물론 경찰의 업무는 쉬운 것이 아니며 칭찬만 받는 일도 아니다. 때로는 범인을 쫓기 위해 몇날 며칠 밤을 새우기도 하고, 증거를 찾기 위해 실오라기 하나라도 더 모아야 한다. 피의자에게 모욕을 당하기도 하고, 심지어는 생명의 위협을 받기도 하지만 그런 고난들을 견뎌내는 이유는 자신의 헌신과 희생을 바탕으로 나의 가족, 이웃, 사회가 모두 행복해질 수 있기 때문이다. 나는 이를 인생의 진정한 가치라 생각한다. 이것이 바로 내가 경찰이라는 직업을 사랑하고 경찰관이라는 직책을 명예롭게 여기며, 경찰이라는 조직이 국민을 위해 존재하는, 너무나도 소중한 조직이라고 믿고 있는 이유다. ---pp.6-7

치안서비스는 경찰만이 생산하는 것이 아니다. 범죄로부터 안전을 바라는 사람들의 걱정과 관심 자체가 치안서비스를 창조하는 기초 에너지다. 주민은 이미 단순한 치안서비스의 소비자가 아니다. 일정 부분 치안서비스를 생산하는 역할을 수행하고 있다. 그래서 생산형 소비자Prosumer로 불리는 것이다. 여기서 주목해야 할 것은 ‘함께’의 의미다. 마지못해 협조하는 것을 ‘함께’라고 볼 수는 없다. 협조는 누군가에게 도와준다는 의미로 중요한 가치이지만 자발적이며 주체적인 동참이 가미되어야 비로소 동반자로서의 의미를 가진다. ---p.261

어딘가에 CCTV가 설치되어 있거나 주민 중 누군가는 죄를 범하려는 자신을 지켜보고 있다는 인식을 심어주어야 한다. ‘보이지 않는 눈’이 항상 범죄를 꿈꾸는 자들과 그들이 노리는 대상을 지켜보고 있다는 사회적 인식이야말로 범죄 분위기를 제압하는 데 가장 중요한 맥이다. ---p.276

경찰의 중요한 기본 책무 중 하나는 폭력으로부터 선량한 주민들을 보호하는 것이지만 그전에는 주폭의 행패에 주민들이 얼마나 고통을 받았을까 하는 고민을 한 적이 거의 없었다. 솔직히 말하면 경찰 자신이 폭행을 당해도 속수무책인 상황에서 주민의 고통을 돌아볼 여지도, 경황도 없었다는 것이 정답이다.
주폭척결은 바로 이러한 우리 경찰의 직무태만 내지 직무유기에 대한 진지한 자기성찰, 즉 책무의 개념에서 출발했던 것이다. 공무원의 책무는 국민이 있는 한 영원한 책무다.

“한 올의 실로는 줄을 만들 수 없고, 한 그루의 나무로는 숲이 되지 않는다”<br/>“지독한 알코올 냄새, 알아들을 수 없는 괴성과 고함, 사소한 말다툼으로 시작해 칼까지 휘두르는 폭력, 지나가는 사람들에게 무작정 던지는 욕설과 시비, 아무 데서나 바지를 까내리고 노상방뇨를 하는 사람들. 그러다가 술이 떨어지면 어슬렁어슬렁 인근 가게로 가 다짜고짜 고함을 지르며 소주 한 병을 내놓으라고 난동을 부린다.<br/>‘술을 사려면 돈을 내세요.’<br/>겁먹은 가게 아주머니가 그렇게 말하면 이내 욕설이 쏟아지고 가게 물건을 발로 차기 시작한다. 그렇게 난동 끝에 '외상‘으로 소주 한 병을 얻어 비틀거리며 돌아간다. 그러다 1시간도 채 지나지 않아 다른 식당으로 들어가 또 술을 내놓으라고 욕설을 퍼붓는다.<br/>‘장사하기 싫어? 내가 누군지 몰라?’“<br/>그렇다. 우리는 그들을 잘 안다. 바로 주폭이다. 그러나 불과 몇 달 전만 해도 주폭이라는 말은 매우 생소한 단어였다. 하지만 주폭이 누구인지, 그들이 평범한 서민들에게 어떤 해악을 끼치는지 잘 안다. <br/>유독 ‘술’과 ‘술 취한 사람’에게 관대한 우리나라. 천인공노할 범죄를 저지른 흉악범도 술에 취한 상황이었다면 심신미약이라는 이름으로 감형을 받기도 하는, 다른 나라에서는 이해할 수도 없는 사태가 비일비재하게 벌어지는 이 상황은 수많은 억울한 시민들의 마음을 더욱 갈기갈기 찢는 상황이 아닐 수 없을 것이다. <br/>조폭만 문제가 아니다. 오히려 우리의 생활 구석구석에서 쉽게 맞닥뜨릴 수 있는 ‘주폭’이 훨씬 더 위험할 수 있다. 이제 더 이상은 술에 취했다는 이유로 관용을 베풀어서는 안 되지 않을까.<br/><br/>10여년 전 대구에서 ‘도심의 무법자’였던 오토바이 폭주족들을 척결한 김용판 서울경찰청장은 충북에 이어 현재 서울에서 주폭척결 전도사로 활발히 활동하고 있다. 주폭들의 상습적인 패악에 시달렸던 수많은 피해자들의 감사와 신뢰는 그에게 감동과 보람 그 자체이다.<br/>경찰 공무원으로서 수많은 역경과 보람을 겪으면서도, 그는 ‘치안복지 대한민국’이라는 비전을 품고 본격적인 치안철학을 펼쳐나가고 있다. 그의 이러한 노력은 국내에서뿐 아니라 미국과 중국 등 외국에서도 관심 있는 이슈로 부상하고 있다. 그의 첫 저서인 《우리가 모른다고 없는 것이 아니다》의 제목은 공직 생활을 역임하는 그가 가장 중시하는 문구이기도 하다. 여기에서 영감을 얻어 많은 시책을 최초로 시행하고 성과도 거두었다. <br/>존중과 엄정, 협력과 공감의 4대 원칙을 수행해가면서 치안복지 대한민국으로 가는 길을 묵묵히 닦으려 노력하는 저자의 노력, 일선에서 치안 확립을 위해 치열하게 투쟁하는 경찰관들의 희로애락, 주민과 경찰의 상호 협력과 신뢰로 이뤄내는 치안복지 대한민국의 생생한 이야기가 흥미와 감동을 더한다.