자동차 판매대수가 이전보다 미래에 더욱 증가하리라는 가정을 뒷받침해주는 근거는 수없이 많다. 또한 자동차가 앞으로 우리의 퍼스널 모빌리티에서 중요성을 상실하기보다 오히려 중요해질 것이라는 개연성도 더욱 커지고 있다. 다임러가 잘못된 전망을 내놓은 것은 시스템 자동차의 혁신 능력을 간과했기 때문이었다. 세계의 디지털화에 따라, 퍼스널 모빌리티 수단 중에서도 특히 자동차의 시장 점유율이 계속해서 높아질 것이며, 자동차는 하나의 시스템으로서 모빌리티 네트워크에 통합될 것이다.
---「1. 모델, 시장, 경쟁자: 오늘날의 자동차 산업」중에서
우리는 현재 제3의 전기 모빌리티 물결의 한가운데에 있다. 신생 기업가이자 혁신가인 일런 머스크는 테슬라라는 자동차 브랜드를 통해 퍼스널 모빌리티의 급진적인 변화 가능성을 보여주었다. 그 돌파구는 미쓰비시의 소형차 i-MiEV가 고배를 마신 사례에서 볼 수 있듯이, 우리가 오래전부터 익히 알고 있는 감성적이면서도 편안한 자동차를 통해 만들어낼 수 있다. 자동차 제조사들의 무배출 자동차를 성공으로 이끄는 것은 잡다하게 다 시험해봄으로써 많은 비용을 ‘만들어내는’ 부채꼴 전략이 아니라, 더 많은 고객의 이익에 초점을 맞춘 제품이다. 배터리 전기자동차는 더욱 친환경적으로 주행할 뿐만 아니라, 전기모터의 에너지 효율까지도 더 높여준다. 게다가 가전제품을 봐도 알 수 있듯이, 전기모터는 수리할 필요도 적어 비용도 더 저렴하다. 전기자동차의 수리비도 내연기관으로 구동되는 자동차 수리비의 3분의 1이면 충분하다.
---「3. 지능형 구동 기술: 배기가스 없는 자동차」중에서
자극은 상이한 두 방향에서 오고 있다. 한쪽에는 애플이나 아마존, 알리바바, 구글, 우버 또는 중국 인터넷 그룹인 바이두와 같은 급진적인 변화 추진자들이 있다. 디지털 제품과 인공지능이 핵심 역량인 이들 소프트웨어 그룹과 거대 인터넷 기업들은 지금까지 자동차 개발이나 차체 조립, 차체의 기계적 구성요소에는 경험이 전무하다. 이들은 비록 이쪽 분야에선 새내기지만, 업계에 이미 자리를 잡고 있는 기존 업체들로부터 고객을 가로채갈 수도 있다는 점에서 매우 진지하게 상대해야만 한다. 과거 모터보트 제작사들이 범선 제작사들의 고객을 빼앗아간 것과 마찬가지다. 산업화의 역사에서 이런 일은 숱하게 많이 벌어졌다.
---「4. 자동차의 인공지능: 자율주행 자동차」중에서
급진적인 변화는 부품 공급 업체에서부터 자동차 제조사를 거쳐 딜러에 이르기까지 자동차 분야의 모든 가치 창조 사슬을 따라 전개되고 있다. 거의 모든 것이 완전히 뒤바뀌게 될 것이다. 그러고 나면 자동차 업계는 실리콘 밸리처럼 보이게 될 것이고, 모두가 똑같은 것을 찍어내는 일본의 자동차 공장과는 다른 미래를 맞을 것이다. 노동문화도 달라질 것이다. 자동차 공장의 완벽한 생산 라인 대신에, 앞으로는 유연하면서도 개방적인 업무 형태가 채택되면서 팀원들에게는 높은 가치 평가가 이루어질 것이다. 팀원들은 특정 부서에 얽매이지 않은 채 일하게 될 전망이다. 일자리 수는 물론, 그 내용과 문화도 근본적으로 변화한다. 자동차와 자동차 산업은 지난 130년간 현재의 사회를 형성했다. 이제 우리는 자동차의 세상에서 모빌리티의 세상으로 옮겨가고 있다. 아니, 닐 암스트롱의 그 유명한 말을 다음과 같이 조금만 바꾸어보면 이해가 쉬울 것이다. “이것은 자동차를 위한 작은 발걸음에 불과하지만, 인류에게는 위대한 도약이다.”
---「6. 새로운 모빌리티 세상의 사회적 가치」중에서
‘형태는 기능을 따른다’는 포르셰가 전설적인 포르셰 911 스포츠카를 개발할 당시의 모토였다. 바로 이것을 머스크도 따르고 있다. 다만 ‘기능’이 ‘새로운 기능’으로 대체됐을 뿐이다. BMW, 페라리, 메르세데스, 포르셰가 전통적인 기계 세상에서 내연기관으로 이뤄낸 것을 머스크는 이제 가볍고 똑똑하며 배기가스를 배출하지 않는 역동성을 통해 새로운 세상으로 옮겨놓으려 하고 있다. 하드웨어, 즉 자동차 그 자체가 머스크에게는 애플 아이폰이나 맥북과 동일한 의미를 지니고 있는 것이다. 이에 비해 구글 자동차는 얼마나 황량해 보이는가? 소프트웨어로 꽉 채워진, 감정 없는 PC를 네 바퀴에 실은, 그저 시각장애인이나 노인들을 위한 장치에 지나지 않는다. 테슬라의 브랜드 감성은 BMW나 메르세데스 또는 포르셰보다는 애플에 가깝고, 구글과는 한참 멀다. 하드웨어는 비전을 제공하는 기술을 담은 조형물이어야 한다. 소음과 배기가스 없는 역동성과 지능이 디자인을 통해 감성을 자극하도록 표출돼야만 한다.
---「8. 규칙을 깨뜨리는 자, 테슬라」중에서
미래의 모빌리티는 이제 체험 가능한 프리미엄 모빌리티와 보급형 운송 수단으로 분화될 것으로 보인다. 여기에서 아마도 애플과 테슬라는 주요 프리미엄 공급 업체가 될 것이고, 반대로 구글은 로봇 택시를 이용한 생계형 비즈니스에 머물면서 핵심 소프트웨어를 이용해 새로운 모빌리티 세상의 진입을 막으려 할 것이다.
---「9. 사이비 혁명가와 패자」중에서