마크 트웨인은 이렇게 적었다. “용기가 있다는 것은 두려움에 저항하고 이를 지배하는 것이지, 두려워하지 않는 것이 아니다.” 두려움을 모른다면 바보다. 따라서 용기 있는 사람은 위험과 실패를 현실적으로 평가한다. 예를 들어 경찰은 매일 무기를 휴대하고 관할 구역을 순찰한다. 대부분은 근무 중에 무기를 쓸 일이 없을 것이다. 그러나 누군가 공격 대상이 된다거나 대중의 안전이 위험해지면 무기를 써야 한다. 그것은 용기가 필요한 일이다. 기업의 경우 그만큼 위험하지는 않겠지만, 양심과 신용에 따라 옳은 것을 옹호할 수 있는 용기가 필요하다.---「Chapter4 자신이 믿는 바를 지켜라」중에서

감싸주어라
대학 농구 팬이라면 1982년 NCAA 결선에서 있었던 일을 기억할 것이다. 지금도 흔히 재연되는 일인데, 당시 조지타운 대학교의 한 젊은 선수가 패스를 잘못해서 공이 상대 선수의 손으로 넘어갔다. 그 실수로 조지타운 호야스는 경기에서 졌고, 챔피언십에 올라갈 가능성도 사라졌다. 이때 조지타운 대학교의 존 톰슨 감독은 어떻게 했을까? 그는 그 선수를 꼭 안아주었다. 그날의 패배는 처음으로 NCAA 타이틀을 얻으려던 그 감독에게는 결코 무시할 수 있는 것이 아니었다. 톰슨 코치의 부드러운 태도를 비난한 사람은 아무도 없겠지만, 그 순간 그는 그 젊은 선수에게 가장 중요한 일을 하고 있었다. 감독은 포옹을 통해 팀의 뜻은 물론 그 선수에 대해서도 많은 것을 알려주었다. (얼마 후 ‘당신은 오늘 호야를 안아주었습니까?’라는 자동차 범퍼 스티커가 등장했다)
강인함은 마초 노릇을 하는 것과는 다르다. CEO는 침몰하는 배를 바로 세우고 해결 방법을 찾기 위해 애쓰면서 정말 힘든 것을 요구해야 할 때가 있다. 결국 강인함은 소수의 필요보다 전체의 필요를 중시한다는 뜻이다. 다른 직원들이 자리를 잡을 수 있도록 스스로 승진해서 자리를 만들어준 훌륭한 관리자들이 많다. 또 부하 직원들을 희생시키는 대신 조기 은퇴를 선택한 관리자들도 있다. 그런 사람들은 주역은 아니지만, 많은 조직에서 중심이 되는 지도자 역할을 한다. 그들이 사라지면 상황은 더욱 힘들고 곤란해지지만, 이러한 본보기는 강인함이란 시간이 지나면서 점차 사라지는 것이 아니라 장점이 될 수 있음을 보여준다.

<b>“일독一讀할 책이 아니라<br/>중독中毒되어야 할 책이다.”</b><br/><br/><b>조직 내 조화로운 선율을 이끄는 리딩 노트(Leading Note) </b><br/>리딩 노트(Leading Note)란 본래 음악 용어로, 각기 다른 음들을 모아 안정된 선율로 만드는 음을 뜻한다. 악보 속 음표들이 조화롭게 연주될 수 있도록 길잡이 역할을 하는 음, 그것이 바로 리딩 노트다. 21세기형 리더는 군림하는 권력자가 아니라 사람들이 아름다운 화음을 낼 수 있도록 중간음 역할을 하는 사람이어야 한다. 당신이 수많은 음들을 이끌어 조화로운 조직을 만들 수 있는 길, 이 한 권의 책에 담겨있다. <br/><br/><b>책 속 50가지 멘토링이 만든 아름다운 리더십의 화음 </b><br/>사람들의 마음을 움직이는 아름다운 화음은 여러 개의 단음들이 모여 만들어진다. 하지만 사람들은 하나의 음을 나타내는 각 음표의 가치를 쉽게 알아차리지 못한다.『리딩노트』의 목차를 살펴보면 이미 알고 있다고 생각하기 쉬운 명제 50가지가 소개된다. 리더라면, 이 명제들의 가치를 알아차리고 이들을 모아 아름다운 화음을 만들어낼 줄 알아야 한다. 각각의 명제들을 모아 리더십이라는 화음을 만들어내는 리딩 노트의 역할을 해야 한다는 뜻이다. 누구나 알고 있지만 아무나 실천하지 못하는 50가지 명제들이 제대로 실천된다면, 당신의 조직에는 언제나 아름다운 화음이 울려 퍼질 것이다.<br/><br/><b>당신은 몇 가지나 실천하고 있는가?</b><br/>저자 존 발도니는 『리딩노트』에서 위대한 리더십의 진정한 근원을 역사 속 훌륭한 리더의 예시를 통해 소개한다. 책에 등장하는 위대한 리더들의 모습은 조직을 대표하는 리더들에게 좋은 본보기가 된다. 따라서 이 책을 읽는 새로운 리더들은 역사 속 위대한 리더들의 모습과 자신을 비교하며 읽어야 한다. 그들이 실천한 덕목과 지금 자신의 모습을 견주어보며, 이 중에서 리더로서 과연 몇 가지나 실천하고 있는지 깊이 고민하며 반추해보아야 할 것이다. <br/><br/><b>혁신하는 리더들의 실천 멘토링 </b><br/>토니 블레어 수상은 런던 지하철 폭파 사건 때 국민들에게 짧고 감동적인 연설로 국민들을 위로했다. 당시 그는 G8 정상 회담 중이었지만 런던으로 와 국민들을 안심시켰다. 그가 중요한 국제회의 중에 혼란스러운 런던으로 날아온 것만으로도 영국 국민들은 그에게 무한한 신뢰를 보냈다. 그가 직접 테러리스트들을 응징할 수는 없었지만 그의 행동은 상징적인 리더십의 표본이 되었다. <br/>당신은 토니 블레어처럼 자신의 사람들에게 강렬한 울림을 선사하였는가? 자신의 사람들에게 무한한 신뢰를 얻기 위한 결정적인 행동을 보인 적이 있는가? 이제 당신은『리딩노트』의 훌륭한 예시들을 거울삼아 자신의 리더십 스타일을 점검해보아야 한다. 당신이 이끄는 배가 경로를 이탈하지 않고 순항할 수 있도록 『리딩노트』를 읽어라! 아주 천천히, 그리고 정성스럽게 완독하라! 『리딩노트』를 독파한 후, 당신은 진정한 리더로 거듭나게 될 것이다.

현대의 리더십은 일 속에서 길러진다. 열심히 노력해 일을 아주 잘하게 되면 직장 생활의 리더십이 빛을 발하게 된다. 그러니 "일 하느라 리더십을 익힐 틈이 없었다"는 말은 사실은 모순적인 얘기다. 이 책은 사무실에서 사람들과 부대끼면서 스스로 리더십을 기를 수 있는 방법론을 담고 있다. 디지털 시대에도 통하는 성공 방정식은 멀리 있지 않았다.
권영설(한국경제 한경아카데미 원장)

일상적 체험에서 건져 올린 살아 있는 리더십 ‘사례’가 사람의 ‘사고’를 바꿀 수 있다.
실천하지 않은 남의 ‘사고’는 관념일 수 있다. 리더십을 발휘하면서 깨달은 ‘기록’이 리더십에 관한 수많은 ‘기억’보다 힘이 세다. ‘기억’하는 리더십이 아니라 체험을 통해서 ‘기록’한 리더십이 소중한 깨달음을 줄 수 있는 책이다. 두고두고 참고할 만한 주옥같은 교훈과 행동지침이 기존의 리더는 물론 리더가 되고 싶은 모든 사람들을 기다리고 있다.
일독(一讀)할 책이 아니라 중독(中毒)되어할 책이다.
유영만(지식생태학자, 청춘경영 저자, 한양대 교수)

존 발도니의 새 책은 대사건이며, 리더십에 관한 가장 좋은 책이라고 해도 좋다. 정말 쉽게 내 것으로 만들고 기억할 수 있게 쓴 원칙과 이야기들로 꽉 채워져 있다. 이 책은 리더십의 고전이 될 것이다.
데이비드 마이스터(『신뢰의 기술The Trusted Advisor』의 저자)

존 발도니는 리더십의 복잡한 부분을 벗겨 버리고 정말 실용적인 조언을 해주는 뛰어난 능력을 지녔다. 매우 유용한 그의 아이디어들은 모든 조직 계층의 관리자들 사이로 퍼져나갈 것이다.
폴 미켈만(하버드 비즈니스 출판사의 하버드 비즈니스 디지털 콘텐츠 국장)