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상처받지 않고 일하는 법
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상처받지 않고 일하는 법

: 내성적인 사람의 일하는 방식은 달라야 한다

정가
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품목정보

품목정보
발행일 2015년 05월 28일
쪽수, 무게, 크기 240쪽 | 314g | 140*205*20mm
ISBN13 9788927806455
ISBN10 892780645X

중고도서 소개

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 제니퍼 칸와일러
뉴욕에서 자라 워싱턴 대학에서 사회학을 전공했다. 다양한 이유로 스트레스를 받는 직장인들을 돕기 위한 카운슬링으로 석사학위를 땄다. 플로리다 주립대학에서 카운슬링과 조직 개발로 박사학위를 따면서 경력 개발과 그룹 활동 교육에 대한 열정을 발견했다. P&G 등과 같은 다국적 기업에 근무하는 직장인에게 카운슬링을 비롯하여 이스턴항공의 기업정리와 IBM의 구조조정, 그리고 미국 교육부의 전국 교육센터 구축을 포함한 다양한 대규모 프로젝트들을 컨설팅했다. 또 GE의 국제 트레이닝 컨설턴트로서 신입 리더들을 위한 식스 시그마 트레이닝 프로그램과 리더십 개발 프로그램을 중점적으로 운영했다. 월스트리트 저널과 뉴욕타임스에서 칼럼니스트로 활약하며 전미경력개발협회에서 올해의 경력 개발 코치 상을 수상하기도 했다. 현재 어바웃유AboutYou INC.의 회장으로 재직하면서 트레이닝과 코칭을 통한 프로그램 개발과 교육에 힘쓰고 있다. 글락소 스미스클라인, AT&T, 듀크 에너지, 캐피털 원, 터너 방송 등이 그의 주 고객이다. 어린 시절 동경하던 만화 여주인공처럼 나이와 관계없이 계속 모험을 즐기면서 살고 싶어 하며 두 딸의 어머니로 사는 삶을 가장 사랑한다.
역자 : 원은주
충북대학교에서 고고미술사학을 전공하고 현재 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『권력의 탄생』, 『노예 12년』, 『은밀한 설득』, 『윈스턴 처칠의 뜨거운 승리』,『노란 새』, 애거서 크리스티 전집 중 『버트럼 호텔에서』, 『헤라클레스의 모험』, 『벙어리 목격자』, 『다섯 마리 아기 돼지』등이 있다.

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자신이 내향적인지 아닌지를 판단하는 여러 가지 방법 중 하나는 타인과 시간을 보낸 뒤에 긴장을 풀고 재충전할 시간이 필요한지 아닌지 여부다. 『일터로 간 화성남자 금성여자』의 저자인 존 그레이 박사가 남성이 여성을 피해 휴식을 취하는 도피처를 동굴에 비유했듯이 내향인 역시 이와 비슷한 도피처가 필요하다. --- p.32

사람을 다루는 기술은 리더의 핵심 능력이다. 소위 ‘부드러운 기술’이라 부르는 이 기술은 리더뿐만 아니라 직장인들의 필수 능력으로 직장생활의 중심을 차지하고 있다. 직장 내 경쟁이 날이 갈수록 치열해지면서 업무 성과뿐 아니라 유머감각, 화술, 사교성 등이 중요한 비즈니스 경쟁력으로 자리 잡았기 때문이다. 조직 내에서 성장하는 사람과 그렇지 못한 사람을 보면 대인관계에서 판이하게 차이가 난다는 것을 알 수 있다. --- p.39

내향인 특유의 꼼꼼함이나 세심함은 기획이나 관리 등의 업무에서 탁월한 장점이 된다. 그 중에서도 특히 대인관계나 커뮤니케이션에 대비하는 것이야말로 투자 대비 효과가 뛰어나다. 사람들은 흔히 ‘임기응변’으로 대화나 프레젠테이션에 임하며, 별다른 준비 없이도 까다로운 사람을 상대할 수 있다고 생각한다. 하지만 사실은 그렇지 않다. 영리한 전략가는 이 모든 것을 신중하게 준비한다. --- p.53

삐걱대는 바퀴에는 기름칠을 해야 굴러가듯이 대화의 바퀴에도 늘 기름칠을 해둬야 한다. 다른 바퀴보다 더 많은 기름칠을 칠해야 돌아가는 바퀴도 있듯이 더 많은 연습이 필요한 사람도 있다. 인내심을 갖고 ‘스몰토크’를 꾸준히 연습하라. 부끄러움을 완화시키는 데 도움이 될뿐더러 낯선 사람과 말하는 데 자신이 생길 것이다.--- p.98

웃음은 전염이 되어 지켜보는 사람도 행복하게 만든다. 언제나 자신감이 넘쳐 보이게 하고 주위의 많은 사람들을 끌어 모은다. 상대방에 대한 적극적인 자세와 진심 어린 태도로 다가오기 때문이다. 영향력은 유명 인사들만의 전유물이 아니다. 평범한 우리도, 자그마한 행동 하나로도 존재감을 만들 수 있다. 어쨌든 미소를 짓는 데 아주 많은 노력이 필요한 것은 아니지 않은가. --- p.116

효과적인 업무 위임도 능력이고 기술이다. 위임이란 내 일을 적절하게 아랫사람에게 넘겨주는 행위다. 일을 적절하게 위임하는 것이야말로 상사로서의 중요한 자질 중 하나로, 관리자들에게 가장 필요한 기술이기도 하다. 무척 쉬워 보이지만, 실제로 많은 이들이 이 업무 위임에 실패한다. --- p.139

피터 드러커는 이에 관해 다음과 같은 글을 남겼다. “당신은 상사를 좋아하거나 존경할 필요가 없으며 상사를 증오할 필요도 없다. 다만 상사가 당신의 업무 성취와 완수, 개인적 성공의 근원이 되도록 관리해야 한다.” --- p.151

호프스트라 대학에서 실시한 한 연구에서는 관리자 다섯 명 중 네 명이 회의 참여도에 대해 서로를 평가했다. 연구에 참가한 87퍼센트의 사람들이 회의 참여도가 높은 사람이 리더십도 좋다고 평가했다. 즉, 회의에서 어떻게 하느냐가 당신의 리더십 역량에 영향을 미치는 것이다. --- p.171

결국 인맥을 형성하려면, 당신이 먼저 열린 마음으로 다가가야 한다. 가장 쉬운 방법은 상대방이 좋아하는 것을 들어주는 것이다. 당신이 귀를 기울일수록 그 사람과 그만큼 가까워진다는 것을 잊지 말라.
--- p.200

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