이렇게 바쁜, 이렇게 힘겨운 삶을 강요하는 시대에 ‘행복 또한 전략’이다. 그렇다면 ‘조영탁의 행복한 경영이야기’를 통해 ‘내 인생만큼은 제대로 경영할 줄 아는 CEO’가 되어 보는 건 어떨까. 이 책에 담긴 이야기들을 마음에 새기고 실천에 옮길 수만 있다면 행복한 삶은 이미 당신 곁에 머무르고 있을 것이다.

출판사를 경영하면서 참으로 다양한 도서를 세상에 내놓았지만 ‘행복한 경영이야기’ 열 권 시리즈 출간만큼은 그 감회가 남다릅니다. ‘행복한 경영이야기’의 애독자로서, 휴넷 조영탁 대표의 팬이었던 제가 직접 이 시리즈를 제작했다는 사실만으로도 가슴이 벅찬 까닭입니다.

수차례 출간회의를 하며 교류한 조영탁 대표는 굉장히 유연한 사고방식과 인간미가 넘치는 사업관을 지닌 분이셨습니다. 한편으로는 완벽한 자기관리를 추구하는, 냉철한 CEO의 면모 또한 엿볼 수 있었습니다. 그렇기에 더욱 자신 있게 ‘행복한 경영이야기’ 열 권 시리즈를 도서출판 행복에너지에서 야심작으로 출간할 수 있었습니다. 자신만의 성공과 특권이 아닌, 타인의 행복한 삶까지 늘 돌보는 그분의 마음은 진심이기 때문입니다.

행복한 경영이야기의 10년의 여정, 조영탁 대표의 그 열정에 다시 한 번 힘찬 응원의 박수를 보내며 행복에너지가 대한민국 방방곡곡에 전파되어 많은 사람들의 삶이 행복을 영위하게 되길 진심으로 기원합니다.