명백한 실패와 타인의 비난이 있을 때, 이를 자멸적으로 해석하지 않는 마음의 근육을 키워야 한다. 보다 더 중요한 목적이 무엇인지 성찰하고, 그를 위해 정진하는 삶이 진정한 행복임을 발견할 수 있어야 한다. 인생은 100미터 달리기가 아니다. 삶은 긴 여정이고, 그 여정을 의미 있는 체험으로 만드는 것이 중요하지 단박의 결과로 삶 전체를 재단하는 어리석음을 저질러서는 안 된다.
--- p.50
중층과 심층 수준의 리더십 개발은 행동 변화의 필요조건이다. 지속적인 성찰과 숙고의 과정을 통해 자신의 존재 이유를 발견하고 이를 실현하기 위한 원칙과 기준이 수립되어야 비로소 지속적이고 일관된 행동 변화가 가능하다. 도덕적 이상과 핵심가치를 발견하고 이로부터 영감을 얻어 마침내 구현하고자 하는 이상과 사명이 있을 때, 그토록 열망하는 변화의 동력이 생김은 물론, 온갖 변화를 헤쳐 나가는 유연성을 획득한다.
--- p.66~67
예를 들어 상사의 요구와 구성원의 요구가 충돌할 때, 조직 가치와 개인의 가치가 충돌할 때, 맹목적으로 회사나 상사의 입장만을 앞세우기보다는 자신의 내적 동기를 살피고, 이것이 좌절되지 않으면서 상사나 조직의 욕구가 실현되는 제3안의 대안을 모색할 수 있어야 한다. 그렇지 못한 리더들은 ‘이것 아니면 저것’의 패러다임에 갇혀 답이 없다고 하소연한다.
--- p.93
도약은 현재의 생각을 객체화하여 이를 대상으로 삼을 수 있는 능력에 달려 있다. 그러려면 자신이 만나고 있는 상황과 그 상황에 대한 생각, 감정, 행동을 재평가할 수 있어야 한다. 당연한 것에 모순과 오류가 있음을, 이중성이 있음을, 기만과 위선이 있음을 발견해야 삶의 도약에 필요한 용기가 작동한다. 누군가가 정해 놓은 답을 베끼는 것이 아니라 자신의 힘으로 생각을 쌓아 올려 가야 한다.
--- p.110
성장이란 새로운 인식, 더 넓은 인식, 더 깊은 인식을 통해 사물과 현상을 이해하는 인지적 복잡성을 늘리는 일이다. 우리는 새로운 경험과 다른 사람들의 가르침 속에서 인식의 한계를 넘어 새로운 세계관, 인생관을 형성한다. 실수, 실패, 무지, 무능은 인식적 한계가 드러난 사건이다. 이를 간파하고 여기서 배울 수 있다면 우리는 누구나 변화하고 성장하는 대열에 올라설 수 있다.
--- p.161~162
나는 어떤 리더인가? 나는 높은 에너지와 함께 명료한 목적의식을 가지고 있는가? 혹 이를 떨어뜨리는 요인들에 휩싸여 있지는 않은가? 이 같은 질문에 답하려면 먼저 ‘나를 충동하고, 자부심과 긍지, 열정을 불러일으키는 목적(리더 정체성)’을 품어야 한다. 이것이 의지력의 원천이다. 삶의 활력인 에너지는 이 목적의식에서 비롯되어 자원과 시간을 끌어온다. ‘왜Why’에 대한 물음이 ‘무엇What’과 ‘어떻게How’의 해법을 찾는다.
--- p.270