말 그대로 삶과 관계, 세계를 형성하는 ‘결정적 순간’들로 우리의 관심을 유도한다. 우리 시대의 가장 중요한 사고법·리더십 도서 중 하나로 인정받을 가치가 있다.
- 스티븐 코비 (리더십 구루, 『성공하는 사람들의 7가지 습관』 저자)
나는 감정이 걷잡을 수 없이 소용돌이치도록 놔두거나 아예 갈등을 피함으로써 무수한 결정적 순간의 대화들을 망쳤다. 이 책은 우리를 생산적인 대화의 길로 한 걸음 한 걸음 안내한다.
- 앤절라 더크워스 (심리학자, 『그릿』 저자)
고전을 능가하기란 어렵다. 지난 20년 동안 『결정적 순간의 대화』는 함께 일하고 살아가는 방식을 개선하고 싶어 하는 개인, 팀, 조직을 위한 믿음직한 ‘의지처’가 되어왔다. 이번 개정판은 더욱 유의미하게 다듬은 고전적 기술들을 전한다.
- 찰스 두히그 (퓰리처상 수상자, 『습관의 힘』 저자)
삶의 곳곳에서 나누어야 하는 힘든 대화를 잘 해내기 위한 필독서. 훌륭한 연구를 바탕으로 하며 읽기 쉽고 실용적이다. 브라보!
- 데이비드 앨런 (경영 컨설턴트, 『쏟아지는 일 완벽하게 해내는 법』 저자)