반대로 인터넷에 접속할 수 있는 휴대전화가 시간, 거리, 국경이라는제약조건을 제거하여, 오히려 음성과 화면을 통해 국경을 초월한 개인과 개인의 커뮤니케이션을 확대시킬 것이라고 보는 견해도 있다.보다 편리하고, 언제 어디서나 누구라도 사용할 수 있는 커뮤니케이션 수단이 등장하는 것을 오랜 세월 동안 세계의 모든사람이 갈망하고 있다는점은 의심의 여지가 없다. 도코모의 역할은 이것을 실현하는 것이다.

1993년 2월, 도코모의 휴대전화 및 자동차전화의 계약 수는 100만 대를 돌파했다. 그리고 그 후, 93년 10월의 보증금 폐지, 94년 4월의 판매제 도입 등 보다 저렴하고 사용하기 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력한 결과 계약 수는 급증하여 95년 8월에 300만 대, 97년 2월에는 1000만 대를 돌파하기에 이르렀다. 이것이 도코모의 '제1기 성장과정'이다.

이 시기의 도코모의 성장을 표현하는 말에 '5년 안에 2조 엔 기업으로'라는 표어가 있다. 매출액이나 이익의 추이를 살펴보면 확실히 그 성장 속도는 매우 빠른 것이었다. 이러한 급성장이 가능했던 요인 중 하나로 도코모가 속한 이동통신 시장 자체가 급속히 확대되고 있다는 점을 들 수 있다. 어떤 의미에서는 시장 그 자체가 아직 젊다고 할 수 있기 때문에 시장 성장기의 은혜라는 측면도 분명히 존재한다. 하지만 도코모는 그저 앉아서 그 은혜를 기다리기만 한 것은 아니었다.

앞에서 언급했듯이 도코모는 저렴한 서비스 요금, 기술개발에 따른 다양한 서비스의 제공, 서비스 지역 확대라고 하는 시장창조 및 시장확대를 위한 노력을 실천에 옮겼다. 이동통신 시장의 확대로 인한 은혜를 입었다고 한다면 그것은 증가 일로에 있는 고객의 다양한 요청에 도코모가 필사적인 노력으로 대처한 결과라고 해도 지나친 말이 아니다.

인터넷혁명, e혁명, IT혁명과 같이 요즘은 각종 혁명이 대유행하고 있다. 이 책에 <i모드 대혁명>이라는 부제를 제명 앞에 얹은것은 NTT도코모의 <i모드>가 컴퓨터를 활용한 인터넷보다 훨씬 더 빠른 속도로 일본 사회에 침투하고, 지금은 일본의 경제와 문화 전반을 대대적으로 변화시킬 정도로 막강한 파워를 지니고 있기 때문이다. 80년대에 불황에 허덕이던 미국이 90년대를 통해서, 그리고 오늘에 이르기까지 역사적인 대번영을 구가하고 있는 배경에는 인터넷의 괄목할만한 보급이 있었기 때문이다. 미국의 경제와 기업에 대대적인 구조 변혁을 초래한것이 PC이고, 인터넷이고, IT(정보 기술)혁명이었다.<br/><br/>한편, 일본은 그런 미국에 인터넷과 IT혁명의 흐름에서 10년은 뒤떨어져있고, 이미 간단히 따라잡을수 없을 정도로 차가 벌어져 있었다고 한다. 그런데 도코모의 i모드가 폭발적인 인기를 끌고 난 뒤 그 이야기의 방향이 완전히 뒤바뀌었다. "일본이 인터넷 분야에서 미국을 능가할 수 있다"는 목소리가 갑작스레 힘을 얻게 된 것이다. 그런 의미에서 도코모는 일본의 희망이며 구세주일지도 모른다는 생각이 든다. i모드가 발매되기 시작했을대 "휴대 전화로 인터넷에 접속할 수 있고, e메일도 간단히"라는 기대는 했었지만 "저렇게 작은 화면으로 뭘 할 수 있을까"하고 많은 사람들이 반신반의했던것은 틀림없는 사실이다. 그런데, 이것이 사실은 엄청난 걸작품이었던 것이다. 아무튼 그 이전까지 통화만 가능했던 휴대 전화와 비교하는것 자체가 무기라고 할 수 있을정도로 그 기능이 무척이나 다양했다.<br/><br/>뿐만 아니라 여러모로 도움이 되고 놀이 요소가 듬뿍 담겨 있다. "PC보다 더 인터넷 접속이 간단,편리하고 풍부한 컴텐츠(정보의 내용)를 가볍게 이용할 수 있다. 그리고 이 작고 가벼운 단말기는 어디든 간편하게 갖고 다닐 수 있다"는 점이 최대의 매력이다. 지금의 PC 가운데 가볍다는 노트북조차 갖고 다니기에는 사실 적지 않은 부담이 있다. 무엇보다 PC를 전화회선에 연결시키지 않으면 인터넷은 사용할 수 없다. 그러나 i모드는 어디든, 언제든, 와이어레스(전화선 없이) 가능한 것이다. 따라서 전문가와 많은 기업 경영자들이 i모드가 PC를 대신해서 새로운 인터넷시대의 주역으로 나서게 된다며 대응에 나서기 시작한 것이다.<br/><br/>휴대 전화의 보급율이 가파른 상승 곡선을 그리고 있는것은 세계적인 현상이다. 99년말 기준 전세계의 휴대 전화 가입자는 전년비 50%가량 늘어난 4억5천만 명에 달한다고 한다. 이것은 1년 사이에 무려 1억4천만명이 늘어났다는 것으로, 앞으로 개발도상국 등을 포함한 수요를 생각할 때 그 시장의 규모는 한마디로 엄청난 것이라고 할 수 있다. 도코모는 마침내 해외로 본격 진출한다. 이것은 제3세대라고 부르는 휴대 전화로, 도코모는 유럽,미국에 앞서 2001년 5월부터 판매를 개시할 예정이다. 일본 내는 물론 외국에도 강력한 경쟁 회사가 있다. 도코모가 휴대 전화를 핵심으로 하는 이동통신시장에서 그렇게 간단히 세계 제일이 될 수 있다는 보증은 어디에도 없다.<br/><br/>다만 도코모라는 회사에는 모회사인 NTT에 뭔가 보여주자는 '패기'같은것이 넘쳐흐르고 있다. 이미 주식시장에서는 도요타, 마쓰시타전기, 소니, 모NTT까지 압도적으로 상회하는 주가시가 총액이 일본 제일인 기업으로 대두했다. 아무튼 21세기의 IT혁명을 읽어내는 키워드 도코모와 i모드로부터 시선을 뗄수는 없다. 휴대 전화가 일본 재부상의 원동력이 되려 꿈틀거리고 있기 때문이다.