오늘의 도전과 내일의 생존을 가능하게 하는 현명한 리더십!

『팀장 멘토링&코칭』은 조직의 리더가 갖춰야 할 핵심 자질인 멘토링과 코칭 기술을 담고 있다. 동료 및 상사와의 원활한 커뮤니케이션, 팀원들의 동기부여, 원만한 대인관계, 성공적인 비즈니스 대화 등을 위한 실천 프로그램을 전한다. 멘토링과 코칭을 알기 쉽게 이해하고 바로 실행해볼 수 있도록 세세히 짚어주면서, 멘토링과 코칭이 전통적인 관리방식과 어떠한 차이점이 있으며 멘토링과 코칭을 관리방식으로 택하는 기업이 증가하고 있는 이유는 무엇인지, 그리고 이러한 관리방식으로 얻을 수 있는 효과는 무엇인지 생생하게 펼쳐 보이고 있다.
저자는 이 책에서 오늘날 비즈니스 리더에게 주어진 가장 큰 임무는 변화에 맞서 끊임없이 도전하는 한편, 불투명한 미래의 생존을 가능하게 하는 현명한 리더십을 발휘하는 것이라고 거듭 강조한다. 바로 이 점에서 멘토링과 코칭 기술이야말로 오늘의 도전과 내일의 생존을 가능하게 하는 리더가 갖추어야 할 기본이자 모든 것이며, 현대 비즈니스 리더에게 없어서는 안 될 필수 요소라고 말할 수 있다.

행동 지향적인 리더가 갖춰야 할 리더십의 핵심 기술

『팀장 멘토링&코칭』은 행동 지향적인 리더, 미래 지향적인 리더를 위한 책이다. 멘토링과 코칭 관리방식으로 리더십을 발휘하는 리더는 팀원에게 동기를 부여하여 업무 성과를 향상시키킬 뿐 아니라, 채찍을 휘두르기보다는 이성적인 지도 원칙을 바탕으로 했을 때 최상의 성과를 거둔다는 사실을 분명히 이해하고 있다. 행동 지향적이며 미래 지향적인 리더는 전통적인 관리방식에서 탈피하여 일대일 코칭을 지향하는 바, 직원 개개인마다 특별한 관심을 기울이고 직접 관리함으로써 모든 직원을 예외 없이 지원하고 이끌어준다는 점을 저자는 이 책에서 명백히 밝히고 있다.
저자가 강조하는 행동 지향적인 리더십은 사무실 의자에 가만히 앉아서 천편일률적으로 직원을 관리하는 전통적인 관리방식과는 전혀 다르다. 즉 멘토와 코치는 사람들을 세심하게 지도하면서 끊임없이 배우고 발전하도록 동기를 부여함으로써 그들의 능력을 일깨우는 반면, 전통적인 관리방식을 고수하는 관리자는 목표와 성과를 위해서라면 수단과 방법을 가리지 않고 ‘상명하복’식의 강압적인 지시까지도 서슴지 않는다는 것이다.

상사로 남을 것인가, 멘토로 기억될 것인가?

멘토링과 코칭을 미래 지향적인 관리방식으로 받아들이고 조직의 다양한 단계에 도입하는 기업이 늘고 있다. 멘토링과 코칭의 원칙과 방식대로 조직 전체에 지도자를 배치하면 그만큼 긍정적인 효과를 거둘 수 있기 때문이다. 이 책이 시도하는 바는 바로 멘토링과 코칭의 필요성과 무한한 가능성 및 그 효과를 리더 스스로 깨닫게 함으로써 관리 현장에서 부딪힐 수 있는 갖가지 문제에 대한 해법을 제시하고, 리더가 자신은 물론 다른 사람을 깊이 이해하도록 이끄는 데 있다. 그리고 무엇보다도 진정한 리더의 자질이 무엇인지 되짚어보게 한다.
전통적인 관리자와 직원의 관계에서 관리자는 ‘상사’, 즉 높은 위치에 있는 사람을 의미하며 상사는 직원에게 지시를 내리며 직원은 시키는 대로 따르는 ‘주종관계’라고 할 수 있다. 전통적인 관리방식과 멘토링과 코칭의 차이는 여기에서 극명하게 드러난다. 멘토와 코치는 업무에 영향을 끼칠 중대한 결정에 직원을 전적으로 참여시킴으로써 시대착오적인 업무 방식에서 완전히 탈피한다. 관리자가 높은 자리에 앉아 거들먹거리며 명령이나 내리면서 정작 중대한 계획과 결정 과정에서는 직원을 소외시키는 구시대적 방식을 따른다면, 직원은 당연히 업무에 헌신하기보다는 분개할 것이다. 직원이 업무를 훌륭히 수행하여 성취감을 함께 느끼길 바란다면 리더는 직원을 장기판의 졸(卒)처럼 취급하지 말아야 한다고 저자는 거듭 강조한다. 상사로 남을 것인가, 멘토로 기억될 것인가의 문제는 비즈니스 세계에서 승자로 남을 것인가의 문제와 바로 맞닿아 있기 때문이다.