머리말
4차 산업혁명이라고 불리는 기술 변화의 시대가 다가오고 있다. 기술의 발전에 따라 직장의 일터라는 경계 자체가 모호해지고, 인간의 일 자체가 사라질지도 모른다는 전망까지 나오고 있다. 우리는 이제 4차 산업혁명의 파고를 넘어야 하며 이를 해결하는 과제를 풀어야 한다. 특히 인적자원관리(Human Resource Management: HRM) 측면에서는 그 고민이 크지 않을 수 없다.
오늘날 기업은 조직의 목적을 달성하기 위하여 물적자원, 정보적 자원, 인적자원을 획득·개발하여 환경의 니즈에 대응하고 이를 효율적으로 활용하여야 한다. 인적자원관리는 그 가운데에서 인적자원의 획득·개발에 관한 활동으로 ‘기업의 장래 인적자원의 수요를 예측하여, 기업전략의 실현에 필요한 인적자원을 확보하기 위하여 실시하는 일련의 활동’이라고 정의할 수 있다.
인적자원관리에서는 인사(人事)가 만사(萬事)라는 말이 있다. 모든 일에 있어서 사람이 가장 중요하다는 뜻으로, 일반적으로 기업에서는 좋은 인재를 뽑아 적재적소에 배치하는 일을 말한다. 첨단기술과 정보가 넘쳐나는 시대라지만 그럴수록 사람에 대한 중요성은 더욱 부각되어, 기업의 인사도 개개인의 특성을 고려하고 개성을 살리는 방향으로 서서히 변화하고 있다.
인적자원관리는 인적자원(Human Resource: HR)을 관리하는 것, 한마디로 사람을 관리하는 것이다. 즉, 사람을 체계적으로 관리해 조직을 효과적으로 운영하며, 이를 통해 개개인의 발전을 도모하는 각종 기능을 포괄하는 말이다.
인적자원관리의 영역은 크게, HRP(Human Resource Planning: 인적자원계획), HRD(Human Resource Development: 인적자원개발), HRU(Human Resource Utilization: 인적자원활용)라는 3가지 측면으로 성립되어 있지만, 채용, 선발, 배치부터 조직설계, 역량개발, 노사관계까지를 포괄하는 광범위한 활동에 있어 종래의 인사관리의 틀을 넘어선 보다 포괄적인 개념으로 주목받고 있다. 또한 현대의 인적자원관리는 구성원 존중과 조직발전이 조직의 목표달성과 동시에 이루어질 수 있도록 하는 데 초점을 두고 접근하는 경향이 크게 대두되고 있다.
인적자원관리의 가장 중요한 과제는 조직의 목표와 개인의 목표가 조화를 이루도록 하는 일이다. 그러므로 인적자원관리는 조직구성원들이 조직의 목표달성에 자발적·적극적으로 참여하고 기여하도록 함으로써 조직의 발전과 개인의 발전이 균형을 이루도록 해야 한다. 이러한 점을 고려할 때, 조직에서 사람을 다루는 철학과 그것을 실현하는 제도와 기술의 체계가 인적자원관리라고 할 수도 있다.
본서는 인적자원관리가 조직체의 인적자원을 관리하는 경영의 한 분야로서 생산관리, 마케팅, 재무, 회계 등 다른 경영 분야와 더불어 조직의 전반적 경영전략과 목표달성에 중요한 기능을 발휘한다는 관점에서 서술하였다.
인적자원은 여러 가지 기능이 포함되어 있고, 이들 기능은 상호 간에 밀접한 관계를 맺고 있기 때문에 이들 기능을 체계적으로 분류하기가 매우 어렵지만, 본서의 인적자원관리 구성은 관리과정의 관점에서 구분하여 집필하였다. 인적자원의 관리과정의 관점은 인적자원의 확보, 활용, 개발, 보상, 유지의 5단계 기능으로 크게 나누어 구성하였다.
본서는 크게 4개의 부로 나누어 설명하고 있다.
제1부에서는 인적자원관리의 도입 파트로 인적자원관리의 이해와 전개과정, 전략적 인적자원관리의 내용을 다룬다.
제2부에서는 인적자원관리가 시작되는 직무관리의 파트로서 직무분석, 직무평가와 직무설계의 내용을 다룬다.
제3부에서는 인적자원의 관리과정에 해당하는 기능 파트로서 채용, 확보, 교육훈련, 경력관리, 인사고과, 임금관리, 복리후생관리, 노사관계관리의 내용을 다룬다.
제4부에서는 국제인적자원관리의 파트로 국제화에 따른 인적자원관리의 내용을 다룬다.
경영학의 인사·조직 분야에서 인적자원관리에 관한 많은 책이 저술되었다. 본서는 기존 인사관리의 학문적 기본체계를 유지하면서도 새로운 시도를 하고 있다. 우선 각 장의 첫 부분에 ‘Do You Know HRM?’이란 부분을 삽입하여 그 장의 내용을 먼저 이해하는 데 도움을 주고자 하였다. 또한 각 장이 마치는 부분에서는 인적자원관리의 현장 실무 사례를 담아서 실제 기업에서 이루어지는 인적자원관리의 주제를 다루고자 하였다.
본서를 저술하면서 은혜를 베풀어 주셨던 여러분들에게 감사를 드린다. 먼저, 자나 깨나 자식의 건강과 앞날을 걱정해 주시는 존경하는 부모님의 깊은 사랑에 감사드린다. 가장의 역할을 다하지 못하는데도 항상 옆에서 격려를 해주고 있는 아내와 가족들에게도 미안함과 고마움을 느낀다.
본서는 공저자인 경성대학교의 전동화 교수와 백수정 교수 그리고 부산외국어대학교의 윤갑호 교수가 많은 시간을 할애해 주어 완성할 수 있었다. 실제 인적자원관리의 수업과정에서 발생하는 인적자원 사례와 많은 질문들을 모아 새롭게 구성해 준 데 대해 깊은 감사를 드린다.
그리고 학부의 인적자원관리 수업을 통해 학생들과 인사관리에 필요한 관련지식을 공유할 수 있었으며, 인적자원 실무 기법에 대한 과학적 지식의 실천적 유용성을 확인할 수 있었던 것도 이 책을 집필하면서 큰 보람으로 느낀다.
본서를 집필하면서 처음 시도하였던 목표에 비해 그 내용에 있어서 미흡한 점이 많은 것으로 생각된다. 앞으로 이 책을 사용하는 동료 교수들과 독자의 기탄없는 비판을 받아들이고 더 정성을 들여 보완의 기회를 갖고자 한다.
마지막으로, 이 책의 출판을 흔쾌히 허락해 주신 도서출판 창명의 김사설 대표님과 편집부 직원에게 깊은 감사를 드립니다.
2018년 8월
광안대교를 바라보며 연구실에서
대표저자 정동섭
--- 머리말 중에서