보통의 대화에서는 누가 말을 잘하고 못하는지 구분하기 어렵다. 성공하는 사람들은 어려운 상황에서 적절하게 대처를 잘한 사람이다. 말싸움에서 먼저 흥분한 사람은 반드시 진다. 흥분한 상태에서는 말이 정제되지 않고 준비되지 않은 말이 나오기 때문이다. 상대가 화를 낼 때, 상대가 흥분되어 있을 때, 억울하게 폭언을 당하고 있을 때 어떤 말로 상대를 제압할 수 있을까? 절대로 같이 흥분하거나 화를 내거나 억울하다고 같이 폭언을 하면 전쟁으로 이어질 수 있다. 우선 마음을 진정시키는 것이 중요하다. 그때 가슴에서 여유를 끌어내야 한다. 그리고 부드럽고 가냘픈 미소를 지어야 한다. 이때 상대에게 편안함과 안정을 느끼도록 미소를 보여 주어야 한다. 잘못하면 얕보고 비웃는다고 생각할 수 있기 때문이다. 흥분하고 화가 날 때의 말은 대부분 목청이 올라가 격양되어 있고 말이 빠르다. 그래서 반대로 낮은 소리로 논리정연하게 천천히 말해야 한다. 우선은 상대의 말을 충분히 들어주어야 한다. 그처럼 부드럽고 다정하게 대했는데도 상대의 흥분이 가라앉지 않으면 잠시 휴전하는 것이 좋다. 우선 그 자리를 피한 후에 상대가 진정이 된 상태에서 다시 대화를 시도하는 것이 좋다. 그러면 대부분의 사람은 자신이 잘못했음에도 불구하고 자신에게 친절히 대해주고 다정하게 말해 주었던 것을 기억하며 사과하거나 미안한 마음으로 다가오게 될 것이다. 그러면 싸움도 피하고 적군이 아군이 되어 나의 성공을 돕는 귀인을 얻어 승리하게 된다.
--- p.30 ~ 31

* 박범 복군은 밤벚꽃놀이를 가고 방범복양은 낮벚꽃 놀이를 간다.
* 정경담당 정선생님 상담담당 성선생님. 　
* 저기 저 뜀틀이 내가 뛸 뜀틀인가 내가 안 뛸 뜀틀인가. 　
* 작년에 온 솥 장수는 헌 솥장수이고 금년에 온 솥 장수는 새 솥장수이다.
* 호동이 문을 도로록, 드르륵, 두루룩 열었는가 도루륵, 드로록, 두르룩 열었는가.
* 땅바닥 다진 닭발바닥 발자국 땅바닥 다진 말발바닥 발자국.
* 박법학박사 뿔물뿌리는소 뿔물뿌리고 곽법학박사 뿔물뿌리는 양뿔물뿌리다.
* 경찰청창살은 외철창살이고 검찰청창살은 쌍철창살이다.
* 내가 그린 구름그림은 새털구름 그린 그림이고 네가 그린 구름그림은 솜털구름 그린 그 림이다.
* 생각이란 생각하면 생각할수록 생각나는 것이 생각이므로 생각하지 않는 생각이 좋은 생 각이라 생각한다.
* 된장공장 주방장과 김공장 주방장은 박주방장이고, 마늘공장 주방장과 파공장주방장은 곽주방장이다.
--- p.112

강사가 강의를 하다가 입이 마르거나 혀가 자연스럽지 못하여 물을 마셔야 하는 경우가 발생할 수 있다. 이때 물을 매우 조심스럽게 마셔야 한다. 물을 마시다보면 강의가 잠시 중단되니 강사는 당황스러울 수 있다. 어쩔 수 없이 강의를 중단하고라도 물을 마셔야 할 상황이면 서두르지 말고 컵을 조심스럽게 들어야 한다. 서두르다가 잘못하여 컵을 놓치기라도 했다가는 강의분위기가 흐트러질 수 있다. 특히 조심해야 할 것은 물을 마실 때이다. 목이 말라서 갑자기 물을 먹다가 물이 기도로 들어가면 큰일 날 수 있다. 필자도 700여 명의 청강생이 있는 곳에서 특강을 하다가 물을 조금 마셨는데 물이 기도를 막아서 혼쭐이 난 경험이 있다. 다행히 기침을 몇 번 하였더니 목소리가 제대로 나와서 큰 실수는 모면했었다. 강사가 강의 중 물을 마실 때는 각별히 주의할 점을 꼭 기억해야 한다. 우선 마음을 가다듬고 천천히 마셔야 한다. 그리고 가급적이면 입술이나 입안을 가볍게 적시는 정도로 마셔야 한다
--- p.163

사람이 강의를 들을 때 최대한 오래 집중할 수 있는 시간을 연령대별로 나타낸 숫자가 있다. ‘초7, 중10, 성15’라는 말이 있다. 초등학생은 7분, 중학생은 10분, 성인은 15분이 지나면 잡념이 생긴다는 얘기다. 그래서 주의가 산만해질 시간대마다 적절한 유머를 사용하면 청중의 주의를 환기시킬 수 있다. 처음부터 끝까지 설명으로만 일관하면 딱딱하고 지루한 프레젠테이션이 될 테지만 ‘유머’라는 양념이 첨가된 프레젠테이션은 훨씬 설득력과 호소력이 있어 더 큰 효과를 발휘할 수 있을 것이다. 유머는 사람들의 직업, 성별, 나이, 교육수준 등 대상에 맞게 구사해야 한다는 것도 기억해야 될 대목이다. 유머를 받아들일만한 수준을 점검하고 그에 적절한 유머를 사용해야 한다. 유머는 일반강의보다 훨씬 어려울 수 있다. 강사는 평소에 스스럼없는 사람들과 대화를 통해 유머를 사용해보고 적절한 반응이 나왔던 유머를 상황과 수준 그리고 대상에 맞는 유머로 구사해야 한다. 프레젠테이션에서 재미있는 유머를 활용하는 목적은 강의 내용을 더욱 돋보이게 하여 이해력을 돕고자 하는 것임을 기억해야 한다. 그러려면 유머에 대하여 많은 연습을 한 후에 실전에서 사용해야 한다.
--- p.212

명강사는 저절로 되는 것이 아니고 누가 만들어 주는 것도 아니다. 자신이 자신을 명강사로 만들어 간다. 명강사로 가는 길은 누구에게나 비슷하다. 준비를 많이 하고 많이 강단에 서서 강의를 해 봐야 한다. 강의 횟수가 많아질수록 명강사로 다가가게 만든다. 강의를 많이 했다는 것은 강의를 잘하여 강의 청탁이 많았다는 것이다. 명강사의 전략은 분명하다. “5분간 말하기 위해서 50분간 이야기할 수 있도록 언제나 철저히 자료를 준비하라!” 강사에게 이 말은 진리이다. 아무리 박식하고 달변가라 할지라도 사전에 철저한 준비가 없이 등단한다면 100% 실패한다. 준비를 잘하는 강사는 서서히 청중이 알아주고 입소문이 돌면서 강의 청탁이 많아지고 명강사 반열에 올라가게 된다

인간관계에서 첫째로 해야 할 일은 상대방에게 좋은 이미지를 전하는 일이다. <br/> 신뢰를 주는 말, 마음을 얻는 말, 주목을 받는 말, 기회를 잡는 말 등 모든 성공은 어떻게 말하느냐에 달려 있다! <br/><br/> 말에는 법이 있다! 호감 가는 목소리, 열정적인 제스처, 공감되는 스토리 기법까지 저자는 오랫동안 강단에서 강의와 후학들에게 스피치 기법을 가르치면서 자신이 가지고 있는 노하우를 체계적으로 정리할 필요를 느끼고 있었다.<br/> <br/> 이 책은 기본부터 시작하지만, 프레젠테이션하는 요령을 알고 싶으면 심화 단계인 명강사의 스피치 기법을 읽어보면 어떻게 해야 할지 도움을 받을 수 있다. 많은 연습을 할 수 있게 예제를 되도록 많이 넣으려고 노력했고 들고 하기에 좋게끔 편집하였다. 아마 이 책을 읽고 나면 익히 알고 있는 달변가나 명강사들이 얼마나 많은 노력을 해서 그 자리에 올라간 것인지 잘 알게 될 것이다. 거저 된 것은 아무것도 없으니 자신의 단점을 고쳐나가기 위해 연습을 게을리하지 말라는 당부가 페이지마다 촘촘하게 들어가 있다.<br/><br/> 요즘에는 여러 사람 앞에서 자신의 의견이나 생각을 자세히 발표하거나 설명하는 일이 잦다. 프레젠테이션도 그렇거니와 상대방과의 소통을 위해서도, 설득을 위해서라도 자신의 의도를 적확하게 알려주는 방법에 대해 고심하게 된다. 방법론도 중요하겠지만 일차적으로 자신의 발표 능력에 대해서 고심하는 사람이 늘고 있다. 사람의 말투는 인상과 함께 상대방이 자신을 가장 빠르게 판단하는 기준이 된다. 그래서인지 그에 관련된 책들도 시중에 많이 나와 있다. 저자는 어릴 적 말이 어눌해서 발표 울렁증을 가지고 자랐다고 한다. 하지만 그것을 극복하려 노력했고 수많은 시행착오 끝에 나아지는 것을 경험하여 성취감과 자신감을 얻게 되어 앞으로 치달을 수 있었다. 저자도 그러한 사람 중의 하나였고 강사를 양성하는 선생으로서 자신이 노력하여 결실을 본 노하우를 책으로 엮어보고자 했다.<br/> <br/> 저자는 기본적인 화법, 발성법, 제스처 법을 먼저 이야기하고 더 나아가 강사로서 스피치 하는 기법들까지 그야말로 스피치 기법의 모든 것을 한 권에 꾹꾹 눌러 담으려 했다. 이 책을 읽는 것으로 자신감이 붙고 강사의 꿈을 가지고 있는 사람들에게는 선배 강사로서의 모든 것을 전해 받을 좋은 기회가 될 것이다.