고용평등정책은 기업에서 의무적으로 수행하는 것으로, 성별, 나이, 인종, 결혼, 장애와 같은 조건에 상관없이 모든 직원들에게 실질적으로 동등한 고용 기회를 주도록 절차를 만들어 시행하는 정책이다. 고용평등정책은 단순히 남녀고용평등법을 따르는 차원을 넘어 기업의 모든 인적자원을 효율적으로 활용하는 데 기반을 두고 있다. ---p. 86

목표를 정할 때는 ‘SMART’ 원칙을 염두에 두고 세우도록 한다. 즉, 구체적이고Specific, 평가 가능하며Measurable, 달성이 가능하고Achievable, 현실적이며Realistic, 한시적이야Time limited 한다. ---p. 134

제안제도를 활용하면 다음과 같은 장점이 있다. 비용을 절감하고 효율성을 높일 수 있다. 직원들의 사기를 높이고 동기를 강하게 부여할 수 있어 관련 업무 수행 능력이 높아진다. 창의성과 혁신적인 아이디어가 넘치는 환경을 조성하는 데 도움이 된다. 말단 직원의 의견도 들을 수 있다. (기업이 쉽게 지나쳐버리는 문제와 해결책을 말단 직원들이 제대로 파악하는 경우도 많다.) ---p. 139

직원 태도 조사란 기업 내 문제가 생겼을 때 직원들의 의견을 들어보고 이를 토대로 문제를 개선하는, 계획된 절차를 말한다. 직원 태도 조사는 주로 기업의 계획을 세울 때나 기업과 직원에게 모두 이득이 되는 변화를 도모하고자 할 때 실시한다. ---p. 146

징계 절차란 근로자의 위법 행위를 처리하기 위해 고용주가 활용하는 체계적인 접근법을 말한다. 징계 절차로는 위법 행위의 유형 파악, 경고와 증거 서류 확보, 징계자 면담, 조사 기한 설정, 상소권 설정 등이 있다.

<b>최고 기업의 경영 실무 시리즈, 기업의 일상적인 업무에 대한 실질적인 해법을 찾는다</b><br/><br/>경제경영서의 결정판 『BUSINESS』의 두 번째 단행본 시리즈는 세계 최고의 경영 실무를 담고 있다. 유럽에서 가장 큰 경영전문 연구기관인 CMI(Chartered Management Institute)에서 개발한 기업 경영 가이드를 토대로 만든 시리즈로 실적 보상 기법에서 직장 내 갈등 중재에 이르기까지 기업 현장에서 마주칠 수 있는 골치 아픈 문제들에 대한 실제적인 해결책을 제시한다. 기본 구성은 핵심 내용을 요약한 정의, 장단점, 액션 체크리스트, 해야 할 것과 하지 말아야 할 것, 생각해볼 것, 참고서적과 논문 또는 웹사이트, 그리고 부록으로 실제 업무에 활용할 때 사용할 수 있는 체크리스트 등으로 되어 있다. <br/>시리즈는 다음과 같이 4권으로 구성되었다.<br/>1권 최고 기업의 인력 관리(『BUSINESS』 집필진 엮음 | 228페이지 | 10,000원)<br/>2권 최고 기업의 인력 개발(『BUSINESS』 집필진 엮음 | 212페이지 | 10,000원)<br/>3권 최고 기업의 사업 계획과 마케팅(『BUSINESS』 집필진 엮음 | 268페이지 | 12,000원)<br/>4권 최고 기업의 생산과 운영(『BUSINESS』 집필진 엮음 | 212페이지 | 10,000원)<br/><br/><b>세계 최고 기업의 인력 개발 실무 도입과 운용 방안</b><br/><br/>이 책은 다음과 같은 내용들을 다루고 있다.<br/> TNA(Training Needs Analysis): 교육훈련 수요 분석 기법<br/> 라인관리자를 위한 교육훈련 평가 방법론<br/> 워크숍 계획을 세우고 운영하는 방법과 유의할 점<br/> 인재개발평가센터 계획하고 설치하고 운영하는 절차<br/> 직원 채용 절차 계획하기<br/> 직무기술서 작성하고 활용하기<br/> 고용계약서의 작성 방법과 고려할 사항<br/> 직무평가 계획을 실행하는 방법<br/> PRP(Performance Related Pay): 성과급제도 수립 기법<br/> 고용평등정책(인종, 나이, 성별, 장애) 도입하기<br/> 재취업을 원하는 여성 전문인력 고용 방안<br/> 여성 전문인력의 재취업 방안<br/> 조직 내 다양성을 관리하는 프로그램 운영하기<br/> IiP(Investors in People): 인적자원 개발 인증제도<br/> 직장 내 자기계발 계획을 체계화하고 활성화시키는 방안<br/> 제안제도를 도입하는 데 필요한 지침과 절차<br/> 직원 태도 조사를 실시하는 방법<br/> 육아지원정책 검토와 설계, 도입과 운영<br/> 기업 내 고충처리제도 도입과 실시 방법<br/> 직원 징계 절차 설계와 관련 조직 운영 기법<br/> 기업의 윤리 강령 제정 및 개선 방법<br/><br/><b>다양성관리 프로그램</b><br/><br/>다양성이란 인종, 나이, 성별, 성적 취향, 장애, 출신지, 가족 상황, 교육, 사회적 배경 등에서 나타나는 차이를 말하며, 이러한 요인들은 실제로 직장에서 인간관계나 업무 성과에 영향을 미친다. 다양성관리 프로그램이란 개인들이 이러한 차이에도 불구하고 협력하여 역동적으로 임무를 수행해나갈 수 있도록 만드는 전략이다.<br/>다양성관리 프로그램을 잘 운영하면 다음과 같은 장점이 생긴다. 기업은 직장 내에서 일어나는 다양한 행동들이 법적인 요건에서 벗어나지 않도록 운영함으로써 여성, 소수민족, 노년층이 증가하는 사회적인구학적 노동시장의 변화에 보조를 맞출 수 있다. 근로자에겐 권한, 동기, 책임감을 고취시킬 수 있으며 기업은 경쟁 우위를 차지할 수 있다. 다양한 노동력은 다양한 고객과 다양한 시장에 대비할 수 있는 토양이 되어 세계시장 진출을 촉진한다. 탄력적인 노동력을 창출하여 생산성을 높인다. 기업의 사회적 의무를 다하는 데 든든한 버팀목이 된다.