프리워커가 되었다고 하루아침에 많은 수익을 낼 수는 없습니다. 전문성은 한 분야에서 최고의 성과를 보여주기 위해 배우고 나아지는 과정을 의미합니다. 단지 결과만을 말하는 것은 아닙니다. 개혁과 창의성은 기존의 취약점을 자기 성장의 동력으로 이용할 수 있는 힘입니다.
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비슷비슷한 콘텐츠 속에서도 살아남는 브랜드에는 고객들의 마음을 오래도록 사로잡는 결정적 이야기가 있습니다. B2B든, B2C든 비즈니스는 고객을 설득해 제품을 구입하도록 만들어야 매출이 발생합니다. 이때 상품의 품질이나 서비스만큼 중요한 것은 바로 고객의 마음을 공감하며 그들이 겪고 있는 어려움에서 벗어나게 해줄 해결책을 제시하는 것입니다. 장황한 내용보다 강력한 한 줄 스토리로 표현한다면 고객은 큰 고민 없이 마음을 열게 됩니다.
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우리 마음에 일어나지도 않을 일, 일어날 수도 있지만 지금 당장 일어나지 않은 일, 우리가 아무리 걱정해도 해결되지 않을 일, 감정이 정리되지 않고 마음과 머리만 분주해지는 일, 대부분 하나는 가지고 있을 거예요. 그 일 때문에 우리 마음이 지옥이 되지 않도록 지금 이 순간에 집중해 살면 좋겠습니다.